펩시의 켄달 잼너 (Kendall Jenner)는 어떻게 사고가 났을 까?

그러나 실수하지 마십시오. 펩시 사내 팀 크리에이터 즈 리그 스튜디오 (Creators League Studio)가 제작 한 수백만 달러 상당의 TV 스팟. SNL이 당신의 홍보 재앙을 다룰 때, 당신이 망쳤다는 것을 알고 있습니다.

온라인에서 광고가 시작되었을 때, 반발은 즉각적이고 저주했습니다.

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전국에서 "청각 장애인"이라는 문구가 들릴 수 있으며 작성자는 작성자와 관련된 모든 사람을 파괴하기 위해 기다릴 수 없습니다. Kendall Jenner가 광고에 출연하기 위해 4 백만 달러를 받았음이보고되었습니다. 이러한 TV 방식을 만들기위한 실제 비용은 그 수수료를 초과합니다. 그래서 질문을해야만합니다 … 어떻게 이런 일이 있었습니까? 어떻게 그렇게 명백하게 (우리 대부분에게) 뻔뻔스러운 장난 꾸러기, 그다지 평범하지 않고 소비주의에 박수 갈채를 보낼 수 있을까? 한 번 보자.

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혐오를 불러 모으기 위해 마을을 데려 간다.

첫째, 사내 팀을 비난하는 것이 불공평하다. 사내 팀은 회사와 무한대로 힘을 쏟지 않습니다. 꽤 대조적 인 것. 대부분의 경우 사내 팀이 조작하고 밀어 넣기가 훨씬 쉽습니다. 개인은 해고 될지 모른다는 두려움으로 말하기를 두려워 할 수 있으며 외부 광고 대행사의 의견은 대개 건물에서 일하는 사람들보다 훨씬 높습니다.

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아니요, 이것은 창조 부서를 초월합니다. 첫째, 간단한 내용이 있습니다. 이 광고는 공백에서 나왔다. 누군가 펩시가 훌륭한 연합자인 전략을 버렸습니다. 크게 나누어 진 선을 평화 롭고 조화롭게 결합시킬 수있는 제품. 의심의 여지없이 유명한 "나는 코카콜라 세계를 사고 싶다"라는 광고가 나왔다.

이것은 펩시가 현대 시대에 그것을 재창조하려는 시도 였고, 장관을 이루지 못했습니다. 물론 전 세계에서 일어나는 사건들과 대중 문화는 중요한 역할을했습니다.

논쟁을 위해서,이 아이디어가 즉각 또는 도발없이 Creators League Studio의 직원으로부터 직접 나온 것이라고 가정 해 봅시다. 만약 그렇다면 … 그들은 모두 세계의 현재 상황에 대한 진지한 모닝콜을 필요로합니다. 그리고 펩시와 광고가 그 곳에서 놀고 있습니다.

책임 팀은이 아이디어를 많은 사람들에게 던져야 할 것입니다. 모든 조직에는 일련의 명령이 있으며 Pepsi도 예외는 아닙니다. 이것은 승인, 스크립트 개정 및 생산 회의 라운드를 거쳐야 할 것입니다. 펩시 (Pepsi)의 일부 주요 인사들과 사인없이이 무언가에 수백만 달러를 낭비하지 마십시오. 이 글을 쓰는 시점에 (일주일에 많은 광고가 바뀔 수 있습니다.) 2 월에 선보인 솔직한 CMO 그렉 라이언스 (Greg Lyons)와 솔직한 고용인 브래드 제이 만 (Brad Jakeman)이 포함되어야합니다.문 밖으로 떨어지는 것에 대해 이야기하십시오.

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이와 같은 광고에는 몇 달이 걸릴 수 있으므로 기어가 이미 움직일 때 Lyons가 광고를 제작할 가능성이 있습니다.

그러나 그것은 확실히 변명의 여지가 없습니다. 초기 기사 작성, 스토리 보드, Jenner 사용 또는 Black Lives Matter 스타일의 항의 스타일을 한 눈에 보았을 때 언뜻 보면 거대한 붉은 깃발이 생겨났습니다. 자신의 소금에 합당한 CMO라면 누구나이 작업을 중단했을 것입니다. Lyons는 자신의 판단, Pepsi의 경영 구조 및 CMO의 역할에 관한 책을 읽지 않았습니다.

여파가 제대로 처리되지 못함

광고가 방영되고 소비자의 급류가 부어지면 내러티브를 제어 할 또 다른 기회가있었습니다. 펩시가 물러서서 "

"와우라고 말할 수 있었어 … 우리는 여기서 그 표를 완전히 놓쳤다. 우리는 정말 유감입니다. 광고가 뽑혔습니다. Google은 내부 절차를 조사하여 이러한 상황이 어떻게 발생했는지 확인합니다. "

그러나 그것은 전혀 일이 아닙니다. 펩시는 잠시 광고를 묵묵히 당기고 패러디가 멈출 것을기도하기 전에 옹호했다.

그들은 그렇지 않았습니다.

우리가 매일 접하는 문제에 대한 단서가없는 매우 부유 한 젊은 여성이 펩시가 우스꽝 스럽다는 문제를 해결할 수 있다는 생각. 그리고 인터넷은 친절하게 반응했습니다. 마틴 루터 킹 주니어 (Martin Luther King Jr.)의 딸인 버니 스 킹 (Bernice King)조차도 트위터에서 다음과 같이 말하고있다. "아빠 만이 펩시의 힘에 대해 알았 더라면. "

이것은 펩시 기차의 잔해였습니다. 그 일이 어떻게 일어 났는가는 그룹 생각, 보호받는 삶 (펩시에서 몇 명의 최고 경영자가 노동자 계급 미국인들의 투쟁에 대해 알고 있는가?), 자기 축하 모임, 원근감 부족, 볼 수없는 기업 문화 나무를위한 숲, 그리고 두려움. 그렇습니다, 말하기에 대한 두려움. 길에 얼마나 나쁜지를 아는 사람들이 절대적으로 있었기 때문입니다. 그들은 황제에게 그가 옷을 전혀 입지 않았다는 것을 감히 말하지 않았습니다.

Pepsi가 회복 할 것이라는 데는 의심의 여지가 없습니다. (Brad Jakeman과 Greg Lyons로부터 United에게 감사드립니다.)하지만 여전히 최악의 광고 중 하나로 남을 것입니다. 그것으로부터의 홍보는 끔찍했고, 펩시 주식은 가치가 떨어졌으며, 수백만 달러는 낭비되었습니다.

당신의 다음 행동을 매우 신중하게 고려하십시오. 세계가 지켜보고 있습니다.