비디오: 유패) SAO원카드로 조커를 잡아보자!! 2024
온라인으로 물건을 판매하는 경우 신용 카드 결제 (또는 PayPal과 유사한 결제 도구)를 사용할 가능성이 있습니다. 귀하의 고객은 쉽게 지불 할 수 있기 때문에 이런 식으로 지불하는 것을 좋아합니다. 문제가있을 경우 지불 네트워크가이를 백업 할 것입니다. 그러나 일부 고객 중 일부는 정당한 이유없이 비용을 취소하고 무언가를 얻는 것으로 나타납니다.
그들은 그것을 의도적으로하고 있습니까?
신용 카드 (및 온라인 쇼핑)가 새 상품 일 때, 소비자는 찢어지지 않을 것이라는 확신을 필요로했습니다. 그들은 먼 사업에 자금을 보내고 싶지 않고 단지 최선을 희망합니다. 요즘 보안에 대한 중요성은 여전히 중요하지만 일부 사람들은 시스템을 남용하는 것이 상대적으로 쉽다는 것을 발견했습니다.
아마도이 사람들에게 거절하는 것은 기본적으로 도용과 동일하다는 것이며, 잠재적 인 법률 문제와 "나쁜"소비자 데이터베이스에 나타나는 결과를 기꺼이 위험에 빠뜨릴 수있는 것처럼 보입니다. (계정을 열고 장래에 쇼핑 할 수있는 능력에 영향을줍니다). 그러나 그들은 여전히 그것을 수행하여 모든 사람들에게 두통과 고비용을 초래합니다.이 사례에 대해 더 자세히 알기를 원하면 Chargeback911의 공동 창립자이자 CIO 인 Monica Eaton-Cardone과 이야기했습니다. 인터뷰 내용은 다음과 같습니다.
카드 소지자가 제기 한 지불 거절에는 유효하거나 유효하지 않은 두 가지 유형이 있습니다. 각 유형은 카드 소지자 (고객)가 은행이나 신용 카드 회사에 연락하고 거래 환불을받을 자격이 있다고 믿는 유효한 이유를 설명하는 등 동일한 절차를 거칩니다.
때때로이 과정은 온라인으로 할 수 있지만 일반적으로 전화로 진행됩니다. 카드 소지자가 청구서를 진술하면 은행이나 신용 카드 회사 대표자가이를 "지불 거절"로 제출하고 일시적으로 카드 소지자에게 돈을 돌려 준다. 거래 소송은 상인에게 싸우거나 수락 할 권리가있다. 상인이 아무것도하지 않으면 카드 소지자는 임시 환불을 영구히 유지합니다.
"무효 지불 거절"로 인한 불량 행위, 즉 고객이 무언가를 얻을 수 있다는 이점을 누리는 부정확 한 사실을 근거로 처리되는 지불 거절에 대해 보상하는 것은 이러한 행동입니다.
유효하지 않은 지불 거절은 판매자가 실제로 무언가에 결함이 없었으며 카드 소지자가 실제로 어떠한 종류의 범죄 행위도 겪지 않은 경우 처리 된 지불 거절입니다.지불 거절 문제는 처음에는 카드 소지자의 말을 기반으로하며 판매자가 스스로를 방어 할 능력이 부족하면 돌이 킨다는 것입니다. 이 사이클에는 새로운 용어 인 "사기성 지불 거절"또는 업계에서 알려진 것처럼 "우호적 인 사기"가 있습니다.
Q : 사이버 도둑질은 무엇입니까?
사이버 도둑질은 돈을 지불하지 않을 의도로 무언가를 취하고 있다는 점에서 전통적인 도둑질과 다르지 않습니다. 이 도둑질 형태는 월마트, 타겟 및 코스트코와 같은 대형 소매점에 대한 강조 만이 아니라 엄격한 환불 정책 변경에 대한 크레딧을 제공하는 용어 인 벽돌 및 박격포 "환불 사기"와 가장 관련이 있습니다. 소비자는이 범죄의 남용으로 상당한 자유를 잃었으며 온라인에서도 효력을 발생하기 시작했습니다 …
고객이 할인 된 가격으로 제품을 구입 한 다음 다른 매장으로 반납하고 반납하면 환불 사기가 발생합니다. 전액을 현금으로 돌려 받으십시오. 또한 고객이 제품을 구입 한 후 상자에서 중요한 부품을 제거하거나 제품을 무료로 유지하기 위해 내용을 다른 내용으로 교체하여 제품을 사기로 반환 할 때도 발생합니다.
