직원 만족도와 직원 참여를 향상시키기 전에 직원 만족도 및 참여력을 향상시키는 가장 좋은 방법

직원 만족도와 직원 참여를 향상시키기 전에 개선해야 할 점을 알아야합니다. 연례 인적 자원 관리 학회 (SHRM) 2016 직원 만족도 및 참여도 설문 조사는 직원의 직무 만족 및 직원 참여가 직원의 참여도에 중요한 요소를 식별합니다.

설문 조사의 목적은 고용주가 직원들의 사기와 동기 부여에 중요한 두 가지 요소에 영향을 주려고 할 때 올바른 프로그램과 실행을 개발할 수 있도록 지원하는 것입니다.

직원 선호도 이해는 지식이 풍부한 자원 배분 지침을 제공합니다.

그렇지 않으면 고용주는 직원들이 실제로 원하지 않는 프로그램과 관행에 수천 달러를 쓸 수 있습니다. 그리고 여기에 지침을 제공하는 공식 조사 결과를 제외하고는 알아야 할 비밀이 있습니다.

직원들이 가장 원하는 것을 물어 봄으로써 직원의 관심과 참여를 가장 많이 배웁니다. 그러면 가능한 한 자신이 찾고있는 것을 합리적으로 수용하고 제공하십시오. 직원이 자신의 필요를 충족시킬 때 귀하의 직장은 번영 할 것입니다.

직원 만족도 설문 조사

이 설문 조사는 직원 만족도의 35 가지 측면을 경력 개발, 경영진과의 관계, 보상 및 복리 후생, 근무 환경 등 4 가지 주제 영역으로 나누어 조사했습니다. 2011 년에 추가 된 설문 조사는 직원 참여도 조사했습니다.

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만족도 조사 결과

이 연구에 따르면, 미국 직원의 88 %는 현재 직장에서 전반적으로 만족한다고보고했다. 이것은 지난 10 년 동안보고 된 최고 수준의 만족도입니다.

미국은 직원 참여에 문제가 있습니다. 미국 직원들은 5 점 척도로 평균 5 점을 받았고 1 점이 맞지 않는 평균 점수가 평균 3.8 점이라고 보도했다.

• "2016 년 최고의 직업 만족도 기여자로는 모든 수준의 모든 직원에 대한 정중 한 대우, 보상 / 급여, 복리 후생 및 직업 안정이 포함됩니다."
• 월스트리트 저널
• . 갤럽 (Gallup)은 1 천여명 중 19 %가 인터뷰 대상자였으며 "적극적으로 직장에서 단절된"것으로 나타났습니다.

이 노동자들은 자신의 직업을 수행하는 데 필요한 도구가 없다고 불평합니다. 그들은 그들에게 기대되는 것이 무엇인지 모른다. 그들의 상사는 그들의 말을 듣지 않습니다. 직원 만족도 10 위 기여자 직원들은 이러한 요소를 업무 만족도에서 가장 중요한 10 대 기여 요인으로 확인했습니다. 전체 직원 만족도에 기여하는 직무 만족도 목록에서 직원의 존중받는 치료가 (67 %)

1 위를 차지했습니다.

보상 및 급여는 2 위 (63 %).

전반적인 혜택은 세 번째 (60 %)였다.

• 이전 조사에서 직원들에게 첫 번째로 꼽은 직업 안정은 경제 시간이 향상 되었기 때문에 아마도 4 번째 (58 %)로 하락했습니다. 직원과 고위 경영진 간의 신뢰 (55 %)는 다음과 관련이 있습니다.
• 귀하의 업무에서 기술과 능력을 사용할 수있는 기회 (55 %).
• 조직의 재무 안정성 (53 %)은 직원 만족에 중요하며
• 직속 상사 (53 %)와의 관계.
• 작업 환경에서의 안전감 (50 %)은 사용자가 작업장에서의 폭력 및 테러 행위를 방지하기위한 조치를 취하는 등 육체적 안전하다고 느끼는 것으로 나타났습니다.
• 귀하의 아이디어에 대한 즉각적인 감독자의 존중 (49 %).
• 조사에서 11-20 점으로 평가 : 업무 자체 (재미 있고 도전적이며 흥미로운 등) (48 %), 직원의 업무 성과 (피드백, 인센티브, 보상) 인식 (48 %), 의사 소통 (48 %), 조직 내 경력 향상 기회 (47 %), 의사 결정의 독립성 (46 %), 조직의 목표와 전략에 대한 의사 소통 (45 %), 전반적인 기업 문화 조직 윤리, 가치관, 근로 조건) (44 %), 부서 / 사업 단위 내의 팀웍 (43 %), 직무의 의미 (직무가 조직의 사명에 어떻게 기여하는지 이해) (42 %), 직무 별 교육 (42 %).
• 세대 결과
• 베이비 붐 세대, Gen-X 및 Millennials는 참여와 관련된 많은 분야에서 비슷한 점수를 얻었지만 몇 가지 차이점도 나타 냈습니다. SHRM 보고서에 따르면 베이비 붐 세대 (76 %)보다 Millenials (88 %)가 직업 개발 기회를 중요시했으며, 예를 들어 세대 X (89 %)는 베이비 붐 세대 (79 %)에 비해 직업 만족도에 기여한 전문성 개발에 대한 조직의 의지를 더 자주 인용했습니다. "
• 3 대 노동자 모두 보상 및 복리 후생 관련 요소에 높은 가치를 부여했습니다. 밀레니엄 세대는 직업 별 훈련, 경력 개발 기회 및 경력 발전에 더 중요성을 두었습니다.

이는 자신의 경력 단계를 생각해 보면 그리 놀랄만 한 일이 아니지만 고용주는 밀레니엄 세대가 노동자의 대다수라는 점에서 차이점이 있음을 알아야합니다.

18 직원 참여 조건

SHRM 보고서에 따르면 직원 참여는 특정 조건이 존재할 때 발생할 가능성이 더 큽니다. 고용주는 이러한 요소를 개선하여 직원 개입을 극대화 할 수 있습니다.

백분율은 나열된 참여 조건을 가진 직원의 전반적인 만족도를 나타냅니다. 항목은 직원 설문 조사 결과의 순서대로 나열됩니다. 조직에서 가장 만족 스럽거나 만족스럽지 않습니다.

동료와의 관계 : 77 %

기술과 능력을 사용할 수있는 기회 : 77 %

직업의 의미 : 76 %

일 자체 : 74 %

직속 감독과의 관계 : 74 72 % 자율성 및 독립성 71 %

• 다양한 업무 69 % 999 전체 조직 문화 69 %
• 직원과 고위 경영진 간의 의사 소통 : 64 %
• 기업의 사회적 책임에 대한 조직의 노력 : 63 %
• 경영진의 직무 평정에 대한 인식 63 %
• 직무 별 교육 : 61 %
• 전문성 개발에 대한 헌신 : 59 %
• 네트워킹 : 58 %
• 경력 개발 기회 : 57 %
• 경력 향상 기회 : 42 %
• 조사 결과의 만족도와 고용주는 설문 조사의 참여 측면을 충분히 이해하고 특히 직원을 참여시키기 위해해야 ​​할 일이 있습니다. 도전하고 있습니까?
• 직무 별 교육
• 전문성 개발에 대한 조직의 헌신
• 경력 개발 기회
• 진로 진출 기회
• 직원 만족 및 직업 개발의 ​​네 가지 측면은 직원 만족도의 하위 7 개에 해당합니다. SHRM 회원은 무료로 전체 보고서를 다운로드 할 수 있습니다.
• 직원 만족도 및 참여력 향상 방법
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