이베이 판매자는 반품을 방지 할 수있는 6 가지 방법

이베이 (eBay)는 "항목이 귀하가 주문한 것과 정확히 일치하지 않으면 eBay는 거의 모든 품목에 대해 구매 가격과 원래 배송료를 포함합니다. "귀하의 목록에 반품 정책이 있는지 여부와 상관없이, eBay는 반품시 마지막 단어를 가지고 있습니다. eBay에 대한 반품을 처리하는 가장 좋은 방법은이를 방지하는 것입니다.

판매자는 종종 구매자가 온라인 상태가 아니거나 eBay가 반환 문제에 대해 구매자를 백업 할 때 공평하지 않다고 불평합니다.

큰 그림을 봅시다. 구매자가 없으면 판매자에게는 고객이 없습니다. eBay는 구매자가 eBay 경험을 즐기고 더 많은 상품을 구입할 수 있도록 지원해야합니다. eBay는 반품 케이스를 결정할 때 상식을 사용합니다. 아이템이 손상된 경우, eBay는 구매자와 함께하지 않을 것입니다. 판매자는 "물품은 구매 후 30 일 이내에 해당되는 경우 태그가있는 상태로 원래 상태로 반품되어야합니다."라는 반환 정책에 면책 조항을 포함해야합니다. "이베이의 반환 정책에 대해 자세히 알아보십시오.

판매자가 반품 가능성을 줄이기 위해 할 수있는 몇 가지 조치가 있습니다.

디자이너 핸드백, 전화 케이스, 공식 착용 및 전자 제품과 같이 자주 반품되는 품목은 판매하지 마십시오. 디자이너 핸드백은 여성들이 몇 주 동안 그들을 사용하고 그들을 반환하고, 다른 몇 주 동안 사용할 다른 하나를 구입하기 때문에 30 일 기간 내에 자주 반환됩니다.

일부 여성들은 eBay를 핸드백이나 전화 케이스 라이브러리처럼 사용합니다. 2-3 주 후에 이들 아이템을 조금씩 빌려서 사용합니다. 공식적인 착용은 종종 귀가, 졸업 파티, 결혼식 또는 대학 입학식 후에 반환됩니다. 악의적 인 구매자가 눈에 띄지 않게 부품을 꺼낸 후 전자 제품, 특히 휴대폰을 반환 할 수 있습니다.

아이폰과 다른 휴대 전화의 금은 "우리는 금을 산다"상점으로 가져 가서 현금으로 팔 수 있습니다. 반품을 번거롭게하고 싶지 않은 경우 반품 비율이 높은 품목을 판매하지 마십시오.

핸드백, 고급 청바지, 선글라스, 시계 등 디자이너 품목 인증

위조 상품 판매가 불법임을 압니까? 가짜를 파는 것은 무해한 것처럼 보일 수 있지만 위조 상품 시장은 모든 종류의 불법 활동을 지원합니다. 국토 안보부에 따르면, 위조 판매로 인한 이익은 조직 범죄, 성매매, 마약 밀매, 인신 매매, 아동 노동, 테러 조직을 지원합니다. 또한, 위조 산업과 관련된 사람은 제조 및 유통이이 테이블 아래에서 이루어지기 때문에 아무도 세금을 지불하지 않습니다. 이러한 조직은 부패하여 그들이 운영하는 지역 사회에 아무것도 돌려주지 않습니다. 귀하가 가짜 제품을 구입하거나 재판매 할 때, 귀하는 알든지 불법 활동을 지원합니다. 고급 핸드백, 청바지, 시계 또는 선글라스를 판매하고자하는 경우 권한있는 기관에서 인증 받으십시오. Authenticate First는 항목이 인증되었는지 또는 가짜인지 판별하고 eBay 목록에 포함될 수있는 정품 인증서를 제공합니다.

