Real Estate CRM에서 "M"을 얻는 방법

부동산 CRM 인 고객 관계 관리는 부동산 전문가들 사이에서 뜨거운 화제가되고 있습니다. 부동산 CRM 관행에 대한 지침과 조언이 부족하지는 않지만 대부분 개요 정보, 잠재 고객과 함께 일하는 방법에 대한 높은 고도의 시각입니다.

하이테크 및 하이 터치 정보가 많이 있습니다. 자동 응답 및 전자 메일 후속 조치입니다. 그것은 모두 중요하고 효과적입니다.

이 기사에서는 CRM의 "M"이라는 약어 하나만을 중점적으로 다룰 것입니다. 우리는 잠재 고객을 "관리"하고 있습니다.

효과적인 전망 관리와 관련된 것은 무엇입니까?

• 귀사의 가치 제안 지원
• 연락의 타이밍 및 빈도
• 계속되는 행동 강령

이 공격 계획에는 CRM에 대해 읽은 내용과 공통적 인 요소가있을 수 있지만 "M"은 가장 중요한 부분이며 "R"관계가 어떻게 전개되는지, 그리고 그것에서위원회를보십시오. 적절한 CRM의 세 가지 요인을 M 중심으로 살펴 보겠습니다.

귀하의 가치 제안지지

귀하의 시스템에 귀하의 연락처 정보를 어떻게 든 찾았 기 때문에이 전망이 있습니다. 우리는 인터넷에서 리드 세대 (lead generation)에 주력하고 있습니다. 따라서 리드 세대가 응답해야합니다. 해당 콘텐츠 및 클릭 유도 문안의 어떤 부분에 관심이 집중되어 개인 연락처 정보를 제공 할 수있었습니다.

- 구매자 정보

판매자 정보

• 거래 프로세스 정보
• 특정 속성 또는 검색 데이터
• 연락처 정보를 포기하게 한 것은 무엇이든 이제는 귀하의 정보 및 행동 촉구에서 귀하가 봤던 가치 제안을 뒷받침 할 때입니다. 온라인 목록에 표시되는 것보다 더 자세한 정보를 제공 할 수있었습니다.
• 아니면 처음 주택 구매자를위한 제안 및 카운터 제공 프로세스에 대한 설명 일 수도 있습니다. 관심 분야가 무엇이든, 그들은 분명히 콘텐츠에서 가치있는 것을 발견했으며 더 많은 정보를 분명히 원합니다. 그것이 귀하의 전문성과 정보를 더 많이 제공하는 귀하의 가치 제안입니다.

그들이 기대하고 바라는 바를 정확하게 따라 가라. 초기 관심사와 관련된 기타 세부 정보 및 정보를 제공하십시오. 귀하는 연락처 정보를 통해 귀하를 신뢰하고 더 많은 도움을줌으로써 귀하의 가치를 향상 시키기로 한 결정을지지합니다. 하지 마십시오에 관해서는, 당신이 구입 한 통조림으로 만든 이메일을 보내지 마십시오. 빵을 판매하는 빵 냄새에 대해 이야기합니다. 부동산 구매 또는 판매에 도움이되는 실질 가치 정보를 보내주십시오.

연락의시기와 빈도

잠재 고객의 관리에는 잠재 고객을 관리하는 것이 포함됩니다. 단기간에 전자 메일, 특히 구운 빵 종류를 보내면 더욱 어려워집니다. 구매 또는 목록 결정을 통해 처음 접촉 한 후 평균 시장 시간 및 평균 시장 시간을 알아야합니다. 잠재 고객 유형을 기반으로 이메일 유형을 신중하게 계획하십시오. 구매자, 판매자, 투자자 등을 포함 할 수 있습니다.

일단 적절히 분류되면 일련의 후속 이메일 및 / 또는 전화를 통해 가치 제안을 뒷받침하는 더 많은 정보를 전달하게됩니다. 모든 이메일이나 전화를 걸면 더 많은 관련 정보를 제공해야합니다. "자신의 맥박을 유지하거나"따뜻하고 뜨겁게 보지 말고. 모든 연락처는 귀하의 필요가 아니라 귀하의 요구와 관련이 있어야합니다.

의사 소통을 원하거나 의사 소통을 계획하거나 시간을내어 전문성과 가치를 높이도록 의사 소통을 계획하지만 시간이지나면서 많은 사람들이 희소 해지기 때문에 귀찮거나 귀찮은 정보를 찾지는 않습니다.

계속되는 행동 촉구

이들은 미묘 할 수 있지만 잠재 고객에게 다시 연락하고 더 많은 대화에 참여하거나 행동을 취하고 부동산을 사고 파는 끊임없는 초대장을 제공해야합니다.

모든 이메일은 어떤 식 으로든 사용자에게 다가 가야합니다. 이 양식을 작성하지 않아도됩니다. 구매하려는 주택에 대해 생각한 다른 요구 사항과 함께 "이 이메일에 회신"하는 것처럼 간단 할 수 있습니다. 판매자 잠재 고객의 경우 "귀하의 주택에서 가장 좋은 기능은 무엇입니까?"라는 질문 일 수 있습니다.

다음의 세 가지 간단한 제안을 따르십시오. 더 많은 잠재 고객을 확보하고 클로징 테이블에서 더 많은 잠재 고객을 고객으로 전환한다는 것을 알게 될 것입니다.