구두 의사 소통 -이 소프트 스킬에 관해 알아야 할 사항

언어 커뮤니케이션이란 무엇입니까?

구두 의사 소통은 말하기를 통해 개인이나 그룹간에 정보를 공유하는 것입니다. 직장에서는 상사, 직원, 동료, 고객 또는 고객과 상호 작용하는 방식 중 하나입니다. 우리는 또한 능동적 인 듣기, 신체 언어 및 표정과 같은 비언어적 의사 소통, 다른 사람들과 의사 소통하기위한 글쓰기를 사용합니다.

사람들이 구두로 메시지를 잘 전달하지 않으면, 의도 된 메시지 수신자가 메시지를 오해 할 위험이 있습니다.

그들은 부적절한 행동을 취하기 쉽습니다. 이러한 실패는 발언자만으로는 해결되지 않지만 가벼운 청취 기술이나 비언어적 인 단서의 오판은 비난의 대상이 될 수 있습니다. 그것이 시작되는 곳입니다.

당신의 구두 의사 소통 능력을 향상시키는 방법

당신과 당신의 메시지 수신자 간의 오해를 피하기 위해 대화하기 전이나 대화 중에 할 수있는 것들이 있습니다 :

1. 준비하십시오 : 제공하고자하는 정보를 파악하여 수신자에게 전달하는 가장 좋은 방법을 결정하십시오. 2.

명확하게 말하기 : 너무 빨리 말을하거나 말하면 다른 사람이 자신이 말하는 것을 이해하기 어렵습니다. 3. 받는 사람이 쉽게 이해할 수있는 언어를 사용하십시오.

받는 사람이 이해할 수없는 단어를 사용하면 메시지가 손실됩니다.

4.

적절한 색조 사용 :

당신의 목소리를 사용하여 감정을 나타내지 만 너무 감정적이지 않도록주의하십시오. 그렇게하면 대화에서 벗어나기를 바라는 것과 혼란 스러울 수 있습니다. 5. 눈을 마주 치게하십시오 : 당신이 말하는 동안뿐만 아니라 듣고있을 때 눈을 마주 치면 당신이 말하는 사람이 당신과 쉽게 연결될 수 있습니다. 6.

청취자와 연락하여 본인을 이해할 수 있는지 확인하십시오 : 가능한 경우 말할 사람과 의견을 교환하십시오. 당신은 그 또는 그녀가 당신이 말하는 것을 "얻는다"는 것을 확실히하고 싶습니다. 얼굴 표정과 신체 언어를 관찰하거나 확인을 요청하여이 작업을 수행 할 수 있습니다.

7. 주의 산만을 피하십시오 : 배경 소음이 청취자의주의를 산만하게 만들고, 자신이 말하는 것을 듣고, 듣고, 이해하고, 이해하도록 힘듭니다. 말하기에 조용한 곳을 찾으십시오. 전화로 누군가에게 말하면 조용한 곳으로 가서 그 사람이 한 곳에 있는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 다른 시간에 대화를 준비하십시오.

탁월한 구두 의사 소통 능력이 필요한 직업

선택한 경력에 관계없이 사람들과 이야기해야 할 가능성이 큽니다. 그러므로 좋은 의사 소통 기술뿐만 아니라 다른 의사 소통 기술도 중요합니다.그러나 일부 직업은이 부드러운 기술에 의존합니다. 훌륭한 구두 의사 소통 기술이 필요한 몇 가지 예가 있습니다 : 최고 경영자 : 최고 경영자는 자신이 일하는 회사의 활동을 담당합니다. 다른 최상위 임원, 직원, 고객 및 주주를 포함하여 조직 내부 및 외부의 사람들과 정보를 공유 할 수 있어야합니다.

교장 :

교장은 초등 학교를 관리합니다. 좋은 구두 의사 소통 기술은 그들이 학교 교수진, 학부모 및 학생들과 상호 작용하도록 도와줍니다.

• 관리자 : 관리자는 조직의 다른 직원의 작업을 감독합니다. 그들은 노동자들에게 피드백을 줄 수 있어야합니다.
• 운영 연구 분석가 :
• 수학 전문 지식을 사용하여 운영 연구 분석가는 기업 및 기타 단체가 문제를 해결하는 데 도움을줍니다. 강력한 구두 의사 소통 기술을 통해 팀원으로 일할 수 있습니다. 의료 과학자 :
• 의료 과학자들은 질병의 원인을 연구하고 그 결과를 토대로 예방 및 치료 방법을 개발합니다. 그들은 결과를 동료들에게 설명 할 수 있어야합니다. 경제학자 : 경제학자들은 자원의 분배를 연구합니다. 그들은 고객과 협력하여 연구 결과를 토론합니다.
• 임상 또는 카운셀링 심리학자 : 임상 및 카운슬링 심리학자는 정신적, 정서적 및 행동 장애가있는 개인을 진단하고 치료합니다. 그들은 사람들과 이야기하면서 보낸다.
• 고고학자 : 고고학자들은 인간이 남긴 증거를 조사하여 연구 역사와 사전 역사를 조사합니다. 연구 결과를 동료들에게 설명해야합니다.
• 결혼 및 가정 치료사 : 결혼 및 가족 치료사는 개인, 가족 및 부부를 정신 질환 및 대인 관계 문제로 대합니다. 고객에게 정보를 전달할 수 있어야합니다.
• 교사 : 교사는 학생들에게 다양한 과목을 가르칩니다. 학생들에게 개념을 설명하고 다른 교사와 협력하며 학부모와 함께 학생들의 진전 상황을 토론합니다.
• 사서 : 사서는 공공, 학교, 학술, 법률 및 기업 도서관에서 자료를 선택하고 정리합니다. 도서관 사서는 이러한 자원을 어떻게 사용하는지 보여줍니다.
• 치과 의사 : 치과 의사는 환자의 치아와 잇몸을 검사하고 치료합니다. 그들은 치과 위생사 및 조수와 협력하고 환자들과 절차를 논의합니다.
• 약사 : 약사는 환자에게 처방약을 분배합니다. 그들은이 약들을 효과적이고 안전하게 사용할 수 있도록 정보와 지침을 제공합니다.
• 마케팅 관리자 : 마케팅 관리자는 회사의 마케팅 전략을 고안하고 구현합니다. 그들은 마케팅 팀원들과 협력합니다.
• 소프트웨어 개발자 : 소프트웨어 개발자는 컴퓨터 소프트웨어 제작을 감독합니다. 강력한 구두 의사 소통 기술을 통해 팀 구성원들에게 교육을 제공 할 수 있습니다.