변화를 선도하는 마라톤 효과와 팀의 페이스 유지

게시 됨 6/27/2015

고위 관리자가 중요한 변경을 발표하면, 그들의 목표는 직원들이 변화를 수용하고 지원하기를 희망하면서 승선하는 것입니다. 직원이 혼란, 두려움, 불확실성 또는 변화에 대한 질문에 반응 할 때, 관리자는이 행동을 실수로 "변화에 저항하는 것으로 간주합니다. "그들은 변화의 아이디어가 개발되고 완성 된 것과 똑같은 과정을 거쳤다는 사실을 잊어 버립니다.

관리자는 변화를 내부화 할 수있는 시간을 가지며 이제는 변화를 진행할 준비가되었습니다 …

사람들이 어떻게 반응하는지 또는 조직 변화에 대한 이러한 "지연 효과"는 William Bridges

전환 관리, 변경 사항 최대한 활용하기 의 저자. 교량은 그것을 "마라톤 효과 (Marathon Effect)"라고 불렀습니다. "변화를 계획하고 주도 할 때 리더가 이해해야 할 중요한 변화 모델입니다.

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변화와 마라톤 :

이 변화 모델은 수천 명의 주자가있는 도로 경주에서 볼 수있는 경험에서 그 이름을 얻었습니다. 내 아마추어 러닝 경험을 토대로 마라톤 효과에 대해 설명하겠습니다. 제가 참여한 마지막 기업 도전에는 10 명 이상의 주자와 보행자가있었습니다.

빠른 주자 ( "높은 포텐셜")가 출발 선의 정면에 줄 지어 있었고, 나머지 주자들은 그들 뒤에있는 많은 블록으로 퍼져 나갔고 인과 관계 워커는 끝.

출발 총이 끊어짐에 따라, 가장 빠른 주자가 스프린트에서 출발했다. 이 첫 번째 주자가 앞을 내딛었을 때, 그 뒤의 선수들은 첫 번째 주자와는 다른 시작 시간에도 불구하고 시작 라인으로 올라가서 경기를 시작했습니다.

이 다음 그룹이 출발 선에서 벗어남에 따라, 다른 그룹의 주자가 출발 선에 접근하여 경기를 시작했습니다.

이 모든 움직임과 일렬로 정렬이 진행되는 동안 팩 뒤쪽의 주자는 전혀 움직이지 않았습니다. 그것이 내가 있던 곳입니다. 우리 다리를 걷기 시작하는 여지가 거의 없었습니다. 그리고 많은 사람들이 우리가 얼마나 멀리 뒤로 돌아 왔는지와 주위의 모든 소리 때문에 출발 총을 듣지 못했을 것입니다. 우리는 결국 출발 선에 도착했으나 시작 선을 넘어서 첫 주자가 떠날 때까지 많은 시간이 경과했습니다. 보행자가 여행을 시작했을 때, 앞 주자는 코스 주변 중간에있었습니다.

이 상황은 변화를 겪고있는 조직에 큰 은유입니다
. 변화를 위해 노력한 조직의 고위 지도자들은 변화를 생각하고 그것에 대해 이야기하고 익숙해 질 기회를 얻었습니다.이 지도자들은 일반적으로 변경 사항을 시작하기 전에 전환 과정을 거치며 문제를 해결하고 해결책을 찾고 있습니다. 그들이 변화를 발표 할 때까지, 그들은 오랫동안 개인적인 손실과 전환 단계를두고 새로운 시작을 준비하고 있습니다.

관리자의 다음 단계는 아마도 전환 단계

로 진입하고 있으며 순위 및 파일의 나머지 부분은 이제 막 손실에 대응하기 시작했습니다.

갭 (및 지연 시간) 조정 : 변화를 겪고있는 조직의 지도자가 진행 과정과 조직의 다른 사람들이 진행하는 사이의 '지연 시간'을 인식하는 것이 중요합니다 .

지도자가 조직 (고위 지도자)에 앉으면 높을수록, 변화 과정을 빠르게 진행하는 경향이 있습니다. 그들은 다른 사람들이 인종이 시작되었음을 알기도 전에 의도 된 목적지를 볼 수 있기 때문에 상급 관리자는 다른 사람들이 전환을하는 데 오래 걸리는 것을 잊을 수 있습니다. 예전 방식을 버리고 전환 단계를 거치며 마지막으로 새로운 시작을 만듭니다. .

팀이 변화에 보조를 맞추도록 돕는 6 가지 아이디어 :

직원이 변화를 다루도록 돕는 데 충분한 조언은 커뮤니케이션, 상황 및 참여를 강조합니다. 변경 전문가 인 존 코터 (John Kotter)는 "변화의시기에는 지나치게 소통 할 수 없다"고 적절하게 제안합니다. 다음 제안 사항은 귀하가 오랫동안 내면화 한 아이디어에 팀원들이 "따라 잡을 수 있도록"노력하는 동안 당신을 잘 지원합니다.

변화는 거의 놀랄 일이 아닙니다. 관리자로서

핵심 성과 지표 및 회사 및 그룹 성과 대 목표 및 목표에 대한 정기적 인 업데이트를 제공해야합니다.

1. 변화에 대한 토론 초기에 팀원들을 참여시킵니다. 회사 전략 및이 전략이 업무에 미치는 영향에 대한 배경 정보를 제공합니다. 사람들은 적절한 상황에서 그것을 이해할 때 최선의 노력을 다합니다.
2. 사람들에게 변화를위한 아이디어에 기여하도록 권유하십시오. 변화가 일어나고있는 이유에 대한 맥락을 갖는 것 외에도 거의 모든 사람들이 자신의 책임 분야에서 변경이 어떻게 이행 될지를 정의 할 수있는 기회를 높이 평가합니다.
3. 변화를 구현하는 일환으로 발달 아이디어와 스트레치 과제를 작성하십시오. 변화의 기간은 사람들이 새로운 기술을 배우고 창조적 인 문제 해결에 참여할 수있는 보물을 제공합니다.
4. 프로젝트 관리 도구를 사용하여 변경 이니셔티브를 프로젝트 로 취급하십시오.
5. 사람들이 변화가 잘되고 있는지에 대한 피드백을 제공하고 다양한 프로그램을 개선하기위한 아이디어를 제공 할 수있는 충분한 기회를 사람들에게 제공하십시오. 학생들이 지속적인 개선 프로그램의 일환으로 자신의 아이디어를 구현하도록하십시오. 결론 :
6. 다음 번 계획을 수립하고 시행 할 때 마라톤 효과를 염두에 두십시오. 멋진 차가운 음료를 마시고있는 결승점에서 주자의 텐트에있는 동안, 아직 시작 선을 넘지 않은 사람들이 많이 있습니다.인내심을 가지고 다른 사람들이 당신과 같은 경주를 마치도록하십시오. -

Art Petty에 의해 업데이트 됨