경쟁 업체의 소셜 미디어 노력을 역 엔지니어링하는 방법

경쟁 업체가 소셜 미디어 활동을 늘리고 있음을 확인했습니다. 그들의 추종자뿐만 아니라 의견과 좋아하는 증가하고있다. 그들이 뭘하고있는 거지? 그게 큰 질문입니다, 그렇죠?

마케팅 분야와 마찬가지로 경쟁 분석을 통해 아이디어를 개발하고 사회 영역에서 관심을 끄는 대화를 개발할 수 있습니다.

소셜 미디어는 열린 포럼이기 때문에 조금 더 파고 조사해야하는 다른 경쟁 분석보다 경쟁 분석을 약간 더 쉽게 만듭니다.

경쟁 업체가 무엇을하고 있는지, 무엇을 말하고 있는지, 어떻게 경쟁하고 있는지 모니터링 할 수 있습니다.

우리의 경쟁 분석에 있어서는 무엇을 찾고 있습니까?

• 귀사 또는 브랜드 이름이 언급합니다.
• 경쟁 업체 또는 브랜드 이름이 언급합니다.
• Facebook 팬 페이지 활동.
• 고객의 Facebook 팬 페이지 활동.
• 당신의 트위터 추종자들.
• 경쟁자의 트위터 추종자.
• 유료 소셜 광고는 광고주의 지출과 경쟁사의 지출을 비교합니다.

분명히 다른 많은 소셜 미디어 채널이 있지만 우리는 Facebook 및 Twitter에 초점을 맞 춥니 다. 다른 소셜 미디어 네트워크에 대한 분석에 관심이 있다면 가장 인기가 많기 때문입니다. 그렇게해야하는 정보가 있어야합니다.

1 단계 : 소셜 미디어 모니터링

분석을 수행함에있어 회사 또는 브랜드 이름이 언급 될 때 경고를받는 것이 중요합니다. 당신의 경쟁자들도 마찬가지입니다.

이 단계는 회사, 브랜드, 제품 및 서비스에 대한 의견을 파악하고 평가하는 데 도움이됩니다. 소셜 미디어 대화는 우리가 경쟁 업체뿐만 아니라 우리가 대표하는 회사에 대해서도 많은 양의 데이터를 제공합니다. 소셜 미디어 채널을 청취하면 많은 고객 정보를 얻을 수 있으므로 청취 귀를 착용하십시오.

경쟁사의 브랜드, 제품 이름 및 최고 경영자의 말을 듣고 싶습니다. 무료 도구와 유료 서비스를 모두 사용할 수있는 도구가 많이 있습니다. 분명히, 가장 심층적 인 청취를 위해 많은 유료 도구가 매우 포괄적 인 데이터를 제공합니다. 다음 도구를 사용할 수 있으며 무료 또는 저렴한 비용으로 구입할 수 있습니다. 그들은 시작하기에 좋으며 분석을 수행하는 데 필요한 기본 사항을 제공합니다.

Google 알리미 - Google 알리미를 좋아합니다. 설치가 쉽고 결과를받은 편지함으로 바로 보냅니다. 그들은 모든 것을 포착하지는 않지만 선택하는 쿼리를 통해 기본 정보를 얻는 좋은 방법입니다.

• 소셜 멘션 - 소셜 멘션은 여러 플랫폼에서 데이터를 집계합니다.Facebook, Twitter, YouTube 등에서 데이터를 수집 할 수 있습니다. 또한 정서가 긍정적인지 부정적인지 판단 할 수있는 분석 기능을 제공합니다.
• Hootsuite - Hootsuite는 모든 소셜 미디어 계정을 관리하는 데 도움이되는 도구 일뿐만 아니라 실시간으로 Twitter를 검색 할 검색 열을 추가 할 수 있습니다. 당신이 배경에서 실행하고 하루에 여러 번 확인하여 당신과 당신의 경쟁자에 대해 말한 것을 볼 수 있기 때문에 나는 실시간 측면을 좋아합니다. 사용하기 쉬운 아주 쉬운 도구.
• Tweetdeck - Tweetdeck은 Hootsuite와 매우 유사하며 실제로 똑같은 일을합니다. Hootsuite는 특히 유료 버전을 선택하는 경우 약간의 힘을 발휘합니다. 그러나 둘 다 잘 작동합니다. 개인 선택의 문제입니다.
• IceRocket - Meltwater가 개발 한 IceRocket은 블로그, 트위터, 페이스 북을 검색하는 검색 엔진입니다. 검색 엔진이므로 원하는 데이터를 얻기 위해 사이트를 방문해야합니다. 불행히도 자동으로 배달되지는 않습니다.
• 불행히도 모든 항목을 포괄적으로 제공하는 제품은 없지만 매일 검색을 실행하면 새로운 내용을 검토하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다. 위의 도구를 사용하기 위해 매일 체크리스트를 작성하십시오. 가장 포괄적 인 도구는 아니지만 분석 데이터를 수집하는 데 필요한 기본 정보를 제공 할 것이므로 시작하기에 가장 좋습니다.