구매 후 평가 비용은 $ 20입니다. 항목의 사진을 사이트에 이메일로 보내고 Authenticate First의 전문 인증 담당자가 항목이 실제인지 위조인지 판단 할 수 있습니다. Authenticate First :

"전문 인증자는 일생 동안 가장 많은 판매 사원이 보는 것보다 더 많은 브랜드 이름을 연구하고 조사하고 수집하고 판매하고 판매했습니다. 영업 사원은 가방을 판매하며 현재 또는 최근의 과거 스타일을 잘 알고있을 수 있지만 가방의 복잡성을 알지 못합니다. 그들은 가방 하나당 얼마나 많은 바늘을 가져야하는지, 어느 한 스타일로 만들어진 공장의 다양성, 해마다 또는 심지어는 장소에서 날짜 코드 글꼴의 변형을 정확하게 알지 못합니다. "

의류뿐만 아니라 모든 품목에 대해 정확한 측정 값

을 포함하십시오. eBay에서 의류를 구매할 때, 많은 구매자는 이미 가지고있는 비슷한 항목을 측정하고 측정 값을 eBay 목록과 비교합니다.

측정 값이 누락되거나 부정확하면 반환 가능성이 높아집니다. 구매자에게 가능한 한 많은 정보를 숟가락으로 공급하여 좋은 적합성을 보장하고 반품을 방지하는 것이 가장 좋습니다. eBay에서 옷을 사고 추측을 벗어나십시오. 측정은 비 의류 품목에도 중요합니다. 사진은 3 인치 항목이 사진의 12 인치 항목처럼 보이도록 eBay에서 축척대로 표시되지 않습니다. 아동 용품, 가정 장식, 수집품, 전자 제품, 미술품, 스포츠 용품 등 모든 것을 판매하십시오. 작은 항목의 크기를 표시하는 효과적인 방법은 한 장의 사진에 항목 옆에 동전이나 동전을 넣는 것입니다. 구매자는 동전과 비교하여 품목의 규모를 이해합니다. 모든 항목에 대한 측정을 포함시킴으로써 고객은 귀중한 정보를 가장 먼저 얻을 수 있으며 항목 크기에 대한 질문에 답하는 시간을 절약 할 수 있습니다.

항목이 올바르게 작동하고 모든 부품이 포함되어 있는지 확인하십시오.

반품에 대한 일반적인 이유는 부품이 누락되어 있다는 것입니다. 친숙하지 않은 물건을 파는 경우 조사를 통해 모든 부품이 포함되어 있는지 확인하십시오. 여러 부품으로 구성된 공통 품목에는 장난감, 소형 가전 제품, 전자 제품, 스포츠 용품, 공구 및 잔디 및 정원 장비가 포함됩니다. 부품에 대한 품목 만 판매하는 것은 완벽하게 허용됩니다. 제목과 설명에 면책 조항을 포함하십시오. eBay의 일반적인 사기는 구매자가 여러 부분으로 된 품목을 구입하고, 원하는 부분 또는 필요한 부분을 제거한 다음, 해당 품목을 판매자에게 돌려 보내는 것입니다. 반환이 발생하면 고객에게 배송 된 전체 품목에 대한 증거를 얻을 수 있도록 항상 여러 부분으로 구성된 품목의 사진을 충분히 찍으십시오.

항목이 올바르게 작동하는지 확인하십시오. 권취 스풀이나 ISO 스피드 링에 대해 모르는 경우에는 카메라에 관한 분쟁을 이길 수 없습니다.그것을 판매하기 전에 제품을 알고 있어야합니다. 질문에 답할 때 더 많은 정보를 얻을 수있을뿐만 아니라 (반환을 막을 수도 있음) 구매자가 어떤 것이 올바르게 작동하지 않는다는 것을 나타내는 빠른 정보를 찾으려고하는지 알 수 있습니다. 설명이없는 것처럼 사진을 찍습니다.

인터넷에서 소매 상점과 마찬가지로 수많은 사람들이 시각적 쇼핑객입니다. 그들은 설명을 읽는 것보다는 사진을 보는 것이 좋습니다. 이것은 eBay 판매 인을 진짜로 좌절시킨다 그러나 그것은 인생의 사실이다. 설명 영역에 설명 된 모든 세부 사항이있을 수 있으며 구매자는이를 읽지 않습니다. 시간을내어 사진을 통해 상품 이야기를 전하십시오. eBay는 최고의 구매자 경험을 위해 8-12 개의 사진을 제안합니다. 항목의 모든면을 보여주고 닫고 결함이나 결함이있는 사진을 포함하십시오. 여기서의 목표는 완전한 공개입니다. 상품에 결함이있을 수 있지만 판매하지 않을 수있는 것은 아닙니다. 구매자에게 사진을 통해 상품에 대한 완전하고 정확한 정보를 제공하십시오. eBay의 무료 사진 가이드를 다운로드하십시오.

