콜드 콜링 시크리트 판매 스크립트 사용에 대한 대안

콜드 콜 판매 스크립트를 사용하지 않고 전화로 사람들과 연결할 수있는 또 다른 방법이 있다면 어떨까요? 너는 그것에 열릴 것이거나 너가 지금 전화에 매출하고있는 방법으로 행하는 것을 바랍니까?

영업 스크립트는 훌륭 할 수 있으며 전화를 통해 지원을받을 수 있으며 자신감을 유지하고 어쩌면 여기저기서 판매 할 수도 있습니다. 그러나 중요한 질문은, 당신이 생각하기에, 당신은 그들이 진짜로 판매를 창조하고 있다고 느끼나요, 아니면 전화를받을 때마다 고통스럽고 거부감 넘치는 경험을 만들어내는 것입니까?

좋은 소식 : 그것은 당신의 잘못이 아닙니다.

판매 대본은 판매를하고 전화로 사람들을 사로 잡는 완벽한 방법이라고 말할 수도 있습니다. 그러나 많은 영업 사원들이 거절과 고통을 전화를 받고 감기에 걸리게합니다. 사람들은 스크립트가 원하는 결과를 얻지 못하고 있음을 알게됩니다. 그러나 누구 잘못입니까? 메시지 또는 청취자 또는 제품을 말하는 사람이 스크립트입니까? 대답은 아주 간단합니다. 스크립트가 처음부터 사용되고 있다는 사실입니다. 판매 스크립트는 발신자와 수신자의 최악의 적입니다!

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판매 스크립트가 더 이상 작동하지 않는 이유

스크립트가 판매를 해치고 있습니다. 잠시 동안 텔레 마케팅 전화를 받았을 때의 느낌에 대해 생각해보십시오. "안녕하세요. 내 이름은 요한입니다. 오늘 최신 제안에 대해 알려 드리고 특히 선택하셨습니다.". 이는 분명히 메시지를 전달하고 고객과 소통 할 것이라고 생각할 수 있습니다.

그러나 우리가 그것을들을 때 우리는 어떻게 느끼는가? 당신은 그것이 판매 전화이고 우리 모두가 그들을 싫어하기 때문에 아마 반동 것입니다. 우리가 귀찮아지는 것을 원치 않기 때문에 판매가 나쁘지 않기 때문에가 아니라 우리는 분명히 활용되고 싶지 않습니다. 스크립트가 읽힐 때 압력이 형성되고 우리는 끊거나 마법의 말을 말합니다. "나는 관심이 없다. "

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영업 스크립트에 대한 새로운 해결책을위한 시간입니다.

판매의 기술에 대해 이야기 해 보겠습니다. 우리가 얼굴을 마주 칠 때나 전화로 팔 때 우리 모두는 우리가 친밀감을 가질 필요가 있음을 알고 있습니다. 하지만 왜? 음, 대부분은 우리가 좋아하는 사람들에게서 물건을 구입한다고 말합니다. 그러나 진실은 그것보다 훨씬 깊다는 것입니다. 우리는 신뢰하는 사람들로부터 구매합니다!

어떤 판매 상황에서의 핵심은 먼저 그 신뢰를 창조 한 다음 잠재 고객을 도울 수 있는지 아닌지를 확인하는 것입니다.

흥미로운 점은 전화로는 그렇게하지 않는다는 것입니다. 콜드 콜을하는 경우 전통적인 방법은 자신을 소개 한 다음 판매 계획을 던지는 것입니다. 왜 전화기가 서로 다른 얼굴을 가져야하는지 궁금해 할 것입니다. 간단히 말해서, 우리가 동료 인간과 즉각 신뢰를 구축하는 콜드 콜에 대해 신뢰할 수 있고 존중하는 접근법을 가져올 수 있다면, 아마도 우리는 거절당하는 엄청난 경험을 밟을 수있는 더 나은 기회를 가질 수 있습니다.

시작하는 방법

잠재 고객을 열어 신뢰를 낳을 수있는 대화에 참여하도록 냉담한 접근 방식을 취할 수있는 두 가지 간단한 변화가 있습니다. 번호 하나가 도움을 요청하고 있습니다. 네, 당신이해야 할 말을 기꺼이 들으려는 의지를 확인하는 데 도움을 청하십시오.

다음과 같이 말하십시오. "잠시 나 좀 도와 주실 수 있습니까? "도움 요청에 어떻게 대답하겠습니까? 나는 그들이 당신에게 도움을 청한다면 누군가를 도와 줄 수있는 친절한 느낌을 발신자가 가지고 있다고 확신합니다.

적어도 다른 사람을 존중하고 보살핌을 소홀히하고 있음을 보여줄 수 있습니다. 둘째, 그리고 가장 중요한 것은 전화 할 때 올바른 이유를 요구하고 있는지, 문제가있는 사람을 돕는 것입니다.

"판매를 끝내라"고 전화하면 사람들은 당신과 그들의 경비가 올라갈 것이라고 느낄 것입니다. 따라서 문제 해결사 인 것처럼 호출하십시오. 당신이 이야기하는 모든 사람들에게 신뢰받는 조언자가되어 사람들이 문제를 해결할 수 있도록 도와주십시오. 이것이 바로 당신이 실제로 팔려고하는 기쁨을 줄 것입니다.

옛 일을하는 방식에 사로 잡히지 마십시오. 신뢰의 핵심 요소를 존중하고 존중하며 사람들을위한 몇 가지 문제를 해결하십시오.

스트레스 수준이 떨어지고 판매가 증가하는 것을 지켜보십시오.

로라 레이크 편집