2 단계 : Facebook 팬 페이지 활동 평가

Facebook은 주요 소셜 미디어 네트워크 중 하나이므로 분석을 수행하려면 Facebook 팬 페이지를 이해하는 것이 중요합니다. 경쟁자. 당신은 무엇을 찾아야합니까?

팔로워가 몇 명입니까?

몇 명의 팬이 게시물과 상호 작용합니까?
게시 내용은 무엇입니까? 어떤 게시물이 가장 주목을 받게됩니까?
간단히 측정
- 지난 2 주 동안 무료 벤치 마크 보고서를 받으십시오. 최대 10 개의 Facebook 팬 페이지를 비교 분석합니다.

• Agora Pulse - Agora Pulse는 Agora Pulse Barometer라는 무료 벤치 마크 보고서도 제공합니다. 이 보고서는 도달 한 팬, 참여도 및 페이지 통계를 보여주고 도구를 사용한 다른 페이지와 비교합니다.
• 팬 페이지 카르마 - 팬 페이지 카르마는 경쟁사의 페이스 북 페이지와 비교할 수있는 무료 분석 버전을 제공합니다. 특정 통계를 토대로 페이지에 대한 초기 평가를 제공하는 KPI와 같은 정보를 얻을 수 있습니다. 정말 멋진 도구이며 매달 50 달러 미만의 가격으로 Facebook이 중요한 채널 인 경우 유료 버전을 고려할 수도 있습니다.
• 3 단계 : 트위터 팔로워 평가 트위터는 경쟁사와 마찬가지로 많은 고객 인텔리전스를 제공 할 수 있습니다. 트위터에서 무엇이 말되고 있는지 모니터링하는 것은 우리에게 많은 통찰력을 줄 수 있습니다.

당신은 무엇을 찾아야합니까?

귀하와 귀하의 경쟁자는 누구와 상호 작용합니까?

무엇이 말하고 있습니까?

당신과 당신의 경쟁자는 누구입니까?
추종자는 어디에 있습니까?
FollowerWonk
는 Mozilla에서 세분화 된 세부 정보를 얻을 수있는 훌륭한 응용 프로그램입니다. 앱이 유료 앱인 경우 위의 모든 데이터를 제공합니다. 좋은 소식은 30 일 동안 무료 평가판을 제공한다는 것입니다.
4 단계 : 소셜 광고 지출 분석 수행 이 단계는 다소 어려울 수 있지만 전반적인 분석에 중요합니다. 결국, 추종자와 좋아하는 사람이 상당하다는 것을 알게되면 정확한 평가를 받기 위해 더 많은 노출을 "부양"했는지 또는 지불했는지 평가해야합니다.

그 말을 듣고 나에게 도움이되는 도구를 나에게 알려 주겠다. 소셜 광고 닌자라고합니다. 월간 150 달러로 비싸지 만, 투자를 할 수 있다면 가치가 있습니다. 나는 비용이 적지 만 성공하지 못한 대안을 찾으려고 노력했다. 당신이 알고 있다면, 나와 연결하고 알려주십시오.

이 도구는 경쟁자가 Facebook에 광고를하기 위해 지불하는 것뿐만 아니라 경쟁 업체가 타겟팅하는 대상을 알려줄 것입니다. 제 의견으로는, 이것은 경기장을 평평하게하고 소셜 미디어 광고 지출을 고려해야하는지 여부를 결정하는 데 도움이됩니다.

5 단계 : 모두한데 모으기
이제 데이터가 있지만 다음에해야 할 일은 무엇입니까?

데이터를 가져 와서 귀하와 귀하의 경쟁자의 강점과 약점을 평가 해보십시오. 그것을 도표화하십시오. 이해할 수있는 방식으로 데이터를 구성하고 소셜 미디어 채널에서 무엇을 집중해야하는지 결정하며 사전 예방 적이며 쉽게 수행 할 수있는 실천 계획을 수립하도록 유도하십시오. 경쟁 분석을 이끌어 내는데 도움이 필요하면 소셜 미디어 경쟁 분석 템플릿이 도움이 될 수 있습니다. 일단 당신이 당신의 전략을 시작할 준비가 되었다면, 승리하는 소셜 미디어 전략에 대한 5 단계에서 몇 가지 지침을 찾을 수있을 것입니다.