관리자가 직면하는 도전

경영진은 특전과 보상을 공유합니다. 관리자는 일반적으로 영향력을 행사하고 변화를 이끌어 낼 수있는 더 나은 위치에 있습니다. 대부분의 조직에서 관리자가된다는 것은 더 나은 보상 패키지를 의미하며 큐비클에 앉아있을 필요가 없음을 의미합니다. 가장 중요한 것은 개인이나 팀이 목표를 달성하고 최선을 다해 수행하도록 돕는 만족과 같은 것이 아무것도 없다는 것입니다.

그러나 지위와 추가 보상 및 특전에 대해 지불해야 할 대가가 있습니다.

매니저가된다는 것은 당신이 잠을 자지 못하게 할 수있는 어려운 문제를 다루어야 함을 의미합니다. 다음은 매니저가 밤에 계속 지켜야하는 10 가지 이슈와 각자를위한 "수면 보조"입니다.

직원 성과 문제 해결

관리자는 성능 문제를 해결하고 항상 관리자의 불면의 주요 원인이 될 수 있습니다. 이러한 문제는 결코 쉬운 일이 아니지만 그렇게 어렵지 않아도됩니다. 보다 나은 선택 방법을 통해 많은 성능 문제를 방지 한 다음 명확한 성능 기대치를 설정함으로써 예방할 수 있습니다.

문제를 확인하면 건설적인 피드백에 더 빨리 참여할수록 행동 변화를 촉진 할 수 있습니다. 문제가 개선되지 않으면 명확하고 공정하며 시간을 초월한 진보적 인 징계 절차가 요구됩니다. 토론을 연기하거나 징계 과정을 피함으로써 문제가 연장되고 불면의 밤을 보냅니다. 작업장에 나타나 자마자 성능 문제에 직면하십시오. 그러면 더 쉬울 것입니다.

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종업원 종결

실제로이 종업원에게는 수면 지원이 없습니다. 당신이 한 일 (1 번 참조)에 상관없이, 그것은 항상 내야 할 것입니다. 관리자는이 책임에 너무 안락하지 않아야합니다.

1 번 팁에 추가하여 심각한 위반 행위에 대해 명확한 정책과 교육을 받았는지 확인하십시오.

일시적 해고를 위해서는 공정하고 일관된 절차를 사용하고 공정한 토론을 수행하는 방법에 대한 교육을 받고 공정한 해직 및 재취직 패키지를 제공해야합니다. "직원을 해고하는 방법"을 참조하십시오. "

올바른 채용 결정

최종 후보 중에서 선택하는 것은 고질적 일 수 있습니다. 당신이 틀린 것을 선택하면,이 목록에있는 다른 몇 가지 문제를 처리하게 될 것입니다. 치료법? 좋은 선택 프로세스를 사용하십시오.

"wing it"하지 않습니다 (대부분의 관리자가 실제로 수행합니다). 선택 인터뷰에서 훈련 받으십시오. 검증 된 선정 평가 사용을 고려하십시오. 현실적인 작업 미리보기 또는 섀도 잉을 제공하고 훌륭한 HR 전문가 또는 신입 사원과 협력 할 수 있습니다. 비 윤리적이거나 잘못을 저지르는 일

지난 수년간 잘 치료 된 예방법은 다음과 같습니다. 결정을 내릴 때 "다음날 신문에서 내 결정에 대해 얼마나 편안하게 읽을 수 있습니까?"라고 자문 해보십시오.그것은 "잡히는 기회는 무엇입니까?"보다 훨씬 좋은 질문입니다. "

그러나 만일 당신이 망치면 (그리고 우리 모두가하는), 최선의 일은 깨끗하게 와서 그것을 소유하는 것입니다. 은폐는 대개 실수보다. 그 결과에 따라 생활하며, 실수로 배우고 그것에 대해 배우십시오.

직원 중 한 사람이 윤리적 행동을 가로 지르고 비 윤리적 인 행동을하면 즉시 문제에 직면하고 HR 전문가 나 규정 준수 팀의 도움을 받으십시오.

상사와의 대결

나쁜 상사를 다루는 방법에 대한 주제는이 게시물보다 많은 공간을 차지합니다. 대부분의 상사가 선의와 합리적으로 유능하다고 가정 해 봅시다. 상사와 일반적으로 사람들은 그들이 틀렸다는 말을 좋아하지 않습니다. 그것이 대결에서의 목표라면 (당신의 상사에게 당신이 옳고 틀리다는 것을 확신시키기 위해서), 그것은 생산적인 논의가 될 수 없습니다.

상사의 신발에 몸을 담아 자신의 목표를 달성하는 데 도움이되는 대안으로 아이디어를 제공하십시오. 또한 열린 마음을 경청하고 지키십시오. 누가 당신의 상사에게 당신의 아이디어를 다시 생각하게 할 수있는 정보를 가지고 있는지 알고 있습니다.

가장 중요한 것은 상사와의 신뢰와 상호 존중의 기반을 확립하는 것입니다. 그렇게하면 안전하고 생산적인 환경에서 불일치가 발생할 수 있습니다.

