타인의 업무를 관리하는 성과 향상 전략

당신은 다른 사람의 일을 감독 할 책임이 있습니까? 그렇다면 직원들이 항상 원하는대로 할 수는 없다는 것을 알고 있습니다. 한편으로 그들은 유능한 전문가 인 것처럼 행동합니다. 다른 한편으로, 그들은 미루고, 지시를 기다리고, 지시를 기다린다. 그들의 일이 실패 할 때 그들은 다른 사람들을 비난합니다. 그리고 최악의 경우, 직원들은 뛰어난 성과를 거두는 성과로 성공적인 성과 향상을 위해 노력할 때 방어 적입니다.

그렇다면 감독관은 무엇을해야합니까? 성능 향상이 당신의 대답입니다. 직원이 왜 당신의 기대를 충족시키지 못하는지 정확히 알아 내야합니다. 어쩌면 직원은 자신이 원하는 것을 분명히 알지 못할 수도 있습니다. 그는 직업을 효과적으로 수행하는 데 필요한 시간, 도구, 재능, 훈련 또는 기질이 부족할 수 있습니다.

그는 귀하의 요구 사항이나 기대에 동의하지 않을 수 있습니다. 그럼에도 불구하고 직원의 업무상 무엇이 잘못되었는지 파악하기 전까지는 실적이 좋고 참여하는 직원이 없습니다.

성과 개선 기회 및 문제점 진단

직원이 직장에서 실패 할 때 W. Edwards Deming 질문에 "업무 시스템이 사람을 실패하게 만드는 원인은 무엇입니까? "직원이 자신이해야 할 일을 알고 있으면 가장 자주 시간, 도구, 교육, 기질 또는 재능을 발견합니다.

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성과 개선 질문

성과 개선을 추구해야하는 성과 문제를 진단하기 위해 귀사와 직원이 답변하고자하는 주요 질문입니다.

직원 성과 향상을위한이 체크리스트는 성과 문제를 진단하는 데 도움이됩니다.

• 작업 시스템이 사람을 실패하게하는 원인은 무엇입니까?
• 직원은 자신이 원하는 것을 정확히 알고 있습니까? 그는 목표와 결과가 예상되는 것을 알고 있습니까? 그는 최종 결과에 대한 사진을 공유합니까?
• 직원은 목표와 관련된 업무 수행 능력에 자신감을 가지고 있습니까? 경험상, 지연은 직원이 필요한 결과를 산출 할 수있는 능력에 대한 자신감이 부족한 결과입니다. 또는 직원이 업무의 규모에 압도 당하면서 지연 될 수 있습니다.
• 직원은 효과적인 업무 관리를 실천하고 있습니까? 예를 들어, 그는 큰 일을 가능한 행동의 작은 덩어리로 나누는가? 그는 프로젝트 진행 상황을 추적하고 목록을 작성하는 방법을 가지고 있습니까?
• 직원의 업무에 대한 중요한 경로를 설정 했습니까? 이것은 직원의 의견을 듣고 자하는 프로젝트의 주요 이정표입니다. 이 피드백이 제공된 회의에 참석하겠다는 약속을 지키십니까?
• 직원은 프로젝트를 완수하기 위해 자신과 팀과 함께 일하는 적절하고 필요한 사람들을 보유하고 있습니까? 팀의 다른 구성원들이 약속을 지키고 있습니까? 그렇지 않다면 직원이 도와 줄 수있는 것이 있습니까?
• 직원이 자신의 업무가 회사의보다 큰 계획에 어떻게 부합되는지 이해합니까? 그녀는 자신의 업무가 회사의 성공에 부가하는 가치를 높이 평가합니까?
• 직원이 귀사에서 성공을 구성하는 요소를 분명히하고 있습니까? 아마도 그는 자신이 기여한 것이 좋은 일이며, 당신이 까다 롭고 과도하게 관리하는 감독자라고 생각할 것입니다.
• 직원이 기여한 일에 대해 가치 있고 인정받는 것으로 느껴 집니까? 그녀는 공헌에 대해 공정하게 보상 받았다고 느낍니까?

이러한 성능 향상 문제를 이해하면 관리자가 직원의 성공을 도울 수 있습니다. 이러한 단계를 수행하고 성능 향상 모델에서 이러한 질문에 대답하면 직원의 성공을 도울 수 있습니다.

실적 개선을 기원합니다. 성과 개선은 직장에서의 직원 성공을 장려하고 코치해야하는 가장 좋은 도구입니다.