이베이 판매자는 반품 수수료를 재 매입해야합니까?

재방매 수수료는 반품시 수수료입니다. 때때로 재입고 료는 품목의 상태에 따라 결정되며 판매 가격의 일정 비율입니다. 고객이 상품을 반품하고 판매자가 반품 정책에 재입고 수수료를 가지고있는 경우, 고객은 초기 구매 가격의 백분율 만받습니다. 이 정책은 전자 제품, 보석 또는 디자이너 품목과 같은 고급 품목의 소매점에서 일반적입니다.

이베이 (eBay) 판매자 중 재입고 수수료는 논쟁의 요점입니다.

재입고 수수료에 대한 이베이의 정책

재입고 수수료에 대한 이베이의 경찰은 실제로 자신을 모순입니다. 정책이 명확하지 않습니다. 한편으로, 귀하의 품목 양식 판매 (Sell Your Item Form)에서 재입고 수수료 옵션을 최대 20 %까지 사용할 수 있습니다. 그러나 다른 한편으로는, eBay는 귀하의 반품 정책 작성을위한 eBay 도움말 페이지, eBay 상태 :

재입고 수수료를 청구하지 마십시오. 재입고 수수료를 청구하는 경우 합당한 금액을 선택하고 구매자가 원래 상태로 상품을 반환하지 않는 경우로 제한하십시오.
반품에 대한 재입고 수수료를 청구하는 경우 합리적인 금액 만 요청하는 것이 좋습니다.
귀하는 손상, 결함 또는 기재되지 않은 품목으로 인해 반환 된 물품에 대한 재입고 수수료를 청구하지 않아야합니다.

판매자가 혼란스러워하는 것은 당연합니다. 판매 워크 플로우에는 재 보급을위한 옵션이 분명히 있지만 많은 판매자가이 기능을 구현하고 있지만 eBay 도움말 센터에서는 보충 수수료를 적용하지 말 것을 권장합니다.

"eBay가 판매자가 사용하기를 정말로 원하지 않는다면 재 매입 수수료 옵션이 허용되는 이유는 무엇입니까?"

재계약 수수료가 합법적입니까?

재입고 수수료는 완전히 합법적이며 소비자 보고서에 따르면

" 많은 소매 업체에서 재 보급 수수료는 수수료가 명확하게 공개되고 사용자가 결함 또는 누락 된 부품으로 인해 또는 주문한 물건이 아니기 때문에 상품을 반품하는 것입니다. "

대형 소매 업체는 반품 비용을 더 잘 흡수 할 수 있으므로 일반적으로 반품 비용을 청구하지 않습니다. 사실, 일부 품목에 재입고 수수료를 적용하는 유일한 2 개의 대형 소매 업체는 Home Depot 및 Best Buy입니다. 둘 다 작은 글씨에 묻혀 있지만 어느 상점이든 적용하려고한다면 거기에 있습니다.

이베이 (eBay)의 땅은 자체 규칙, 의정서 및 물론 의견이 담긴 자체 우주입니다. 이베이 (eBay)에서는 재계약 수수료에 대한 논란이 eBay 판매자를 나눕니다. 많은 사람들이 1 인 운영 및 1 달러 계산이므로, 이유에 관계없이 모든 반품에 대한 재입고 수수료가 부과됩니다. 다른 판매자들은 재 매입 수수료가 나쁜 비즈니스 이고 eBay 판매자가 나빠 보이게 만듭니다.

재입고 수수료의 단점 - 기회 손실

재입찰 수수료를 청구하면 구매자가 귀하의 목록에서 제외 될 수 있습니다.구매자가 적합, 색상, 크기 또는 기타 문제로 인해 상품을 반품 할 가능성이있는 경우 구매자는 재 포장 수수료가있는 목록을 볼 수 없습니다. 일부 판매자는 eBay가 매우 관대 한 30 일 환불 정책을 가지고 있더라도 고객에게 재고 보충 수수료가 부과된다는 느낌을받습니다. 그러나 재입고 수수료를 부과하지 않는 사람들은 자신을 바꾸려 고해서는 안됩니다. 재입고 수수료가 없으면 경쟁 우위를 확보하고 더 나은 서비스를 제공 할 수 있습니다.

재 포장 수수료를 구현하거나 각각의 고유 한 상황에서이를 포기하는 것은 개별 판매자에게 달려 있음을 명심하십시오. 따라서 재계약 수수료가 목록에 나와 있기 때문에 판매자가 모든 경우에 적용 할 수있는 것은 아닙니다.

전자 제품과 스마트 폰은 종종 사기에 연루되기 때문에 다른 고소득 제품입니다. 이러한 품목의 판매를 피하거나 일련 번호를 찍거나 검은 색으로 만 표시된 펜으로 품목을 표시하여 반품을 방지하십시오. 때때로, 사기꾼을 끄는 높은 달러 품목은 eBay에 판매 할 가치가 있지 않습니다.

재입고 수수료의 이점

구매자에게는 장점이 없지만 재 판매자 수수료를 청구하는 것이 유익한 경우가 있습니다. 한 가지 상황은 정식 의류 또는 결혼식 의류를 판매하는 판매자입니다.

공식적인 마모는 소비자가 eBay에서 필요한 것을 구입하여 착용하고 30 일 이내에 반환 할 수 있다는 것을 알아 냈기 때문에 고수익 품목입니다. 상품이 고객에게 배송 된 것과 동일한 조건으로 반품 된 경우 판매자는 다시 판매 할 수 있습니다. 그러나 물품이 더럽거나 얼룩이 지거나 찢어 지거나 손상된 경우 판매자는 물품을 다시 판매하지 못하거나 물품을 수리하거나 세일 기간 동안 돈을 써서 판매 할 수 있도록해야합니다. 높은 반환 품목은 재입고 수수료를위한 좋은 후보자입니다.

재입고 수수료를 청구하기 전에 반환 비율과 반품 사유를 살펴보십시오. 설명 된 항목과 다르다는 불만을 자주 받습니까? 고수익 품목으로 판매하고 있습니까? 제품에 대한 사진이 충분하지 않습니까? 보다 큰 근본적인 문제가있는 경우 재 보급 수수료가 반환 문제를 해결하지 못합니다.

또한, 판매자로서의 이점을 누리고있는 것으로 느껴질 경우, 문제는 반환 정책이 될 수 있지만 재입고 수수료는 아닙니다. 당신이 물건을 팔 때가 아닌 다른 상태로 반품되는 물건에 돈을 잃어 가고 있습니까? 그렇다면 원래 조건으로 반품해야한다는 귀속 정책에 면책 조항을 추가하십시오. 조건이 귀하가 보낸 것과 일치하지 않는 항목을 받았다면, 문제를 해결하는 데 도움이되도록 이베이로 가져올 수 있습니다.