5 점보다 나은 소매 경영을위한 요점

소매업 운영자 중 가장 경험 많고 부지런한 사람이라 할지라도 잠재적으로 떠오를 수있는 많은 것들이 있지만 올바른 접근법을 통해 엄청난 양의 성과를 거둘 수 있습니다.

소매업을 운영하고 고객의 기대를 뛰어 넘는 방법을 개선하고자 할 때 도움이 될 수있는 5 가지 핵심 사항이 여기에 있습니다.

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1 - 고객이 원했던 것을 이해하고 그에 대응하기 많은 조언처럼, 여기에 나오는 첫 번째 기사는 완료된 것보다 훨씬 쉽게 말하기는하지만 어떤 의미에서는 정확하게 요점. 소매 업체는 고객을 파악하고 신속하게 파악한 내용에 대응하기 위해 필요한 모든 조치를 취해야합니다. 일상적인 문제와 동일한 방식으로 동일한 제품을 제공함으로써 똑딱 거리는 일이 가능할 수도 있습니다. 그러나 지속적인 성공은 일반적으로 융통성과 고객의 습관과 함께 변화하려는 의지로만 이루어질 수 있습니다.

2 - 귀하의 경쟁에 대해 알기

소매업자는 다른 모든 사업과 마찬가지로 진공 상태로 존재하지 않으며 회사의 상사가 경쟁자가 무엇인지 알고 모든면에서 중요합니다 헌금입니다. 오늘날 소매 경쟁 업체는 온라인 또는 다른 방식으로 다양한 형태로 제공 될 수 있으며 상사는 다른 곳에서 제공되는 경험에 대한 이해를 얻기 위해 자주 시간을 할애해야합니다.

특정 아이디어를 자신의 작업에 통합하기로 결정했는지 여부에 관계없이 경쟁 업체 연구는 필수적입니다. 경쟁 업체의 연구는 자신이 무엇을 상상하는지 정확하게 알 수 있고 그 정보가 귀중하다는 것을 알 수 있기 때문입니다.

3 - 귀하의 직원에게 투자하십시오

소매 업체의 인력 구성원은 일상적으로 비즈니스의 얼굴이며 고객과 상호 작용하는 방식이 매우 중요합니다.

적절한 사람들을 고용하여 팀에 합류하는 것은 중요한 출발점이지만 이야기는 그곳에서 멈추지 않을 수 있으며 양질의 훈련을 제공하는 것이 항상 의제에서 중요합니다. 이것은 작업장의 직원뿐 아니라 감독자 및 관리자에게도 해당됩니다.

4 - 항상 미래를 찾으십시오.

과거에는 우리를 비즈니스 상사로 가르치는 것이 좋지만 소매업 자에게는 미래에 집중하는 것이 중요합니다. 이전의 성공이나 실패에 너무 많이 머물지 않고 다른 상황과 역 동성을 평가할 때 가능한 한 객관적으로 유지하는 것이 중요합니다. 모든 경험은 교훈이지만 좋은 소매 관리자는 이전에 있었던 일에 사로 잡히지 않고 미래에 기회가있는 곳을 빨리 이해할 것입니다.

5 - 무엇이든 준비하십시오.

소매업에 관여하는 것에 대한 위대한 사안 중 하나는 그것이 주간과 해마다 제공하는 도전의 굉장한 다양성입니다.소매 업체 나 운영 담당 직원에게는 예기치 않은 상황이 예상되어 항상 반응 할 준비가되어 있다고 말하는 경우가 많습니다. 궁극적으로, 목표는 한 번에 한 가지 문제를 해결하는 데 중점을 두어야하며 일이 계획대로 진행되지 않을 때 책임이있는 사람을 알아내는 데 낭비하지 않아야합니다.

Mark Halstead는 Begbies Traynor Group의 일부인 Red Flag Alert에서 왔으며 현재 사업으로 109999 번째 해에 있습니다. 그는 금융 서비스 업계의 회사에서 근무했으며 Institute of Sales and Marketing의 동료입니다.