소매 복장 규정 정책 수립 방법

또는 적어도 통일 된 드레스 코드. 따라서 고객 경험에 초점을 맞추면 드레스 코드 정책을 갖는 것이 중요합니다. 그러나 직원들이 가장 좋아하지 않는 것을 나열하면 복장 규정이 적용됩니다.

직원, 특히 Millennial 및 Z 세대 직원은 드레스 코드를 개인적인 표현이나 사적 공간에 대한 침략으로 간주합니다.

따라서이 정책을 시행 할 때 직원으로부터 따뜻한 환영을받을 준비를하십시오. 정책을 작성하기 전에 정책을 구현하는 것에 대해 이야기 해 봅시다. 자, 이것은 당신에게 거꾸로 보일지 모르지만 읽는다면 말이 될 것입니다.

귀하의 정책 시행을위한 네 가지 팁

• 직원을 그 과정에 참여시킵니다. 새로운 복장 규정 정책을 수립하기 위해 앉아있을 때마다 직원이 복장 규정을 작성하도록하십시오. 첫째, 이것은 변화에 대한 저항을 줄이거 나하지 않을 것입니다. 결국 직원들은 정책을 수립하는 데 목소리를 냈습니다. 둘째, 구현에 필요한 잠재적 움푹 들어간 곳을 발견하는 데 도움이됩니다. 예를 들어, 우리가 진행 한 한 프로젝트에서 직원들은 종업원들이 에이프런을 착용하기를 원했습니다. 그들은 가죽 끈이 달린 시원한 데님 앞치마를 골랐습니다. 그러나 직원이 작업을 수행 할 때 업무 수행을 위해 너무 성가 셨습니다. 그들은 멋져 보였지만 앞치마는 무거웠고 직원들은 많은 위아래 운동을했습니다. 직원 중 몇 명이 "우리에게 물어 보면 그들이 작동하지 않을 것이라고 말했을 것입니다. 그리고 소매업자는 모든 앞치마에 상점 로고가 자수되기 위해 돈을 지불하기 전에 그것을 알면 이익을 얻었을 것입니다." 그건 그렇고, 나는이 이야기를 들려 준다. 왜냐하면 내가 마지막으로 배웠던 직원들의 교훈을 듣지 않고 소유자의 견해를 신뢰할 수 있었기 때문이다.)

• 가장 중요한 일은 매장에서 고객 경험을 유지하는 것임을 고려하여, 최고의 고객 중 일부에게 자신의 의견을 말하도록 권유하십시오. 이것이 얼마나 효과가 있을지 놀라실 것입니다. 때로는 "지나치게 도움이되는"고객의 벽에 대한 제안을 듣지 만, 포함되어 있다는 사실은 당신과 그들과의 유대감을 형성하고 그 말은 확산 될 것입니다. 내가 한 프로젝트에서 실제로 고객에게 설문 조사를 보냈습니다 어떤 모양을 그들에게 묻는 가게의 그들은 A 또는 B.를 더 좋아했다. 그것은 정말로 있었다 많은 소문을 일으킨 재미있는 캠페인. 고객들은 그들이 투표 한 표정이 있는지보기를 원했습니다. 이것은 상점에서 실제로 트래픽을 창출했습니다. 무엇이 보너스입니까! 무엇이
• 인지 그 이유를 설명하십시오.이 새로운 정책을 시작할 준비가되면, 새로운 드레스 코드가 "무엇"이라고 말하기 전에 "이유"를 공유 할 시간을 가지십시오. 종업원은 위 팁 # 1처럼 왜 그런지 알 권리가 있습니다. 우선 아이디어에 대한 저항을 줄이는 데 도움이됩니다. 어느 누구도 변화 특히 소매업 종업원을 좋아하지 않습니다. 비주얼을 사용하십시오.
• 그림은 그들이 말하는 수천 단어의 가치가 있으며 옳다. 우리가 클라이언트를 위해 한 프로젝트에서 우리는 실제로 직장에서 옷을 입는 옳고 그름의 사진 촬영을했습니다. 우리는 그걸로 많은 즐거움을 누 렸습니다. 사진 촬영이 끝나면 휴게실에 벽걸이 용 모니터를 만들었습니다. 우리는 프레임을 사서 벽에 "가족"이야기를했습니다. (집안에있는 가족 사진의 벽을 생각해보십시오.) 우리는 "집에 갖다"가족을 갖지 않았습니다. (실제 이름)이 생각은 드레스 코드를 유지하는 데 엄청난 도움이었고, 우리는 사진 속의 실제 직원을 사용했기 때문에 정책을 수립하고이를 구현하기까지의 모든 과정에 참여했습니다. 소매 드레스 코드 작성을위한 10 가지 팁 > 편안해야합니다.

