비디오: (Korean) THRIVE: What On Earth Will It Take? 번성 2025
직원 모집, 유지, 보상 및 동기 부여 방법이 정기적으로 관심 목록을 뒤집습니다. 이러한 일을 잘 수행하는 것은 관리자 또는 인사 전문가의 가장 중요한 전략적 역할입니다. 직원의 참여와 직원 참여를 장려하는 것보다 다른 어떤 역량을 통해 조직의 성공에 기여할 수 있습니까? 직원 참여 및 직원 참여가 조직의 성공에 중요한 요소입니다.
The New Pioneers : 직장과 시장을 변화시키는 남성과 여성 , Thomas Petzinger, Jr., 현재 얼굴을 바꿔 놓은 강력한 혁명에 대해 이야기합니다. 미국 사업. HR 전문가가이 문제를 담당하는 것을보고 싶습니다.
월스트리트 저널 컬럼의 오랜 시간 작가 인 Petzinger는 <909 Frontline> (999)은 30 개 주에서 40 개 이상의 도시에있는 기업의 기업 사례 연구에서 결론을 이끌어 냈으며 세계적인. 그의 가장 중요한 결론을 강조하겠습니다. 강조 표시된 작업장은 동기 부여 된 사람들이 일하기를 선택하는 환경을 보여줍니다. 직원 참여의 삶 "인간이되는 것에 대한 사업에 능숙하다."Petzinger는 Rowe Furniture Company의 전환점을 연구 한 후 결론을 맺습니다. 매우 전통적인 제조 회사였던 Rowe는 직원의 두뇌와 재능을 활용할 필요성을 확인했습니다.
제조 책임자 인 Charlene Pedrolie는 작업을 수행하는 사람들이 작업의 수행 방식을 설계해야한다고 진정으로 믿었습니다.많은 관리 팀과 기술자의 협조와 도움을 받아 근로자가 작업을 재 설계했습니다. 그들은 각 사람이 작업 과정의 일부를 처리하는 환경에서 전체 제품을 생산하는 완전 교차 훈련 된 제조 셀로 이동했습니다. <909> 그들은 하루 종일 집회 장소에 서서 약간의 자유와 움직임을 허용하는 작업을 만들었다. 그들은 이전의 "치명적인 무딘"일자리를 제거했습니다. 동시에 그들이받은 정보의 흐름은 그들이 수행하는 방식을 정확히 알 수있게하여 극적으로 증가했습니다. 페칭거 (Petzinger)에 따르면, 개인의 통제에 대한 새로운 감각은 "식물의 구석 구석에 혁신의 문화를 만들어 냈다 … 그것은 인간 상호 작용의 창조적 인 힘을 드러낸다."999)는 효율성은 내재적이며 사람들은 자연스럽고 비전에 영감을 받고 올바른 도구를 갖추고 자신의 수행 능력에 대한 정보를 얻을 때 사람들은 하나의 두뇌가 설계 할 수있는 것보다 효율적인 결과를 얻기 위해 서로의 행동을 기반으로 할 것입니다. "
직원 참여를 통한 잠재력그의 회사 연구에서 Petzinger는 시력, 직원 개입, 통제, 작업 프로세스 측정, 단순성, 의사 소통, 재미 있고 힘찬 환경, 우수한 작업 도구 및 교육과 관련하여 중요하고 일관된 주제를 발견했습니다. 헌신. 조직에서이를 생성 할 수 있다면 헌신적이고 동기가 부여 된 직원을 계속 유지할 수 있습니다.
HalfPrice 서적에서 후기 창립자 인 Pat Anderson은 큰 시야뿐 아니라 사회에 도움이되는 것의 중요성을 인식했습니다. 사람들은 자신들보다 더 큰 무언가의 일부인 것 같은 느낌으로 활력을 얻습니다. 그녀는 또한 일상적인 관리가 사람들을 통제하지 않는 정보를 추적하는 것이라고 믿었습니다. 그녀는 직장에서의 놀이 감각을 장려하면서 사업에 도움이된다는 것을 깨달았습니다.
