직장에서 괴롭히기를 다루는 방법

괴롭히는 사람과 일한다고 생각하십니까? 정기적으로 협박감을 느끼거나, 특정 동료와 가까운 곳에서 일할 것을 두려워하거나, 소리를 지르며, 모욕을 당하고, 내려 놓으십니까? 동료가 회의에서 너에게 말하고, 너를 비난하거나, 일에 대한 신용을 훔치는가? 이 질문에 "예"라고 답하면, 직장에서 불량배가 공격 한 5,400 만명의 미국인 중 한 명이라는 사실이 좋습니다.

괴롭힘당한 사람이 실수를 찾아 내서 끊임없이 제기한다면 당신은 괴롭힘당하는 사람들과 일하고 있다는 것을 알고 있습니다.

또는 더 나쁜 것은 악당들이 당신에 대해 수군 거리고, 동료들에게 거짓말을하고, 심지어 당신의 일을 훼손하고 방해하기까지합니다. 두려운 일을하면 두려운 동료 또는 상사가있을 수 있습니다.

고용주가 도움을받지 못하며 최근 조사에서 그들이 무엇을해야할지 모르기 때문에 고용주가 도움을받지 못한다고 종종 말하면, 이들은 괴롭히는 사람을 물리 치기 위해 취해야 할 행동입니다.

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당신은 혼자가 아닙니다 : 많은 직장에서 불량배가 살고 있습니다.

2017 년 전국 설문 조사에서 직장 내 괴롭힘은 한 명 이상의 직원에 의한 직원의 반복적 인 학대로 정의되었습니다. 협박, 굴욕, 협박, 사보타지 또는 언어 폭력을 저지르는 것입니다. " 직장 괴롭힘 및 외상 연구소 (WBTI)에 따르면 :

미국인의 50 %는 왕따를 경험하거나 목격 한 적이 없지만 미국인의 19 %가 괴롭힘을 당하고 또 다른 19 %는 직장에서 왕따하는 목격자입니다.

• 미국인의 61 %는 직장에서 일어나는 학대 행위에 대해 알고 있습니다.

6 천만 명의 미국인이 직장에서 왕따를 당하면 영향을받습니다.

• 상사는 괴롭힘의 61 %를 차지합니다.
• 히스패닉계는 불량배가 가장 빈번히 타격을 가하는 종족입니다. 더 많은 남성 (70 %)이 괴롭힘을 당했고 여성이 가장 많은 수의 괴롭힘을당하는 사람들 (60 %)입니다. 여성 괴롭힘은 다른 여성을 가장 많이 타겟팅합니다 (80 %).
• 고용주의 최대 81 %는 아무것도하지 않고 따돌림의 대상이 설문지를 작성할 때 조치를 취하는 것에 저항하는 것으로 인식됩니다. 일반 대중의 경우 44. 8 %만이 고용주를 아무것도하지 않는다고 생각한다.
• 괴롭힘의 대상이되는 직원의 29 %는 자신의 경험에 대해 침묵하고 있습니다.
• 고용주 반응의 71 %는 불량배 행동의 작업장 목표에 해를 끼칩니다.
• 동료의 반응 중 60 %는 괴롭히는 사람들의 목표에 해를 끼칩니다.
• 직장에서의 왕따를 막기 위해 대상의 65 %가 원래 직업을 잃습니다.
• 괴롭힘을당한 사람들의 40 %는 불안, 공황 및 우울증 (39 %)과 같은 스트레스 관련 건강 문제를 경험했습니다.
• 괴롭히는 사람을 다루는 방법
• 괴롭히는 사람을 상대 할 수 있으며 개인적인 용기를 기꺼이 감내하는 사람은 괴롭히는 사람의 행동을 바꿀 수 있습니다.그러나, 당신은 무언가를해야합니다. 불량배는 멀리 가지 않을 것이다; 자신을 쉽게 목표로 삼는다면 괴롭히는 사람을 격려 할 것입니다. 깡패의 행동을 용인하는 경우, 비난받을만한 행동을 계속하기 위해 깡패를 훈련하고 있습니다.

다음은 가장 효과적으로 직장 불량배를 처리하고 잠재적으로 괴롭히지 않는 직장을 만드는 방법입니다. 넌 할 수있어.

괴롭히는 사람에게 허용 할 일에 대한 제한 설정

가장 중요한 것은 일단 마음에 한계를 설정했으면 괴롭히는 사람에게 행동을 중지하도록 알릴 권리를 행사하십시오. 깡패들이 공격 할 때 당신이 더 편안하게 반응 할 수 있도록 친구와 함께이 단계들을 연습하고 싶을 수도 있습니다.

불량배가 출연하는 행동을 묘사하십시오 - 편집하거나 의견을 제시하지 말고, 당신이 보는 것을 설명하십시오. 네가 나에게 의미 있고 불쾌하다고 말하지 마라. 깡패 한테 의미없는 해설. 보다 나은? (정기적으로 내 칸막이에 들어가서 어깨에 기대어 컴퓨터 화면에 개인 서신을 읽으십시오.)

괴롭히는 사람에게 자신의 행동이 귀하의 업무에 어떤 영향을 미치는지 정확하게 알려주십시오. (내 작업의 대부분이 기밀이기 때문에 이러한 작업을 통해 내가 무엇을하고 있는지 숨길 필요가 있는지, 아니면 내 시간 낭비 인 컴퓨터 화면을 바꿀 필요가 있는지 느낄 수 있습니다.)