사이버 도둑질은 고객이 온라인으로 구매 한 다음 유효하지 않은 이유로 지불 거절을 청구한다는 점에서 비슷합니다. 환불 사기와 마찬가지로이 통계는 인간 실사의 부족으로 인해 커집니다 (즉, 모든 상자가 자세히 검사되지는 않으며 모든 지불 거절이 승인되기 전에 확인되는 것은 아닙니다).
Q :
은행이 소비자에게 의심의 이익을주는 이유는 무엇입니까? 고객이 항상 옳다는 진언을 개혁하는 것을 고려해야한다는 자연스러운 저항이 있기 때문에 지불 거절 문제가 증가하고 있습니다.
Q :
사이버 도둑질은 상인에게 어떤 영향을 미칩니 까?
얼마 전까지 만해도 특정 상점에서는 365 일 환불 정책을 제공했기 때문에 영수증을 저장하는 것에 대해 걱정할 필요가 없었으며 귀하의 말은 무엇인가를 가져 와서 그 자리에서 현금 환급. 불행히도 이러한 권한은 남용되었으며 오늘날의 벽돌과 박격포 소매 업체는 그 결과로 매우 다릅니다 - 궁극적으로 소비자는 자유를 잃고 쇼핑의 자유를 잃어 버리는 한편 이러한 변화에 자금을 지원해야합니다!
온라인 판매자는 이러한 유형의 학대에 직면했을 때 동일한 문제에 직면합니다. 하나; 그들은 상대적으로 성숙하기 때문에 스스로 방어하기보다는 덜 정교합니다. 사이버 도둑 맞은 돈이 생기면 상인이 상품을 잃고 거래, 광고비, 간접비 및 지불 처리에 대한 책임이 증가합니다.
지불 산업은 오늘날 인터넷 시대 이전에 개발 된 규칙에 따라 운영됩니다. 그러므로 "모든 지불 거절은 동등하게 생성됩니다". 지불 거절 처리 규정 및 지침에 대한 진화의 부재는 온라인 상인에 대한 책임을 증가 시켰습니다. 간단히 말해서 방정식의이 부분이 부족하기 때문에 전임자가 설정 한 (현재) 실행 불가능한 공식과 충돌하는 불균형이 커지고 있습니다. 즉, 과거에 비슷한 문제를 해결하기 위해 노력한 것이 오늘날에는 작동하지 않습니다. 거래 세계가 진화했으며 지불 거절해야합니다.Q : 판매자로서 사기성 지불 거절이 발생하기 전에 예방하거나 줄일 수 있습니까?
모범 사례를 사용하는 것이 이러한 행동을 방해하는 데 도움이되는 최선의 방어 방법 중 하나입니다.
Q : 은행은 지불 거절 문제를 어떻게 재평가해야합니까?
그들은 궁극적으로 좀 더 장기간을 지불 할 것입니다. 사기성 지불 거부가 증가하면 판매자에게 더 많은 스트레스가 가해지고 더 많은 판매자가 반격 할 것입니다. 이러한 원인과 결과로 원가 (은행)에서 비용과 마찰이 증가합니다.
공급 업체는 무엇입니까?
그렇다면 현재 규칙에 따라 비즈니스를 어떻게 운영 할 수 있습니까? 신용 카드 및 PayPal 수령을 중단해야합니까? 그것은 하나의 옵션이지만 현실적인 것은 아닙니다. 당신이 상상할 수 있듯이, Chargebacks911 및 비슷한 회사의 사람들은 서비스를 사용하여 지불 거절을 방지하고 관리하는 것을 제안합니다. 이러한 서비스는 평가할만한 가치가 있습니다. 적어도 위와 관련된 모범 사례를 따라야하며 위험을 인식하고 행복 고객이 클레임을 제기 할 가능성이 적음을 기억하십시오. 마지막으로 Eaton-Cardone은 기존의 은행 관행을 변경하여 사이버 도둑 맞이가 더 어려워 질 것을 제안합니다.
이 정보를 공유 한 Chargebacks911의 Monica Eaton-Cardone에게 다시 한번 감사드립니다. 우리는이 정보에 크게 감사 드리며 독자들에게 도움이 되었길 희망하지만 Chargeback911이나 다른 회사를지지하지 않습니다.
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