팀 충돌

관리자로서 우리 모두는 직원들이 협력하고, 팀으로 일하고, 샌드 박스에서 잘 놀기를 바랍니다. 한 직원이 다른 직원에 대한 불만으로 당신에게 오는 경우, 관리자를 분쟁을 중재해야하는 어려운 위치에 놓습니다.

팀 구성원 간의 상황에 대해 경고 할 때 업무 또는 개인적 갈등을 구별하는 것이 중요합니다. 작업 갈등은 건강하고 대안 아이디어를 고려하고 개발하도록 유도합니다. 그러나 개인적인 갈등은 팀에 유독하며 즉시 제거해야합니다.

많은 프로젝트 매니저와 팀 리더가 형성 과정 초기에 팀의 가치를 명확히하기 위해 열심히 노력합니다. 가치에 대한 받아 들일 수있는 행동 태도 및 팀원 지원을 설명하는 값은 요구 사항입니다.

갈등이 개인적인 것이라면 관련 당사자와 공정하고 솔직한 토론을하고 행동 조정이 즉각적으로 이루어져야 함을 나타냅니다. 갈등이 계속되면 팀원을 제거하십시오.

팀워크와 협업의 필요성을 명확하게 설명하는 팀원 모집 프로필을 사용하면 많은 팀원 간 충돌을 피할 수 있습니다. 예상되는 행동을 자세하게 식별해야하며 이러한 기대를 강화하는 보상과 결과가 명확하게 전달되어야합니다.

마지막주의 사항으로, "스타"출연자가 일관되게 동료들에게 털어 놓는 것을 조심하십시오. 그렇게한다면 팀 파티에 갈등을 불러 일으킬 수 있습니다.

팀의 가치를 확인하고 강화하는 것이 팀 갈등을 예방하는 최선의 방법입니다. 그것이 나타나면, 그것을 단호하고 공정하게 신속하게 처리하십시오.

또래 갈등

여기서 추세가 보이기 시작 했습니까? 예, 대립 - 그 지저분한 사람들의 문제 - 아마도 관리자를 밤에 가장 많이 유지하는 작업의 단일 측면 일 것입니다. 그래서 많은 관리자들이이를 피하는 경향이 있습니다. 어떤 경우에는 나쁜 전략이 아닙니다 (즉, 관용, 수용력 등을 늘리십시오).

그러나 스테이크가 높을 때 회피는 끔찍한 전략입니다. 또한 모든 대립이 나쁜 것은 아닙니다. 팀과의 건설적인 갈등은 건강합니다. Workplace Conflict를 관리하는 방법을 읽으십시오 - 모든 관리자에게 반드시 필요한 기술.

새로운 것을 배워야하는 경우

우리가 편안함을 벗어나 "무능한"것을 다시 느껴야 할 때 항상 어려움이 있습니다. 당신이 전혀 새로운 것을하지 않는다면, 당신은 발전하지 않을 것입니다. 리더로서 발전하는 가장 효과적인 방법은 새로운 직업과 도전 과제입니다. "학습 민첩성"은 누군가가 태어난 것이 아닙니다. 시간이 지남에 따라 개발 될 수 있습니다.

새로운 역할이나 새로운 것을 할 때 성공을 보장하기위한 개발 계획을 수립하십시오. 일반적으로 2 ~ 3 권의 "주제 전문가", 책, 강좌, 온라인 자료 등을 배울 수 있습니다. 요즈음, 소셜 네트워킹을 통해 배울 필요가있는 분야에서 전문성을 공유함으로써 도움을 줄 수있는 사람을 쉽게 찾을 수 있습니다. 훌륭한 지도자는 항상 배우고 있으며 인정하기를 두려워하지 않습니다.

높은 잠재적 인 직원을 잃음

스타 직원이 제안서를 볼 때까지 기다리지 마십시오. 그때 쯤이면, 너무 늦었습니다. 잠재력이 높은 직원이 가치가있는 것을 지불 받고, 도전 받고, 지원 받고, 배우고 있는지 확인하십시오. 그들에게 당신이 돌보고 얼마나 감사하고 있는지 알려주십시오.

스타 출연자는 결국 더 나은 기회를 위해 승진하거나 떠날 것임을 명심하십시오. 괜찮습니다. 훌륭한 지도자가되는 것이 좋습니다. (불만을 갖고 있기 때문에 올바른 이유를 떠나기 만하면됩니다.)

번 아웃

건강을 돌보고 항상 중요한 삶에 대한 시각을 항상 지킵니다. 휴가를 가지지 않는 관리자는 배터리를 재충전 할 기회가 없다. 또한 직원들에게 끔찍한 사례를 제시하여 직원을 불에 태울 수도 있습니다.

소진의 주요 원인은 열심히하는 것이 아니라 직업 만족입니다. 진정으로 싫어하는 일을하고 있다면 뭔가 다른 것으로 넘어갈 계획을 세우십시오. 인생이 너무 짧. 우리는 우리가 싫어하는 직업에 정착 할 필요가 없습니다.

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Art Petty에 의해 업데이트 됨