크리그, 나는 당신에게 DRM 커피 컵에 대해 경고했다!

^{거의 3 년 전에}

,

에서 약 1 년 전에 나는 Keurig가 만들려고했던 거대한 실수를 설명하는이 기사를 실었습니다. 당시 Keurig는 미국과 전세계의 가정과 사무실에서 사랑 받았습니다. 그들은 간단한 커피 한 잔을 가져 와서 특별한 포드를 사용하여 모든 사람이 원하는 커피를 몇 초 안에 양조 할 수 있도록했습니다. 오래 커피를 끓일 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 물병 자리에 버릇이없는 커피 버블 링이 없습니다.

훌륭한 기계였습니다.

그런 다음 Keurig 2.의 뉴스가 나왔습니다. 3. DRM이라는 세 글자가 동행했습니다.

DRM은 Digital Rights Management의 약자이며, Keurig는 제작 한 커피 포드 만 허용하는 새로운 기계를 선보일 예정입니다. 제가 그 당시에 설명했듯이, 그것은 밀레니엄 세대와 함께하는 거대한 실수입니다.

"커피를 원합니다. Keurig를 사야 해. 그러나 현재 Keurig 시스템의 큰 팬인 밀레니엄은 무엇을 사야할지, 어떻게 사는지에 대해 듣는 것을 좋아하지 않습니다. 그들은 훨씬 더 자유롭고 개방 된 사회의 거대한 지지자입니다. 한 브랜드의 커피에만 묶여있는 것이 그들에게 괴롭히는 것처럼 느껴질 것이며, 그들이 알고있는 최선의 방법으로 … 지갑으로 항의 할 것입니다. "

나는 자신감이 생길 것이라는 예측이었다. 그리고 1 년 후, 반발의 증거가 모두 소셜 미디어에 있습니다. 짹짹과 페이 스북 포스트는 새로운 기계를 비난하고 있습니다.

Amazon에서의 리뷰. com은 잔인합니다. Keurig가 큰 성공을 거둔 곳에서 고객들은 다음과 같은 리뷰를 통해 다시 물고 있습니다.

"이 회사는 시들어 죽을 필요가 있습니다. 새로운 더 나은 대안이 있습니다. 이것을 사지 않고 끔찍한 비즈니스 모델을 지원하십시오. 그들은 문자 그대로 커피에 대한 사랑을 불법화했습니다. "

"커피 메이커를"해킹 "해서는 안됩니다. "

"

그것은 눈속임이고 … 아주 좋은 사람조차도 아닙니다. Keurig는 K 컵 시장을 장악하려고 노력하고 있으며,이 기계를 구입 한 사람은 바로 여기에 빨려 들어갈 것입니다. "Keurig : 고객이 커피로 원하는 것을 알고 있습니까? DRM. "

"내

Keurig 기계가 부엌 카운터에 있습니다. 디지털 제한 악성 코드는 시원하지 않으며 구매하지 않을 것입니다.

"커피 메이커에 100 달러를 쓰면 어떤 커피를 만들 수 있는지 명령 할 수 있습니다. 우리 포드에 대한 과대비를 털어 내고 여분의 돈을 우리 주머니에 넣으십시오. 폐쇄 형 커피 기계가 … 결코 회사가 너무 낮게 잡을 것이라고 생각하지 않았습니다. "

Keurig 기계를 좋아했던 고객의 리뷰라고 가정합니다.결국, 그들은 기계가 작동하는 데 사용되는 방법을 알고, 아마도 사용할 수없는 포드를 비축 해 놓았을 것입니다.

소비자 반발이 충분하지 않다면 DRM 기술은 Keurig 기계 용 커피 포드를 공급 한 사업에 영향을 미쳤습니다. 온타리오에 본사를 둔 Club Coffee는 Keurig에게 6 억 달러의 소송을 제기하여 Keurig가 경쟁을 줄이고 시장을 공략하기 위해 노력하고 있다고 주장했다.

물론 Jeff Goldblum의 캐릭터가 Jurassic Park에서 지적했듯이 "인생은 방법을 찾을 수 있습니다. "사람들은 이미 DRM 기술을 해킹 할 수있는 방법을 모색 중이다. Keurig가 수백만 달러를 들여 하나의 작업 만 수행 한 새로운 시스템을 개발하여 고객 기반을 괴롭혔다는 것을 의미한다.

-> -

Keurig의 재무에 미치는 영향은 상당했으며, 지난 분기의 매출은 12 % 이상 감소했습니다. 더 중요한 것은, 그들은 자신의 명성을 훼손시키고 고객층을 화나게했습니다. 그들의 브랜드 이미지가 더듬 거리며 있습니다.

하지만 모든 것을 가장 괴롭히는 Keurig은 이것이오고 있음을 알고있었습니다. 나는 이것이 수 많은 불확실한 용어로 끔찍한 사업 결정이라고 말한 수십 명의 작가 중 한 명이었습니다.

-> -

그들은 어쨌든 그것을했습니다. 이제 그들은 결과와 함께 살아야합니다.

Keurig … 오래 전에 깨어서 커피 냄새를 맡았어야했습니다.