직원들이 듣는 가장 큰 불만이나 푸시 백은 유니폼의 편안함에 관한 것입니다. 물론 일부 사람들은 그들이 원하는 것이 전체 아이디어가 사라지기 만하면 편안함에 대해 불평을합니다. 대부분의 사람들은 진정한 관심사를 표현하고 있습니다. 소매업에서는 많은 움직임이 있습니다. 직원들이 상자를 들어 올리고, 선반을 들고, 물건을 옮기고, 고객을 위해 물건을 가지고 다니는 중입니다. 유니폼은 직원의 일생을 수용해야합니다. 내 소매 업무 중 하나에서 e는 제복을 구현했습니다. 그것은 모델에서 굉장해 보였다. 그러나 바지가 들어 왔을 때, 그들은 뻣뻣하고 편안하지 않았습니다. 심지어 나는 그들에 대해 불평했다. Procurement는 동일한 모양과 색상을 가진 "저렴한"바지를 발견했습니다. 큰 실수.

1. 남녀 공통이어야합니다. 이것은 상점에서 남성과 여성 모두가 달성 할 수 있어야 함을 의미합니다. 종종 남성에게는 위대하게 보이지만 여성에게는 그렇지 않은 유니폼이 선택됩니다. 예를 들어, 폴로 셔츠. 이것들은 공통된 유니폼 품목이지만 소싱에 신중하지 않으면 여성에게 끔찍한 것처럼 보일 수 있습니다. 제복에 당황한 직원은 고객과 상점에서 제대로 수행되지 않습니다. 그들의 당혹 스러움 (또는 불편 함)은 고객의 경험에 영향을주는 행동에 영향을주는 태도에 영향을 미칩니다.
2. 합법적 인 종교적 필요 및 장애인의 건강 상태를 수용해야합니다. 이것은 끈적 하나의 팁이며 아래의 팁 5가 좋은 아이디어 인 이유입니다. 사실상, 소매업자는 차별이 아니거나 법으로 요구되는 경우 숙박을 허용하지 않는 한 소매점에서 복장 규정에 대해 원하는 규칙을 만들 수 있습니다. 여기에 한 가지 조언이 있습니다. 직원이이 숙소를 필요로하는 직원을 고용하게 될 것이라는 것을 알고 있다면 숙박 시설과 자연스럽게 섞여 있거나 보이는 자연스러운 정책을 고려해야합니다.직원이 불편 함을 느끼게합니다.
3. 두 명의 직원에게 집중하지 않아야합니다. 종종 드레스 코드 정책을 쓰는 것은 당신을 소규모 기업 소유주로 괴롭히는 한 두 명의 직원을 기반으로합니다. 당신은 그 직원들을 고쳐서 모든 사람들을위한 유니폼을 만들 수 있습니다. 직원은이를 통해 올바르게 볼 수 있으며 손에 반란을 일으킬 수 있습니다.
4. 느슨하게 보관하십시오 . 소매업자가 할 수있는 가장 큰 실수는 너무 엄격한 복장 규정을 만드는 것입니다. 좀 더 엄격 할수록 구현하기가 더 어려워집니다. 확인하고 유지 보수하는 데 많은 시간이 걸리는 정책을 원하지 않는다고 생각하십시오. 예를 들어 많은 소매 회사에서는 직원이 청바지를 착용 할 수 있습니다. "청바지"는 매우 광범위한 용어이지만 청바지는 직원의 현재 옷장의 일부이기 때문에 좋은 정책입니다. 그러나 어떤 종류의 청바지가 효과가 있는지 확인하십시오. 예를 들어 구멍이나 패치 또는 스팽글이나 변색 된 패턴이 없습니다.