사진이없는 것처럼 설명을 작성하십시오. 일부 구매자는 사진을 읽는 대신 항목에 대해 읽는 것을 선호합니다. 제품의 재질, 측정치, 색상, 특수 기능, 제조업체, 제조 연도, 제조 연도 (알려진 경우), UPC 코드 (해당 품목이 신품이고 UPC가있는 경우) 및 하자 또는 결함. 구매자가 INAD (Not As Description) 항목을 열면 명확하고 간결한 설명이 유용 할 것입니다. 시간을 갖고 명확하고 포괄적 인 설명을 작성하십시오. 따라서 eBay가 한 발을 들여와 사건을 결정해야한다면 이미 작업을 완료 한 것입니다. 좋은 설명은 또한 검색 엔진 최적화가 검색 엔진이 단어가 아닌 사진을 읽는 데 도움이됩니다. 다시 정확한 설명은 구매자에게 완전한 공개를 제공합니다. 목적은 구매가 이루어지기 전에 구매자에게 알리는 것입니다. 여기에 좋은 제목을 쓰는 것에 대한 eBay의 제안을 검토하십시오.

물건을 조심스럽게 포장하여 손상을 방지하십시오. 아무도 깨진 물건을 받고 싶지 않습니다. 사람들은 이메일로 손상된 품목을받지 않기 위해 원하는 품목을 구입하기 위해 이베이 (eBay)에 왔습니다. 이베이 (eBay) 판매자의 상당 부분이 거의 또는 운송 교육을받지 못했고 운송을 위해 품목을 포장하는 방법을 모릅니다. 이것은 배워야 만하는 기술입니다. 다행히 eBay는 상품을 안전하게 운송 할 수있는 방법에 대한 훌륭한 자료를 제공합니다.

YouTube에 배송을 위해 항목을 올바르게 포장하는 방법을 보여주는 수많은 동영상이 있습니다. 깨지기 쉬운 키는 상자를 흔들면 항목이 움직이지 않도록 포장하고 포장하는 것입니다. 또한 이중 복싱 깨지기 쉬운 항목을 고려하십시오. 두 배 권투는 큰 상자 안쪽에 땅콩 또는 다른 물자를 포장하기에있는 상자에 그 후에 품목을 잘 채우고, 그 후에 그것을 "뜨는"포함한다. 깨지기 쉬운 물건은 이중 벽으로 된 골판지 상자에 넣어서 더 강하고 보호 효과가 높아짐에 따라 운송을 고려하십시오. Uline, Bubblefast에서 이중벽 상자를 주문하거나 사무용품 상점 또는 이동 상자 섹션에있는 Home Depot에서 픽업하십시오.우체국 직원은 패키지가 더 많은 학대를받을 수 있고 일반 패키지보다 더 큰 하락을 겪을 때 깨지기 쉬운 것으로 표시하지 않을 것을 제안합니다. 균일 한 우편물로 상품을 발송할 때는 상식을 사용하십시오. 몇몇 eBay 판매 인은 청바지 또는 외투의 큰 쌍과 같은 USPS 편평한 비율 거품 메일러로 얼마를 적합 할 수 있는지 자랑하고있다. 이러한 메일러는 배송 중에 파열 될 수 있습니다. 구매자가 찢어 지거나 뜯어 지거나 한쪽이 파열 된 포장을 받으면 내부의 물품이 손상되어 반품 또는 환불이 판매자의 책임이됩니다. 구매자가 손상된 품목을받을 위험을 감수하면 운송 비용을 몇 달러 절약 할 가치가 없습니다.

eBay의 대부분의 문제는 구매자처럼 생각하고 앞서 계획함으로써 피할 수 있습니다. 상식을 사용하고 대우 받고 싶은대로 고객을 대우하기위한 조치를 취하십시오. 실수로 배우십시오. 반품이 계속되는 문제라면 반품이 왜 발생하는지 검토하고 반품을 줄이기 위해 반품하십시오.