경쟁 인텔리전스 수행 방법

그러나 경쟁력있는 정보 란 무엇인가? Aurora WDC의 전무 이사 인 Arik R. Johnson은 CI 정의에 대해 설명합니다 :

CI는 특정 시장에서 참가자가 어디에 있든 상관없이 경쟁 업체를 객관적이고 체계적으로 모니터링합니다. CI는 연속 주기로 수행되기 때문에 몇 가지 기본 단계가 안정적으로 이루어져야합니다.

- 난이도 :

까다로운

소요 시간 :

90 일 방법 :

CI 연구 목표 결정 첫 번째 단계는 연구 목표를 결정하는 것입니다. 시장 조사의 주요 목표는 얻은 정보에 대한 조치를 취하는 것입니다. 경쟁 정보의 발견 프로세스로 인해 예기치 않은 정보가 발생할 가능성이 높고 바람직합니다. 그러나 CI는 비용이 많이 드는 사업이기 때문에 라이벌에 대해 이미 알려진 것이 무엇인지, 정보의 차이가 무엇인지, 그리고 그 기반을 통해 CI 프로세스가 무엇을 배울 것인지 구체적으로 식별하는 것이 중요합니다. 전략적 경쟁 인텔리전스의 핵심은 경쟁자가 자신이 다음에 할 일을 예측할만큼 충분한 정보를 얻고 있다는 것입니다.

기존의 CI 데이터 수집 전략 평가

1. 지식 격차 및 특정 경쟁 인텔리전스 연구 목표가 확인되면이 데이터를 수집하기위한 전략을 세분화해야합니다. 이 단계의 한 측면은 고품질의 실용 가능한 데이터를 생산하기위한 기존 연구 전략의 역량을 조사하는 것입니다. 데이터 수집이 효과적인 비즈니스 전략을 촉진하는 정보를 얻는 정도는 CI 프로그램의 리트머스 테스트입니다.

   - CI 데이터 수집 전략 결정

   기존 데이터 수집 전략에 대한 철저하고 정직한 평가는 일반적으로 추려내야 할 대상, 향후 개발이 필요한 대상 및 CI 프로그램에서 누락 된 부분을 지적합니다 . 경쟁 인텔리전스 리서치 디자인은 바람직한 데이터 수집 가능성, 잠재적 전략의 상대적 비용 및 연구 효과를 결정하기위한 메트릭스의 옵션을 고려해야합니다.

2. 액세스 및 통합 시스템 설정

   CI 계획을 신중하게 설계하고 수행 할 때 값이 오랜 기간 동안 증가합니다. 역사적 정보는 라이벌의 전략적 경향과 의사 결정의 패턴 또는 프로파일을 수립하는 데 중요 할 수 있습니다. 인텔리전스는 적절한 액세스를 허용하고 추적하며 데이터 마이닝 및 데이터 통합을 촉진하고 일관된 보안 프로세스를 보장하는 방식으로 저장해야합니다.CI는 일반적으로 회사의 마케팅 부서가 소유하고 있지만 회사의 사내 기술 담당자가 제공하는 정교한 보안으로 보호해야합니다.

   분석 및보고 프로세스 수립

3. 결론을 염두에두고 시작하는 것은 경쟁 인텔리전스 데이터 분석 및보고에 대한 강력한 접근 방법입니다. 청중이 CI 보고서에 대해 누구인지에 대한 분명한 생각은 내부 신뢰성 또는 이해 관계자 매입을 위해 어떤 보증이 중요한지 결정하는 데 도움이됩니다. 예를 들어 영업 직원에게 제공되는 보고서는 마케팅 부서에 제공된 보고서와 크게 다를 수 있습니다. 효과적인 CI 계획은 필요한 소프트웨어, 자격 및 인력 교육, 배포 일정 등 데이터 분석을위한 세부 전략을 제공합니다.

   계획 보급

4. 보급 계획은 사업 단위 일정 및 사업주기에 대한 심층적 인 지식이 필요합니다. 경쟁력있는 인텔리전스가 기업에 가치를 부여하려면이를 실행 가능해야하며시기 적절해야합니다. CI의 순환 특성에는 은혜의 척도가 있습니다. 1 분기에 사용할 수없는 정보는 다음 분기에 발견 될 수 있습니다. 그러나 예상되는 CI 결과는 기업 전략 수립에 필수적이며 전술적 의사 결정의 기반을 제공해야합니다.

   이야기 쓰기

5. 대부분의 시장 조사는 이야기의 형태로 잠재 고객에게 가장 잘 전달됩니다. 즉, 청중에 대한 정보가 청중과의 관련성을 명확하게 나타내는 방식으로 해석되어야한다는 것입니다. 경쟁력있는 인텔리전스의 논리적 적용이 의사 결정을 지원하기 때문에 잠재적 인 CI 사용자는 데이터 수집 방법을 이해하고 보완 프로세스를 통해 해당 데이터에 대해 확신을 가져야합니다. 특정 경쟁 정보를 수집하거나 사용하지 않는다는 예상 비용을 이해하기 위해 CI 보고서를 읽어야합니다.

   CI 산업의 현주소 유지

6. 비영리 조직인 전략 및 경쟁력 정보 전문가 (SCIP)는 CI 업계의 현안에 대해 더 많은 것을 알기에 좋은 곳입니다. 회원은 시장 조사, 전략 분석, 사업 개발 및 정보 관리 기술을 나타냅니다. 조직의 범위는 전략적 의도, 비즈니스 역량 및 경쟁 업체의 특정 취약성에 대한 비즈니스 정보를 수집하기위한 윤리적 및 법적 표준을 포함하여 광범위합니다. SCIP의 CI 컨설팅 멤버와 함께 탐험을 시작하십시오.

   경쟁 인텔리전스 리소스에 대해 자세히 알아보기

7. 경쟁 인텔리전스는 자체 시장 조사를 통해 관리 할 수 ​​있습니다. 경쟁 성숙도를 높이도록 설계된 Compelligence, Inc.의 CI (Competitive Intelligence Management System)를 살펴보십시오.

   경쟁 인텔리전스 전략을 개선하기 위해 다음에 할 수있는 일은 무엇입니까?

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