감사장 쓰는 방법에 대한 정보

누군가가 제품 구입에서부터 의사 결정권자와 약속을 잡는 데 도움이된다면, 감사 노트는 적절할뿐만 아니라 유지 관리에 도움이 될 것입니다 도움이되는 사람과의 관계. 정기적 인 감사 노트 습관을 개발하면 놀라운 결과를 얻을 수 있습니다.

기네스 북에 따르면 세계에서 가장 훌륭한 판매원 인 조 지라 드 (Joe Girard)는 매월 자신의 고객 모두에게 손으로 쓴 카드를 보내는 습관에 성공했다고 평가합니다.

지라 드는 매월 16,000 장의 카드를 발송하여 12 년 연속 세계 최고의 자동차 판매원이되었습니다. 그러나 인상적인 결과를 얻기 위해 매달 수천 장의 카드를 보낼 필요는 없습니다.

이메일이나 양식 편지를 보내는 것이 똑같은 일을한다고 생각하지 마십시오. 소수의 사람들이 손으로 쓴 편지와 카드를 보내는 것을 귀찮게한다는 사실은 당신을 훨씬 더 강력하게 만들 것입니다. 사람들은 손으로 쓴 편지에주의를 기울이지 만 양식 편지는 재활용 상자에 직접 던지려는 경향이 있습니다. 그런 편지는 길지 않아도됩니다. Girard의 유명한 필기 카드는 간단하게 말했습니다. "나는 너를 좋아한다. "매달 그 카드를 보내고 싶다는 생각이 들었습니다. 멋진 메시지 나 복잡한 메시지가 아니라 고객을 감동 시켰습니다.

감사장은 누군가에게 손을 내밀 수있는 특히 강력한 방법입니다. 그들이 한 일에 대한 감사를 표시 할뿐만 아니라, 직접 메시지를 작성하고 전송할 시간을 갖고 있음을 보여줍니다.

작은 선물을 포함하여 엄청난 판매에 직접적으로 이어진 소개와 같은 중요한 호의에 대해서는 적절할 수 있지만 필수 사항은 아닙니다.

메모에는 그 사람이 한 일에 대한 언급이 포함되어야하며 자신의 행동에 대한 긍정적 인 결과를 강조해야합니다. 행사 나 약속 장소에서 그 사람을 만난 적이 있다면, 그 사람과 만난 것이 얼마나 기쁜지 언급 해주십시오.

당신은 또한이 사람이 당신을 도왔을 때 얼마나 노력했는지 알 수 있습니다. 시작하는 방법을 모르는 경우 메모를 열어보십시오. "멋진 시간 (추천, 소개 등)을 위해 잠시 시간을 내야했습니다. "

당신의 후원자와의 미래 모임이나 대화를 어떻게 기대하는지에 대해 이야기함으로써 끝내는 것이 좋습니다. 좀 더 공식적인 메모 나 편지는 당신이 쓰는 사람을 얼마나 잘 알고 있는지에 따라 "최고의 소원", "많은 감사"또는 "감사의 말"로 끝납니다. 단순 메모를 작성하거나 카드를 작성하는 경우 그러한 구조화 된 접근 방법을 사용할 필요가 없습니다.

누군가 다른 사람에게 선물을 보냈을 때 - 예를 들어, 휴일 동안 - 감사의 편지를 보내야합니다.또한 내게 보답 할 수 있도록 당신에게 재능이있는 사람들의 목록을 유지하는 것도 좋은 생각입니다. 그러한 감사 노트에는받은 선물, 얼마나 기쁜지, 그리고 사용 방법을 이상적으로 언급해야합니다. 예를 들어 클라이언트가 지역 레스토랑의 선물 카드를 보낸 경우 그 장소의 음식을 얼마나 좋아하는지, 남편을 애들과 떨어져있는 밤에 데려다 줄 방법을 언급 할 수 있습니다.

감사 노트에 대한 또 하나의 좋은 시간은 고객의 기념일입니다. 1 년 (또는 여러 해) 동안 귀하로부터 구매 한 고객이있는 경우, 충성도가 높은 해당 고객에 대한 감사 인사를 보내십시오. 이러한 고객은 충성도를 유지하도록 권장해야하며, 그들이 얼마나 오래 당신과 함께 있었는지를 알아 차렸음을 분명히 알게 될 것입니다.