전자 상거래 웹 사이트를 차별화하는 방법

전자 상거래 웹 사이트의 차별화 요소 인 시각적 레이아웃과 깨끗한 이미지를 사용하는 방법에 대한 기사를 썼습니다. 레이아웃과 이미지가 방문자에게 메시지를 전달한다고 생각하게되었습니다. 그 정도까지는 커뮤니케이션 매체로서의 텍스트와 다르지 않습니다. 레이아웃과 이미지는 텍스트처럼 커뮤니케이션의 도구 일뿐입니다. 그렇다면 통신을 전자 상거래 비즈니스의 차별화 요소로 사용하는 방법에 대해 살펴 보겠습니다.

이 기사의 목적 상, 나는 의사 소통의 방식에 대해 말하는 것이 아니며, 전달되는 메시지에 초점을 맞출 것이다. 특히 유머, 태도, 불경 함을 차별화 요소로 사용하여 탐구하고 싶습니다.

유머 작품이지만 큰 시간도 실패

누구나 웃고 싶어합니다. 유머 감각이 즐거움을주기 위해 사본으로 짜여진 한, 당신은 잘하고 있습니다. 그러나 들썩 들썩 한 소리를 내고 방문객에게 "하하"라고 말하면 다음과 같은 세 가지 상황이 있습니다.

당신이 끊임없이 웃길 필요가 있다는 사실이 당신이 진실 된 전자 상거래 플레이어라는 사실에서 벗어나서는 안됩니다. 귀하의 방문자는 당신을 농담 사이트로 보지 말고, 그들이 당신에게서 구입하는 것이 행복 할 때까지 항소하는 것으로 간주해야합니다.

1. 나는 재미 있다고 여겨지기를 좋아하지만 재밌는 것은 빠르게 공격적으로 변질 될 수 있다는 사실에 유의합니다. 그리고 고객을 불쾌하게하는 것은 당신을 잘하지 못할 것입니다. 그것을 명심하십시오.
2. 어떤 합리적인 고객이라도 특정 시간에 웃기를 기대하고 상황이 그것을 요구할 때 심각 할 것입니다. 그러나 유머에 대한 올바른 상황을 구성하는 것에 대한 당신의 인상이 고객의 것과 다를 수 있습니다.

다른 사람들보다 더 유머러스 할 위험을 감수하십시오

1. 전자 상거래 판매 메시지가 고객을 피곤하게합니다.

나는 모든 온라인 플랫폼이 판매 메시지를 폭파하고 있기 때문에 사용자의 피로를 느낍니다. 더 이상 스팸 전자 메일에 관한 것이 아닙니다. 오늘 Gmail, Facebook, Twitter에 로그인하면 무엇이 있으며, 상업용 메시지가 표시됩니다. 판매 상담에 대한 고객의 피로 때문에 유머는 큰 도움이 될 수 있습니다. 나는 모든 고객이 귀사의 유머 브랜드를 즐기는 것은 아니지만 전 세계가 고객이 될 것으로 기대하지 않는다는 것에 동의합니다. 상당한 충성도를 지니고있는 한 당신은 괜찮습니다. 따라서 위험을 감수해야합니다.

불경스럽고 태도가 차별화 요인이 될 수 있음

"사람과 붙잡고 싶다"는 사람들이 많이있다. 90 년대 후반에 우리는 X 세대에 대해 이야기하고 나중에 Y 세대에 대해서 이야기했습니다. 이러한 레이블은 더 이상 사용하지 않지만 원칙은 그대로 유지됩니다. 오늘날의 상호 연결된 세계에는 성스러운 암소가 거의 없습니다. 사람들은 자신의 전망에 대해 더 불투명하며 의사 소통이 불투명하다면 화음을 낼 수도 있습니다.귀찮은 마케팅 딘 온라인에서 귀하의 고객이 관련이있는 대상이 될 수 있습니다.

위원회가 불손하고 재미있는 결정을 내릴 수 없음

이 기사의 조언을 따르지 마십시오. 전자 상거래 창립자 또는 고위 경영진으로서 귀하의 진정한 본성이 귀하의 의사 소통에서 빛을 발할 것입니다. 내가 암시하는 바는 의사 소통이 당신의 진정한 본성을 가려주는 것이 아니라는 사실입니다. 대신, 그것은 당신의 진정한 본성을 명백하게하는 것입니다. 따라서 마케팅위원회를 회의 테이블 주변에 앉히고 불경 한 방법을 결정할 수는 없습니다. 대신 조직의 DNA 자체가 유머러스 한 전망을 가져야합니다.