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출석은 많은 고객 대면 작업에서 중요합니다. 불쌍한 출석은 직원들의 사기를 가라 앉고, 고용주는 초과 근무 비용을 부담하고 직원 개입을 줄입니다. 출석률이 낮 으면 감독 시간과주의가 필요하며 종종 징계 조치를 받게됩니다.
직원 출석을 관리하여 출석 문제를 줄일 수 있습니다. 관리 또는 감독직의 중요한 구성 요소로이를 취할 필요가 있습니다.
출석을 관리하고 격려하는 방법은 다음과 같습니다. 근로자의 직장 출석을 장려하기 위해이 다섯 단계를 사용하십시오.
직원 출석을 장려하는 5 가지 단계
첫째, 사람들이 직장을 떠나는 시간을 추적하여 유급 휴가 (PPO) 정책, 병가 정책 및 / 또는 유급 휴가 정책이 보장됩니다. 이것은 또한 근무 시간의 공평성과 공정성에 중요한 모든 직원에 대해 동일한 시간대 규정을 보장합니다.
직원들이 여러 부서에서 관리 될 때, John이 창고에서 경험 한 것이 Mary가 사무실에서 경험하는 것과 동일한 정책인지 확인해야합니다. 종업원은 종업원이 다르게 대우 될 때이를 통지하고이 상이한 대우는 동기 부여와 약혼에 문제를 만듭니다.
이것은 많은 직장이 취업 보장에 문제가있는 예기치 않은 결석을 관리하는 데 특히 중요합니다.
직원 출석 장려는 워크 스테이션을 마주하는 모든 고객에게 중요합니다. 한 직원의 작업이 제품 제조 또는 조립과 같은 직무에서 이전 직원의 작업에 의존 할 때 출석도 중요합니다.
교사, 고객 지원 전문가, 기술 지원 제공자, 의료 전문가 및 기타 직접 서비스 직원은 직원이 매일 직원으로 있어야하는 워크 스테이션을 가진 직원의 예입니다.
그렇지 않으면 고용주는 작업을 수행하기 위해 직원 교체 일정을 계획하고 찾지 못합니다.
이 출석에는 워크 스테이션에도 적시에 도착하는 것도 포함됩니다. 예를 들어, 간호사가 중환자 실에서 일하기에 늦은 경우, 이전 교대 근무 간호사는 그만한 휴식을 취하기 위해 집에 갈 수 없습니다. 직원이 조립 라인에서 중간 스테이션을 준비 할 것으로 예상되는 경우, 한 명의 직원이 불편한 두 스테이션에서 일해야하고 심지어 직원을 위험에 처하게 할 수도 있으며, 그렇지 않으면 고용주는 교체 작업을 찾아야합니다.
당신은 부재자 관리에 전념해야합니다.
둘째, 아마도 가장 중요한 것은 결근을 관리하고 직원 출석을 장려해야한다는 것입니다. 이는 직원이 결근을 관리하도록 훈련받은 감독자에게 직접 전화해야한다는 것을 의미합니다. 이것은 개인 전화 및 감독자가 직원에게 그 사람이 놓친다 고 말하고 직장에 부재 한 것이 미치는 영향을 설명하는 것으로 시작됩니다.각 부재는 감독자가 직원을 다시 일자리로 돌려 보내고 장래에 직원 출석을 장려하며 직장과 동료에 대한 직원 부재의 영향을 강조하면서 끝납니다.
당신은 비난의 목소리로이 대화를 나누지 않습니다. 결국 많은 직원의 결근은 합법적이며 필요합니다. 직원이 일하기를 진정으로 환영하고 예기치 못한 결석으로 인한 영향을 강화합니다.
귀하의 대화는 부재로 인해 직원과 직장에 미친 영향을 다시 한번 나타내야합니다.
가능한 한 작업 공간 유연성을 확보하십시오.
가능하면 일찍 의사의 진료를받은 직원이나 아픈 아이를 나중에 일하게하거나 일찍이 일할 수 있도록 작업장에서 일정을 융통성있게 허용하십시오. 시각. 불행히도 미국 노동부에 따르면 여성들은 가족 문제와 관련된 출석 문제를 더 많이 경험합니다. 특히 가족의 안전망이 없거나 육아 관련 문제를 돕기위한 파트너가없는 단 하나의 엄마는 제 경험상 출석으로 고생합니다.
직장 내 유연성에는 일자리를 공유하고, 유연한 요일 또는 시간을 계획하고, 재택 근무 또는 재택 근무를 가이드 라인으로 수행 할 수있는 능력이 포함될 수 있습니다.
나는 그것이 시계 시계 태도를 장려한다고 믿기 때문에 보상 또는 퇴직에 대한 열렬한 팬이 아니다. 이는 면제 된 또는 봉급을받는 직원이 찾는 모든 직업과 목표를 달성하려는 사고 방식과 일치하지 않습니다. 그러나 면제 된 일자리는 또한 직원과 고용주에게 가장 자주 융통성을 부여하는 일이기도합니다.
직원을위한 보상 및 인정
넷째, 긍정적 인 직원 출석에 대한 보상 및 인식은 차이를 만들 수 있습니다. 고용주가 자신의 직업을 위해 추가로 돈을 지불해야하는 것처럼 사람들이 느끼는 것을 원하지는 않지만 긍정적 인 출석을 높이 평가하고 존중한다는 사실을 알리 길 바랍니다.
특히 비 면제 직원의 경우, 그리고 예기치 않은 결석을 줄이려면 직원 출석 정책에 실제적인 금전적 보상을 제공하는 것이 좋습니다. 이 정책은 일정 기간 동안 보람있는 출석을 강조합니다. 출석 정책의 직원 인식 부분에서 결근을 낮추는 행동이 아닌 출석 일을 강조하고 싶습니다.
너무 많은 출석 정책은 방정식의 처벌 측면에 초점을 맞 춥니 다. 긍정적 인 출석에 대한 보상에 더 중점을두면 더 많은 돈을 벌 수 있습니다. 그럼에도 불구하고, 성공적인 동기 부여 정책은 두 가지 모두에 초점을 맞추어야합니다.
근로자가 적시에 근로에 출석하지 못할 경우 결과 제공
마지막으로, 고용 의무와 마찬가지로 직원은 근로자가 자신의 출근에 실패하면 결과를 경험해야합니다. 그 결과가 누구에게 가장 중요한가? 출석률이 좋은 모든 직원에게 열심히 노력하고 출석률이 낮은 사람들의 개인적인 사기와 동기를 확인하십시오.
코칭 및 피드백부터 시작하여 위에 나열된 출석 관리 단계를 수행하는 점진적 규율이 중요합니다. 참석 한 직원이 감사 할 것입니다.
결석을 줄이려면 다음 단계를 따르면 더 효과적으로 출석을 관리 할 수 있습니다.
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