비디오: How I Made My Own iPhone - in China 2025
호프 풀햄은 디지털 기술 분야의 전문가이다. E + M Advertising의 CMO로서 그녀는 모바일 상거래, 모바일 앱 개발과 같은 다양한 디지털 마케팅 전략을 개발 / 구현하여 원활한 멀티 채널 마케팅 환경을 제공하는 새로운 구매자 부문을 제공합니다. 떠오르는 모바일 쇼핑객은 모바일 외과 쇼핑객, 모바일 할인 구매자 및 확장형 Apple Shopper (소매 구매를 위해 새롭고 예상치 못한 방법으로 iPads를 사용하는 소비자)입니다.
희망 & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbsp; & nbspHope Fulgham은 "E + M은 광고 응답과 직접 응답을 디자인하고 실행하는 브랜드 응답 회사입니다. 메시징."새로운 모바일 소비자를 통한 점진적인 판매 촉진에 도움이됩니다. 모바일 마케팅 및 브랜드 팬
호프 (Hope)는 "브랜드 팬"이라는 용어를 브랜드 전도사라고도합니다. 그렇다면 브랜드 팬은 무엇입니까? Hope는 "브랜드가 소비자를 완전히 몰입 할 때마다 자신의 자유 시간에 소비자가 브랜드를 찾아 본다. 브랜드를지지 할뿐만 아니라 매우 자주 상호 작용하는 사람"
스마트 폰 응용 프로그램 및 특히 인공 지능 응용 프로그램은 소비자가 언제 어디서나 브랜드와 쉽게 상호 작용할 수 있도록 해줍니다.Kraft Foods iPhone Assistant Hope는 18 개월 전에 Kraft Foods iPhone Assistant를 개발 한 팀 중 하나였으며 iTunes 10 대 목록에있었습니다. 전략은 모바일 앱과 7000 가지가 넘는 대규모 레시피 라이브러리를 연결하는 소비자 행동을 유도하는 것이 었습니다. 모바일 앱이 스마트 폰에 있기 때문에 … 우리는 스마트 폰에 힙합으로 연결되어 있습니다 … 소비자는 아이디어를 탐색 할 수 있습니다. 이것은 "오후 4시 … 저녁 식사는 무엇인가?"라는 문제를 직접 해결합니다.
식료품 컨설턴트 및 식품 서비스 전문가는 스티브 존슨 (Steve Johnson)에 따르면 "미국 소비자의 81 %는 저녁 4시에 저녁 식사를 알지 못한다고 말합니다! "
앱에"가상 상점 "을 입력하면 오늘의 요리법을 열고 앱 핀은 필요한 모든 재료를 가리 킵니다. 소비자 제품의 전체 경제성 문제를 해결하기 위해 Kraft Foods iPhone Assistant는 쿠폰을 재료와 연관시켜 휴대 전화에 저장합니다. 스마트 폰을 등록기로 가져 가면 슈퍼마켓이 쿠폰을 스캔합니다 … 더 쉬울 수 없습니다!
소비자가 집에 오면 요리사가 만든 조리법을 볼 수 있습니다. 크래프트의 가장 큰 놀라움 중 하나는 고가 제품 중 일부가 더 자주 구입되었다는 것입니다. 가장 많이 사용되는 앱이 레시피 앱 이었지만 소비자가 여러 번 동영상을 본다는 사실이 놀랍지는 않습니다. 인공 지능 응용 프로그램
Kraft iPhone Assistant의 특별한 점은 인공 지능 (AI)이 응용 프로그램에 포함되어 있다는 것입니다. 예를 들어, 인공 지능 알고리즘은 다운로드 한 조리법에 따라 4 개의 가족이 있는지 알 수 있습니다. 앱의 인텔리전스는 앱을 사용할 때 알게되어 앱이 제안하기 위해 더 많은 정보를 얻을 수 있습니다.
조리법 재료가있는 가장 가까운 식료품 점을 알려주고 이전에 사용한 요리법의 남은 음식과 함께 조리법을 제안합니다. 모든 것이 굶주린 소비자들을 매료시킬 앱의 원터치로 존재합니다. 하우투 비디오, 키워드 별 래서 피 검색, 래서 피의 즉석 쇼핑 목록; 너의 자신의 가족 조리법, 저녁 식사 오늘 밤 또는 러시아 룰렛, 20 분 식사를위한 중대한 단축, 식사 아이디어 및 휴일 조리법을 입력하십시오.
Kraft iPhone Assistant는 모두가 예산을 책정하고 있기 때문에 인기를 얻고 있습니다. 내가 좋아하는 것은 앱이 저장하는 활동에 따라 소비자가받는 긍정적 인 보강이나 보상입니다. 간단히 말하면 구매하면할수록 더 많이 얻습니다.
행동 패턴 인식소비자 행동을 추적하는 것은 규칙적으로 발생하므로 많은 생각을하지 않을 수 있습니다.
