시장 연구 사례 - 스타 벅스의 중국 입국

스타 벅스는 전 세계 국가에서 매장과 프랜차이즈를 오픈 할 수있는 국제화 전략을 개발했습니다. 시장 조사는 스타 벅스가 채택하고있는 시장 진입 전략의 핵심입니다. 이 사례 연구는 시장 조사가 스타 벅스의 중국 시장 진출을 강화하는 방법을 고려할 것입니다.

Starbucks International Business Strategy

스타 벅스는 신흥 시장과 선진국 시장 진출을 위해 시장 조사를 실시합니다.

스타 벅스 (Starbucks)는 중국 시장에 대한 깊은 이해와 중화 인민 공화국의 자본주의 기능에 대한 시장 조사를 실시했다. 중국에는 여러 지역별로 구분 된 시장이 포함되어있어 중국 시장에 새로운 매장 및 프랜차이즈를 출시하는 데 시장 조사가 필수적입니다. 신흥 시장에서 성공적인 시장 진입을 위해서는 지적 재산권 법에 대한 깊은 이해가 필수적입니다.

스타 벅스는 지배적 인 중국 시장에 대응할 수있는 진입 전략을 분명히 밝혔으며 가능한 한 중국 문화에 대해 불공정 한 태도로 고안되었습니다. 잠재적 인 중국 소비자가 차를 마시는 문화를 공격하는 것처럼 보일 수있는 광고 및 프로모션으로 기존의 접근 방식을 취하는 대신, 트래픽이 많고 가시성이 높은 위치에 매장을 배치했습니다. 또한 Starbucks는 차를 마시는 문화와 커피 마시는 문화 사이의 격차를 해소하기 위해 현지 차 재료를 포함한 중국 매장의 음료를 도입하기 시작했습니다.

시장 조사는 스타 벅스의 경쟁력있는 국제화 전략 개발을 지원했습니다. 경쟁 우위를 차지하는 전략은 포부를 표현하는 브랜드를 만드는 것이 었습니다. Starbucks가 중국에서 기대하는 고객은

The Third Place

경험을 기대할 수 있습니다. 스타 벅스의 경험은 서양 표준을 갈망하는 사람들이나 자신의 문화에서 사다리를 오르는 사람들에게 매우 매력적인 상태를 전달합니다. 시장 조사에 따르면 브랜드 일관성은 스타 벅스 고객에게 중요합니다. 스타 벅스가 중국과 같은 신흥 시장에 새 매장을 개설하면 출시를 위해 최고의 바리 스타가 보내지고 출시가 완료되면 계속되는 바리 스타에 대한 교육을 실시합니다. 시장 연구는 신흥 시장의 정치 환경을 다룬다

중국 시장 조사는 중화 인민 공화국의 자본주의 특성을 확인하는 데 도움이되었다. 중국의 중산층은 서구 표준을 부르주아 계급의 수용 가능한 표준으로 급속하게 받아 들였다.또한 중국 소비자들은 고급 생활 용품을 구매하여 고급 생활 방식을 추구합니다. 공산주의의 영향으로 중국인은 눈에 띄는 소비가 퇴폐적이거나 민족주의 지향이 결여되어 있음을 나타 냈습니다. 중화 인민 공화국의 자본주의는 과도한 사치 소비를 통해 존스의 변화를 따라 잡는 데 관심이있는 상태 의식 인구를지지합니다.

중국 정부의 고급 소비 지원은 특히 중국의 특정 도시에서 명백합니다. 청두의 2 층 도시는 자본주의에 대한 중국 정부의 지원에 대한 시장 조사 사례 연구의 역할을합니다.

청두 (Chengdu)는 루이비통 (Louis Vuitton)과 까르띠에 (Cartier)와 같은 상점이 시내에 있다는 점에서 입증되는 수준의 자본주의를 장려합니다. Chengdu Retail Industry Association에 따르면 국제 럭셔리 브랜드의 80 %를 판매하는 매장은 청두에 있으며 베이징과 상하이 다음으로 럭셔리 세일즈는 3 위입니다. 명품을 향한이 국가 오리 엔테이션이 어느 정도 배타성을 특징으로하는 스타 벅스 브랜드로 어떻게 확장되는지 쉽게 볼 수 있습니다.