5. 비즈니스 캐주얼과 같은 용어를 멀리하십시오. 이것은 팁 5와 부합하지 않는 것처럼 보일 수 있지만 실제로 비즈니스 캐주얼이 무엇인지는 아무도 모릅니다! 내가 아는 다른 복장 규정보다 많은 해석과 반복이 있습니다. 일부의 경우 비즈니스 캐주얼은 드레스 셔츠와 함께 청바지를 의미합니다. 다른 사람들에게는 귀하의 소송에 동점이 없음을 의미합니다. 직원들에게 구체적인 지침을 제시하고 이벤트 초대장에 사용 된 용어를 사용하지 마십시오.
6. 예보기 . 팁 6의 생각을 이어가고 복장 규정에는 모든 부분에 대한 의미에 대한 구체적인 예가 있어야합니다. 가장 좋은 방법은 그림을 포함시키는 것입니다. 따라서 오해 또는 잘못된 해석의 여지가 없습니다. 우리는 그림 벽과 같이 멀리 가고 싶지는 않지만 시각적 인 예를 권장합니다.
7. 폭 넓은 시청자를 참여시킵니다. 구현 팁에서 롤아웃을 돕기위한 팁으로 고객과 직원을 포함하는 방법에 대해 이야기했습니다. 그러나 드레스 코드 나 유니폼 제작에 참여하는 경우에만 작동한다는 점을 기억하십시오.
8. 정리를 고려하십시오. 유니폼은 셔츠 나 신발에 관한 것이 아닙니다. 머리카락, 화장, 문신 등을 처리해야합니다. 문신과 피어싱을 제한해도 괜찮습니까? 예. 일부 소매 환경에서는 이러한 유형의 개인적인 표현이 사실상 플러스이며 상점의 분위기에 추가됩니다. 그러나 다른 사람들은 싫어하는 사람입니다. 드레스 코드에 이런 것들을 분명하게 기입하십시오.
9. 비용을 고려하십시오. 드레스 코드로 장기간 생각하십시오. 예를 들어, 신발 가게에서 우리는 일반적으로 자동 차고에서 직원이 착용하는 셔츠를 입었습니다. 그것은 kitschy와 유행이었다 확실히. 우리는 각 셔츠의 주머니 위에 직원의 이름을 수 놓았습니다. 그들은 멋져 보였다. 하지만 직원이 떠난다면 매트 앞에 3 개의 셔츠가 있습니다. 선택은 상점에서 일하는 다른 매트를 광고하거나 프로세스를 변경하는 것입니다. 우리는 이름을 타원형 패치로 바꿔 셔츠에 자수했다. 이를 통해 패치를 제거하고 필요할 경우 셔츠를 재사용 할 수있었습니다.아마도 유니폼을 공급하지 않고 소매 업체가 입고있는 옷을 관리하고 싶을 것입니다. 직원에 대한 비용도 고려하십시오. 직원이 모든 새 옷을 사야한다는 드레스 코드를 거부하십시오.
10. 고려해야 할 기타 사항 유니폼을 제공하는 경우. 옷을 돌보고 유지 관리하는 규칙이 있습니다. 얼마나 많은 직원들이 자신의 개인 복장을 그들의 유니폼과 많이 다르게 취급하는지 놀라게 될 것입니다. 렌트카를 어떻게 운전하는지 생각해보십시오.

유니폼의 "착용"에 대한 규칙을 마련하십시오. 예를 들어, 직원이 폴로 셔츠를 착용하고있는 경우, 슬리브 끝 부분을 훑어보기를 원하는 소매 업체가있을 수 있습니다. 정책에이 단어를 쓰지 않으면 괜찮습니다. 그리고 이것이 괜찮다면, 직원들이 상상할 수있는 다른 모든 창의적인 아이디어도 마찬가지입니다.

• 면제 된 직원은 법에 따라 귀하의 주에서 별도의 규정을 가질 수 있습니다. 정책을 시행하기 전에이 법률을 참조하십시오.