->
지속적 개선을위한 직원 개입 팀
모나크 마킹 시스템에서 Jerry Schlaegel과 Steve Schneider는 직원들의 마음을 깊이 존중했습니다. 사람들이 생각을하지 않고 돈을 지불 한 직장에 직면했을 때, 그들은 사고 방식을 깨기 위해 "간단한 규칙"을 만들었습니다.특정 성과 수치를 향상시키기 위해 특별히 구성된 팀에 사람들이 참여해야했습니다. 팀은 30 일 이내에 팀 구성, 문제 또는 기회 연구 및 해결책을 구현할 수있었습니다. 100 명 이상의 팀이 성공하면서 조직 내에서 새로운 문화를 만들어 냈습니다.
Petzinger는 수익성, 사람들에 대한 헌신, 즐겁고 활기찬 근무 환경으로 유명한 Southwest Airlines 이사회의 설립자 겸 집행 위원장 인 Herb Kelleher의 말을 인용합니다. " Kelleher는 말합니다. "사람들이 진정으로 참여하는 환경을 조성한다면, 통제 할 필요가 없습니다. 그들은해야 할 일이 무엇인지, 그들이해야 할 일을 알고 있습니다. 출처를 알리고 Kelleher로부터 더 많은 것을 더했습니다.
- 그는 계속해서 "우리는 맹목적인 순종을 찾고 있지 않습니다. 우리는 가치있는 목표로 생각하기 때문에 자신이 주도적으로하고있는 일을하고 싶은 사람들을 찾고 있습니다. 나는 항상 최고의 리더가 최고의 서버라고 믿어 왔습니다. "
Great Harvest Bread Company 소유주 프랜차이즈 주인이 서로에게서 가장 많은 것을 배우는 것을 깨닫고, 다른 이들은 피트와 로라 와켄 만의 지식과 혁신 공유에 대한 철학에서 배울 수 있습니다.
- 프랜차이즈 소유자 또는 직원의 여행 비용 중 절반을 국가의 다른 프랜차이즈로 지불합니다.
Bill Armstrong은 암스트롱 앰뷸런스를 설립했습니다. 하루에 350 명의 환자에게 서비스를 제공하는 300 명의 직원으로 성장했습니다.암스트롱은이 지역에서 최고의 도구, 최고의 차량 및 업계 최고의 교육을 제공하여 가장 경험 많고 충직 한 응급 구조 대원을 모집하고 유지했습니다.
직원들은 앤더슨에서 일하게 된 것을 자랑스럽게 생각하고 응급실에 나타나면 직원들이 그들의 경험을 존중한다는 것을 알고있었습니다.
- 리차드 놀스 (Richard Knowles)는 제조 공장을보다 참여 적으로 이끌어 갈 때 항상 사람들을 너무 낮게 설정했기 때문에 사람들의 목표를 세우는 것을 중단하기로 결정했습니다. ->
그는 사람들이 자신의 일에 의미를 발견했을 때 "임의의 에너지"를 기부 할 것이라고 믿었습니다.
이것은 일자리를 구할 때 필요한 최소한의 것 이상으로 가능한 에너지, 열정, 노력입니다. 직장에서 의미를 찾을 수있는 조건에서. 이것은 조직이 개인 및 조직의 성공을 위해 직원 개입과 직원 개입을 완전히 활용하기 위해 활용하려는 에너지입니다.
고객 서비스에 대한 헌신에 대해 이야기하고 고객이 원할 때 고객이 원하는 것을 정확하게 제공합니다.
모두 중매인
- 에서 그는 동맹 회사들이 더 큰 고객에게 서비스를 제공 할 수 있도록 중소기업으로 만드는 연결과 의존성을 강조합니다. (HR 기능 아웃소싱을 생각해보십시오.) 그는 거의 모든 사업이 어느 정도의 "가족 사업"이라고 지적합니다. 그는이 새로운 경제에서 비즈니스 우려와 사회적 관심사가 섞여 있다는 사실에 흥분하고 있습니다.
독특하고 만족스럽고 고양 된 경험을 원한다면
새로운 개척자 : 직장과 시장을 변화시키는 남성과 여성을 읽으십시오. Petzinger는 수익성있는 비즈니스를 구축 한 회사, 회사의 사람과 고객 중심의 꿈을 인용합니다. Petzinger의 아름다운 글쓰기와 몽상적인 사고를 놓치기를 원하지 않을 것입니다. 변화하는 조직에 대해 생각하고 싶을 수 있습니다.
- 설명 된이 회사들은 직원들의 번창으로 성공을 거두었습니다.