하나 또는 여러 개의 슈퍼마켓에 충성도 카드가 있습니까? 로열티 카드를 구입하고 사용함에 따라 정보는 소매 업체가 구매 한 품목이나 비슷하거나 시너지 효과가있는 품목에 대한 타겟 프로모션을 제공하기 위해 사용하는 데이터베이스에 저장됩니다.크래프트 아이폰 어시스턴트는 자신의 메시지가 타겟이되고 적절한 사람에게 전달되도록합니다. 그것은 브랜드가 당신에게 메시지를 조정할 수 있습니다! 그들이 당신에게 "메시지"를 보내면 인공 지능은 당신이 상호 작용했는지 안다. 그들은 긍정적으로 반응했는지, 즉 구매 결정을하기 위해 미정 상태에서 벗어났다는 것을 의미합니까? 아니면 자신의 관심이 최고조에 달했지만 신제품을 시험하거나 구입하는 기존 제품을 더 많이 구매하도록 동기를 부여하기에는 충분하지 않습니다.
이것은 흥미로운 것으로 들리니? 기다림. 전형적인 소매 슈퍼마켓에서 오늘 할 수있는 일의 예를 보여 드리겠습니다.
소매 슈퍼마켓이 원했던 점은 무엇입니까?
Kraft가 소비 행동을 이해하고 잠재적으로 소비자의 행동을 수정하기 위해이를 사용하는 방법을 봅니다. 슈퍼마켓은 인공 지능 애플리케이션과 함께 모바일 기술을 사용하여 전자 상거래 전략을 실행하여 더 많은 것을 이해하고 메시지와 프로모션을 조정할 수 있습니까? Walmart는 My Local Walmart Facebook App과 함께 My Holiday App으로 이미이 작업을 수행하고 있습니다.
다음은 주요 식료품 소매 업체가 배포 할 프로그램의 예입니다.
당신은 상점을 지나가고 있으며 소매점은 모바일 마케팅 프로그램을 선택할지 묻는 메시지를 휴대 전화로 보냅니다.
흥미 진진한 메시지를 찾으면 관심있는 내용을보기 위해 일련의 질문을 보내십시오. 따라서 선택할 수있는 브랜드 목록과 함께 질문 할 수 있습니다.그런 다음 건강에 좋다고 여겨지는 특정 브랜드에 관심이 있는지 확인합니다. 이 건강한 브랜드를 선택하면 유기농 및 자연산 브랜드를 선택할 수 있습니다. 이 모든 것은 휴대 전화에 저장되고 판매점의 데이터베이스에 저장됩니다.
초기 브랜드 선택이 이루어지면 슈퍼마켓은 선택에 따라 쿠폰을 보냅니다. 강력한 긍정적 인 강화는 이것입니다 - 쿠폰을 사용하기 시작하면 상점에서 쿠폰을 두 배로 늘릴 것입니다!
모든 브랜드 선택, 구매, 쿠폰 및 총 활동이 저장됩니다 … 이것은 상점을 쇼핑 할 때 자신의 행동을 추적하는 방법입니다.
이제 AI 응용 프로그램에서 정말 흥미로운 부분입니다. 상점을 쇼핑 할 때 선반에 가제트가 있습니다. 근접 트리거는 파란 이빨 기술을 사용하여 주변을 걸어 갈 때 연결됩니다.
예를 들어, 당신이 곡물 통로에 있고 AI 애플리케이션이 당신이
건강에 좋은
구매자라는 것을 알고 있다고 가정 해 봅시다. 그것은 당신에게 자연적이고 및 유기 granolas의 한을위한 제안을 보낼지도 모르다.
시스템이 실시간으로 연결되어 있기 때문에 시리얼 통로에 얼마나 오래 있는지 말할 수 있습니다. 통로에있는 당신의 수명과 그들이 당신에 대해 알게 된 다른 데이터는 결론을 이끌어 낼 수 있습니다. 당신이 구매 한 적이 있거나 구입하지 않기를 결정한다면, 당신은 더 좋은 999 가지 음식을 많이 먹을 수 있습니다. 그들은 당신에게 연결되어 있으며, 소비자가 포장 된 상품의 새로운 장을 여는 결정에 이르기까지 결정을 내리지 못하게하는 인센티브를 보낼 수 있습니다. 이제는 기존의 마케팅 도구로는이 작업을 수행 할 수 없습니다. -
식음료에 대한 시사점 - 모바일 브랜드 참여모든 브랜드는 소비자를 자극 할 자극, 구매 동기를 유발하기 위해 노력합니다. 이 "모바일 참여"를 통해 브랜드는 구매할 준비가되었을 때 환경에서 개별 소비자와 상호 작용할 수 있습니다. 친절한 알림을 스마트 폰으로 보냈습니다 … 그건 단순히 "멋진"앱 이상의 의미입니다. 브랜드는 소비자에 대해 세분화 된 수준에서 학습합니다. 이는 소비자가 원하거나 필요로하는 매우 상세한 수준을 의미합니다.
식음료는 소비자가 반복 구매할 때만 성공합니다. 반복 구매는 "음식 피로"로 이어질 수 있습니다. 사람들은 자주 구입하는 식품에 지루해지며 새롭고 다른 것을 시도하기 위해 종종 브랜드를 전환합니다. 인공 지능 애플 리케이션은 소비자가 브랜드를 사용할 수있는 다른 방법을 알아낼 수 있습니다 … 소비자가 아마도 스스로 혼자 나오지 않고 음식 피로를 피할 것입니다.
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