신흥 시장 법률 환경의 특성을 보여주는 시장 조사

신흥 시장에서 시장 진입을 계획 할 때 지적 재산권 법과 라이센스 문제를 이해하는 것이 중요합니다. 스타 벅스는 비즈니스 모델 및 브랜드가 중국에서 불법적으로 복제되는 것을 방지하기 위해 지적 재산권 보호법을 사용했습니다.

스타 벅스는 1999 년 중국에서 첫 번째 카페를 오픈 한 지 4 년 만에 중국에 모든 주요 상표를 등록했습니다. 스타 벅스 (Starbucks) 모델을 성공적으로 모방하려는 중국 기업의 법적 경계가 지나치게 길어졌습니다.

Starbucks의 글로벌 운영 조직 및 구조는 시장 조사를 통해 알려졌습니다. 스타 벅스가 사용하는 조직 전략은 스타 벅스의 다른 신흥 시장 경험에서 파생 된 것으로, 중국은 동질적인 단일 시장이 아니라는 조기 인식을 뒷받침합니다. 스타 벅스가 채택한 조직 전략은 많은 중국 시장을 다루었습니다. 중국 북부에서 지배적 인 문화는 중국 동부 지역의 문화와 근본적으로 다르다. 이는 내륙 ​​소비의 차이가 연안 도시의 소비력보다 상당히 낮기 때문에 나타난다. 중국 시장의 복잡성으로 인해 스타 벅스의 중국 확장 계획을 지원하는 지역 파트너십이 생겼습니다. 이 파트너십은 스타 벅스가 다양한 시장에 현지화하는 데 도움이되는 중국의 취향과 선호도에 대한 소비자의 통찰력을 제공했습니다.

북부 중국 - 베이징 메이 다 커피 회사와 합작 투자

동부 중국 - 대만 기반 Uni-President와 제휴

• 중국 남부 - Maxim의 홍콩 요리사와 협력
• 스타 벅스의 경쟁 우위가 구축되었습니다. 시장 조사를 통해 스타 벅스 고객에게 중요한 제품, 서비스 및 브랜드 속성에 대한 정보를 제공합니다.서양 브랜드는 중국 브랜드보다 유리한 점이 있습니다. 그 이유는 일관되게 높은 품질의 제품과 서비스에 대한 명성이 널리 인정되기 때문이며 서구 브랜드를 소비자의 마음 속에 프리미엄 브랜드로 정착시키는 요소입니다. 서구 브랜드가 가격을 낮춤으로써 시장 점유율을 높이 려 할 때, 소비자 인식에있어서 우위를 차지할 수있는 매우 경쟁적인 전략을 침식합니다. 또한 서구 브랜드는 현지 중국 브랜드보다 효과적으로 가격 전략을 유지할 수 없습니다. 새로운 시장에서 브랜드 무결성 유지. 스타 벅스의 글로벌 브랜드는 가치 있고 브랜드 무결성을 유지하는 것이 스타 벅스의 국제화 노력의 근본적인 초점입니다. 중국의 바리 스타는 새로운 시장에 스타 벅스 문화를 퍼 뜨리고 고객 서비스 및 제품 품질에 대한 높은 기준이 새롭고 확립 된 각 지역 상점에서 유지되도록 브랜드 대사로 활동했습니다.
• 스타 벅스의 변화하는 시장에 대처할 수있는 능력은 효과적이고 지속적인 시장 조사를 통해 이루어집니다. 글로벌 스타 벅스 브랜드를 수립하고 유지한다고해서 글로벌 플랫폼이나 유니폼 글로벌 제품을 보유한다는 의미는 아닙니다. 중국에서의 스타 벅스 마케팅 전략은 다양한 중국 소비자 대상 세그먼트 화에 대한 사용자 정의를 기반으로했습니다. 스타 벅스는 시장과 함께 변화하고 매력적인

East meets meets

제품 조합을 만들 수있을만큼 충분히 민첩한 광범위한 소비자 취향 분석을 만들었습니다. 또한 현지화 노력은 각 매장이 광범위한 음료 포트폴리오에서 선택할 수있는 유연성을 가질 수 있도록 충분히 유연합니다.