항공사 TV 캠페인은 고객의 어려움에 집중합니다 솔루션

항공 여행자들은 아메리칸 항공이 "새로운 비행기 냄새"를 준비하면서 "변화하는 공기"와 "새로운 장"을 과시하는 것을 지켜 보았습니다. 아마 그것은 긍정적 인 변화를보고 항공기가 회복 될 때 항공기에 대한 자신감을 높여 줄 것입니다. 특히 이러한 변화로 인해 항공사 승객과 같은 실질적인 혜택 또는 향상된 경험이 발생했을 때.

생각해 보라. 항공사에서 고객이 높이 평가하는 것이 있다면, 아주 좋은 상태에있는 새로운 항공기이다.

아메리칸 항공은 2011 년 550 대의 신규 비행기를 구입했을 때와 마찬가지로 성취했습니다. 이러한 여행객의 변화를 알리는 광고 캠페인은 비용이 많이 들고 4 천만 달러의 돈이 들었습니다. 아메리칸 항공의 로고를 변경하는 것은 새로운 브랜드 변경 노력의 중요한 부분이었고, 미국은 충성도가 높은 고객과의 변화를 원활하게하기 위해 시장 조사를 통해 성공적으로 전환을 수행했습니다.

델타 항공은 승객의 여행 가방을 절대 잊거나 잃어 버리지 않을 것이라고 생각하길 원합니다. 그리고 실제로 항공사들은 승객 수하물을 추적하는 데 훨씬 능숙 해졌습니다. 2007 년 델타 항공은 분실 한 수하물 요금이 당황스럽고 높은 수준에 도달 한 해였습니다. 델타 항공은 분실 한 수하물에 대해 여덟 번째로 최악이었습니다. 2013 년까지 Delta는 연구에서 3 위를 차지하여 1,000 명당 2. 19 가방 만 잃었습니다. 이는 6 년 동안 가방 분실 수를 71.2 % 줄였습니다.

예, "델타는 사업 상 업입니다." "그리고 내일 델타 항공은 비행과 내일에 대한 기준을 높여야합니다. 우리는 다시 한번 그렇게 할 것입니다."

인터넷 연결

유나이티드 항공은 여행객들이 친한 하늘

이 지금보다 더

wi-fi 친화적 인

. 위성 연결 wi-fi로, Unite Airlines 승객은 바다 위 30, 000 피트에서 신뢰할 수있는 Wi-Fi 연결을 얻을 수 있습니다. 유나이티드는 탑승자가 비행기 내 드롭 다운 TV 화면에서 안전 비디오를 본 후 장치에서 볼 수있는 새로운 힙 안전 비디오를 보유하고 있습니다. 정시 실적 항공사 고객은 시장 조사 및 소셜 미디어를 통해 항공편이 늦거나, 지연되거나, 취소되거나, 활주로에서 기다리는 것을 전혀 마음에 들지 않는다고 분명히했습니다. 알래스카 항공은 정시 운항을 위해 업계 최초입니다. 저렴한 숙박료

많은 여행자의 애완 동물은 계속 운임이 변화하는 방식입니다. 고객은 시장 조사가 운임 투명성 부족에 대한 언급으로 가득 차 있다고 불평했다. 이 부정적인 이야기는 모두 사우스 웨스트 항공이 트랜스 999 정책을 수립하도록 촉구했다.래리 (Larry)가 알듯이, 저렴한 운임은 전체 팀이 회의에 참석할 수 있음을 의미합니다. 운임이 낮 으면 대학 캠퍼스 견학이 현실이되어 희망 대학 입학 허가서를 확실한 것으로 만듭니다. 낮은 운임은 모두가 춤을 출 수 있는지 여부에 관계없이 대상 결혼식에 참석한다는 의미입니다.

운임

운임

엔 { 운임 -

참조] n. 1. 고객이 정직하고 공평하게 대우받는 Southwest Airlines의 철학. 실제로 낮은 이자율은 낮게 유지됩니다. 사우스 웨스트 항공 (Southwest airlines)은 여행자에게 "999"저렴한 박람회가 있고 999 개의 저렴한 요금을 창출 한 것이 아니라고 상기시킵니다. 우리가 여행하는 이유 - 에미레이트 항공의 다른 기상

에미레이트 항공은 여행 명소, 소리, 취향 및 기타 경험이 그들이 원하는만큼 좋은지 알아보기 위해 여행자는 "있어야 함"이라고 주장합니다. 다른 사람들처럼 경험이 좋다는 말을 잘하는 것입니다. 에미레이트 항공은 항공사가 "믿을 수있는"풍부한 여행 경험을 제공합니다. 또한 에미레이트 항공은 다른 항공사의 비행이 에미레이트 항공이 운항하는 항공편에 비해 악몽처럼 보일 수 있음을 여행자들에게 상기시키고 싶습니다. 단지 그 주장을 믿지 않는다면 Jennifer Aniston에게 물어보십시오. 에미레이트 항공의 한 TV 광고에서 "지구상에서 가장 기억에 남는 순간 중 일부는 지구에서도 발생하지 않습니다. 안녕하세요." 출처 : U. S. 교통국