• 미래에 참지 않을 것입니다. (앞으로 내 자리에 들어오지 않으면 내 칸막이에 입장하지 않아야합니다. 이것은 내 개인 작업 공간이며 당신의 행동은 환영받지 못합니다.)
• 성명서에 집착하고 불량배가 당신의 공간을 침범한다면, 직면. (괴롭히는 사람이 한 번 더 행동에서 벗어나거나 조심스럽게 놓은 기초 공사가 낭비되는 것을 허용 할 수 없습니다.)
• 괴롭힘에 자신의 행동으로 맞서십시오.
• 괴롭히는 사람과 마주하는 것은 무섭고 힘듭니다. 그러나 조나단 릿트 만 (Jonathan Littman)과 마크 허슨 (Marc Hershon)이

나는 <사람들>이 싫어.

에서 제안한 것처럼 괴롭힘은 단단한 땅에서만 효과가있다. 당신이 떠날 수있는 근거. "그들은 다음 번에 전화 번호부를 맹세하거나 들키지 말고 전화를 겁니다. 그가 맹세 또는 외쳤다는 것을 지적하고 방을 나간다. 또는 통화를 종료하십시오. " "기억하십시오 : 당신은 화를 잘내는 성인입니다. 더 현명한 부모는 더 많은 적합을 가져 오기 때문에 아동의 적합성을 부여하지 않습니다. "불도저의 분노를 거친 사랑으로 포장하고 있습니다. 그의 행동에 대한 진술을함으로써, 당신은 그를주의를 끌고 있습니다. 게임을 계속하고 불도저는 두 번째 또는 세 번째 시도에 의해 모래에 그의 밟는 부분을 돌리는 데 지칠 것입니다. "

이 대결 방식은 회의에서도 작동합니다. 깡패가 불평과 비판으로 너에게 말하면, 그가 대신 추천하는 것에 대해 직접 질문하게한다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 토론을 마칠 때까지 회의에서 나가라고 요청하십시오. 그가 거절하면, 회의를 끝내고 회의없이 회의 일정을 다시 잡습니다.

불리한 조건으로 불량배에게 전화해야합니다.

불량배의 행동을 기록하십시오

괴롭힘을 당하거나 괴롭힘을 당할 때마다 사건의 날짜, 시간 및 세부 사항을 기록하십시오.다른 직원이 사건을 목격했는지 확인하십시오. 궁극적으로 인사부의 도움을 구하는 경우 문서, 특히 불량배가 비즈니스 결과 및 성공에 미치는 영향을 기록한 문서를 통해 귀하를 대신해 인사 정보가 제공됩니다. 깡패는 당신의 감정을 상하게하는 것이 아닙니다. 불량배는 사업 성공을 방해하고 있습니다.

왕따가 이메일, 텍스트 또는 서신에서 발생하는 경우 이메일 및 텍스트의 흔적을 유지하고 컴퓨터의 폴더에 파일을 보관하십시오.

동료가 괴롭히는 사람의 목표 임

괴롭힘 행위자가 동료들과 동일한 행동을하는지 여부를 기록하십시오. 협박자가 동료를 목표로 삼을 때 괴롭히는 사람의 행동과 목격 장면을 문서화하도록 동료에게 요청하십시오.

5 명이 괴롭힘을 경험하고 동료 중 5 명이 괴롭힘을 문서화 한 경우 HR 및 귀하의 경영진이 견고한 근거로 대응할 수있는 사례를 구축합니다. 모두가 알고 있더라도 그 녀석이 괴롭힘 당했다는 증거와 증인이 필요합니다. HR 직원이 여러분을 도와줍니다.

또한 앞으로 비용을 청구하기로 결정하면 증인과 날짜가있는 문서가 필요합니다. 조그 비 (Zogby) -WBTI의 이전 연구에 따르면 왕따를당한 직원 중 3 %만이 고소를했고 4 %는 주 또는 연방 정부 기관에 불만을 제기했다. 그러나 이러한 수치는 괴롭힘이 증가했다는 평판을 불러 일으키고 있습니다.

그렇기 때문에 행동에 직면하는 것이 가장 좋지만, 특히 귀하의 고용이 괴롭힘에 의해 종료되거나 협박을당하는 경우 소송 가능성을 배제하지 마십시오.

불량배의 행동에 대해 경영진 및 HR에 통보하십시오

불량배의 행동을 다루는 방법에 대한 이러한 권장 사항을 이행하려고 시도했지만 괴롭히기를 막을 수는 없습니다. 도움을 얻을 때입니다. 자신의 증거, 특히 불량배가 사업에 미치는 영향을 보여주는 증거를 가지고 HR 또는 관리자에게 가서 공식적인 불만을 제기하십시오. 대부분의 직원 핸드북에는 불만 사항이 움직이는 HR 조사 프로세스가 나와 있습니다.

최선의 해결책을 원하지만 다른 옵션을 모색하여 괴롭히는 사람과의 접촉이 적어 지도록하십시오. 새로운 직장을 찾아야 할 수도 있습니다. 당신은 HR이 괴롭힘에 관해 무엇을했는지 결코 알지 못할 것입니다. 그 또는 그녀의 개인 정보 보호 및 기밀 유지 또한 우선 순위입니다. 그러나 당신이 지금 당신을 어떻게 대하는가에 따라 영향을 평가할 수 있습니다.

직장에서의 괴롭힘 행위를 해결할 수 있습니다. 지속성과 개인적인 용기가 있으면 불량배의 행동을 무력화하고 분쟁없는 직장을 되 찾을 수 있습니다.

어려운 사람들을 다루는 방법에 대해 자세히 알아보십시오.