Quicken < 거래가 업데이트되지 않거나 다운로드되지 않는 경우

Quicken 금융 소프트웨어가 계정 설정 문제에서부터 금융 기관의 서버 유지 관리에 이르기까지 트랜잭션 다운로드에 실패 할 수있는 몇 가지 이유가 있습니다. Quicken이 거래를 올바르게 업데이트하지 않을 때 문제를 해결하기위한 몇 가지 일반적인 문제 및 제안 사항은 다음과 같습니다.

인터넷 연결 확인

이것은 간단하고 분명한 내용이므로 먼저 인터넷 연결이 작동하는지 확인하십시오.

자주가는 웹 사이트를 방문하십시오 (Google 또는 Bing과 같은 검색 웹 사이트가 작동합니다). 사이트에 연결하여 검색을 수행 할 수 있다면 인터넷 연결 자체가 문제가되지 않을 수 있습니다.

금융 기관 서버 오프라인

거래를 다운로드하는 데 문제가 있으면 거래를 다운로드하려고하는 금융 기관을 찾습니다. 종종 은행과 온라인 중개인은 자신의 웹 사이트에 공지를 게시하거나 데이터 액세스에 영향을 줄 수있는 유지 관리 작업을 수행하는 경우 고객에게 이메일 알림을 보냅니다. 은행 웹 사이트에서 고지 사항을 확인하고 예정된 정전, 유지 보수 또는 예정된 가동 중지 시간에 대한 금융 기관의 메시지를 전자 메일에서 확인하십시오. 다운로드를 완료하기까지 몇 시간을 기다려야 할 수도 있습니다.

Quicken의 잘못된 계정 설정

서버 유지 관리에 문제가없는 경우 Quicken 설정의 계정 정보와 금융 기관의 Quicken 다운로드 설정 방법 정보를 확인하십시오.

최근 웹 사이트에서 금융 기관 계정 비밀번호를 변경 했습니까? 계정에 의심스러운 활동이나 기타 보안 문제가있어 금융 기관이 암호를 재설정하거나 계정을 잠그도록 요청했을 수 있습니까? 확실하지 않지만 계정에 액세스 할 수없는 경우 고객 지원부에 도움을 요청하십시오.

특정 오류가 발생합니까?

거래를 다운로드하고 업데이트하기 위해 금융 기관에 액세스 할 때 특정 오류 메시지와 코드가 표시되면 Quicken의 웹 사이트에서 오류 코드를 확인하여 어떤 일이 벌어지고있는 지에 대한 구체적인 설명을 확인하십시오.

받을 수있는 일반적인 Quicken 오류 메시지는 다음과 같습니다.

오류 CC-501 : 금융 기관의 문제는 아니지만 Quicken의 문제입니다. 해결책에 대해서는 오류 페이지를 확인하십시오.

오류 CC-506 :이 오류는 Quicken이 닫힌 금융 기관 계좌에 액세스하려고 시도하거나 계좌 번호 또는 정보가 금융 기관의 웹 사이트에서 변경되었을 때 발생할 수 있습니다.

오류 CC-508 : 이는 금융 기관이 웹 사이트를 변경하거나 새 웹 페이지를 추가하거나 (개인 연락처 정보를 확인 또는 업데이트하기위한 요청과 같이) 계속할 행동.

기타 솔루션

Quicken 설정이 금융 기관의 권장 사항 (Quicken의 일부 지원 설명서에서 "FI"라고도 함)과 비교하여 정확할 경우 다음을 시도하십시오.

재무 또는 전화로 문의하십시오 quicken 설정으로 변경된 사항이 있는지 또는 파일 서버에 문제가 있는지 물어보십시오. 두 시간
후에 트랜잭션을 다시 다운로드하십시오. 금융 기관의 예정된 유지 보수 또는 가동 중단 시간 외에도 귀하와 귀하의 금융 기관간에 예기치 않은 중단이나 심지어 일시적인 인터넷 중단이있을 수 있으며 이는 통제를 벗어나지 만 서버에 대한 액세스를 방해합니다. Quicken 고객 서비스 웹 사이트
를 참조하십시오. 여기에는 다양한 범주 아래에 나열된 빈번한 문제에 대한 솔루션이 있습니다. Quicken 고객 서비스 사이트에서 답을 찾지 못하면
Quicken Customer service (800-811-8766 )로 전화하십시오.