콜드 콜을 준비 콜드 콜을 준비하는

사전 계획은 당신의 시간 중 일부를 차지할 것입니다,하지만 일단 당신이 당신의 전화 플랜을 계획했다면, 당신은 각 통화마다 그 시간을 할부 상환하게 될 것입니다. 시간 투자가 갚기 오래 걸리지 않을 것입니다!

구체적인 목표 설정

콜드 콜을 계획하는 첫 번째 단계는 구체적인 목표를 설정하는 것입니다. 대부분의 영업 사원에게 이러한 목표 중 하나는 잠재 고객과 약속을 잡는 것입니다.

하지만 그걸 뒤로 물러나는 것은 나쁜 생각이 아닙니다. 잠재 고객의 대화 권한을 얻는 첫 번째 목표를 정하십시오. 두 번째 목표는 약속을 잡을 수 있으며, 세 번째 목표는 나중에 연락 할 수있는 권한을 얻는 것입니다 (이것이 1 위와 2 위를 달성하지 못하면 우발 사태 임).

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대화 흐름

목표를 설정했으면 다음 단계는 대화 흐름 차트를 배치하는 것입니다. 이것은 확실히 선택 사항이지만 실제 스크립트 일 필요는 없습니다. 대화 흐름 차트는 각 목표를 매핑하는 방법이며 각 목표를 달성하기 위해 취할 일반적인 경로입니다.

예를 들어, 당신의 첫 번째 목표가 잠재 고객에게 당신과 대화 할 수있게하는 것이라면, 사용하려는 정확한 오프너를 쓸 수 있습니다. 듣기 쉬운 가장 흔한 이의 제기에 대한 몇 가지 응답을 적어 둘 수 있습니다.

그러면 목표 # 2 : 약속을 잡을 수있는 몇 가지 경로를 도표화 할 수 있습니다. 이것들은 이의 제기 대응 반응이거나 빠른 관계 형성을위한 몇 가지 기술 일 수 있습니다. 마지막으로 목표 3을 달성하기 위해 하나 또는 두 개의 문구를 작성할 수 있습니다.

물론, 상대방의 살아있는 인간에게 항상 도달하지는 않습니다.

그 이유는 음성 메일 스크립트 작성이 도움이 될 수 있으므로 경고음이 들리면 마음이 공백이되지 않습니다. 당신이 그 자리에있는 동안 당신이 기계에 무엇을 말할 것인가를 아는 것은 당신의 스트레스 중 일부를 취합니다.

Research

마지막으로, 전화하기 전에 잠재 고객에 대해 신속하게 조사하는 것이 좋습니다. 이것은 큰 노력 일 필요는 없습니다. 1 ~ 2 분의 인터넷 파기만으로도 놀랍도록 유용한 정보를 얻을 수 있습니다. Google은 귀하의 친구임을 기억하십시오. Facebook, Twitter 및 (B2B 판매원의 경우) LinkedIn입니다. 잠재 고객의 이름을 연결하기 만하면 무엇이 올지 알 수 있습니다.