특성

나는 종종 "기민한"또는 "성공적인"전자 상거래 전문가를 언급합니다. 흥미롭게도 필자는 성공적인 전자 상거래 전문가의 특성을 정의하는 것이 필요하다는 것을 결코 알지 못했습니다. 오늘, 작은 원탁을 다루면서, 참가자 중 한 명이 그녀가 내 기사를 정기적으로 읽은 독자라고 말했지만, 그녀는 뇌조를 가지고있었습니다. 전자 상거래 전문가이기 때문에, 그녀는 종종 내가 성공적인 전자 상거래 전문가의 그림을 측정 할 때를 궁금해합니다.

-이 기사는 전자 상거래 산업에서 최첨단 전문가가되기 위해 필요한 것이 무엇인지 궁금해하는 그녀와 다른 사람들에게만 전념합니다. 다음은 전자 상거래 전문가로서의 성공을 예고 할 수있는 중요한 특징 중 일부입니다.

기술에 대한 관점

최첨단 기술을 정의하고 창안 한 사람이라 할지라도 기술 진보에 대한 이해에 관해 급한 근시를 보이는 점도 있습니다. 다른 사람들은 궁극적으로 그날의 빛을 보지 못했던 몇 가지 구체적인 기술적 진보에 대해 비현실적으로 풍부했습니다.

그러한 실수는 전자 상거래와 같은 기술 주도 산업에서 완벽하게 좋아지고 기대됩니다. 그러나 전자 상거래 전문가는 기술에 대해 직관적으로 이해해야합니다. 이 직감은 유 전적으로 얻지 못합니다. 대신 전문가는 기술, 실패 및 좌절, 현재 개발 및 추세의 역사에 대해 학습함으로써 근면하게 그것을 개발해야합니다.

이것은 진정한 전자 상거래 전문가가 최신 정보를 읽는 데 시간을 할애하고 기술에 대한 직관적 인 이해를 돕는 업계 행사에 참석한다는 의미입니다.

고객 구매 프로세스에 대한 이해

전자 상거래 전문가는 마케팅 담당자가되어야합니다. 그리고 저는 마케팅 분야에서 많은 전술적 경험을 가진 사람에 대해서 이야기하는 것이 아닙니다.

대신, 나는 전자 세계 특히 마케팅의 기초를 이해하는 사람에 대해 이야기하고 있습니다.

예를 들어, 전문가는 다음에 대한 관점을 가져야합니다.

구매를 유발하는 요인은 무엇입니까?

고객이 판매를 조사하기 위해 사용하는 도구와 방법은 무엇입니까?

• 경쟁 업체가 제공하는 격차는 무엇입니까?
• 산업 동향에 대한 열린 마음
• 전자 상거래의 방향을 누구나 예측할 수 있다고 생각하는 것은 오만하다. 물론, 우리 모두는 우리의 견해를 가지고 있습니다. 예를 들어 2011 년 Cyber ​​Monday에서 얼마나 많은 매출을 올릴지에 대한 예측은 거의 정확했습니다. 그러나 전자 상거래의 도입 수준에 대한 예측이 정확하지 않았습니다.

핵심 질문은 다음과 같습니다. 전자 상거래 전문가가 새로운 트렌드에 대해 열린 마음을 가지고 있습니까?그러한 열린 마음은 기대가 잘못 나온 것처럼 보이는 경우 중도 과정을 바꿀 수 있어야합니다. 또한, Clickstream 데이터 및 행동 타겟팅과 같은 새로운 기술이 새로운 기회를 제공 할 때 전문가는 이러한 기술을 신속하게 이해하고 채택 할 수 있어야합니다.

성공적인 기금 모금 행사

대형 전자 상거래 사업에는 각 기능에 대한 전문가가 있습니다. 그러나 작은 규모의 전자 상거래 기업의 생존은 일정한 투자를 요구하기 때문에 소규모 사업장의 전문가들은 처음에 상상했던 것보다 훨씬 더 자주 투자자를 대면하게됩니다. 이러한 상황에서는 전문가가 투자자가 이해하는 언어로 말하기 쉽습니다.

백엔드 존중

이미지, 브랜딩, 비주얼, 제품 설명 등 프론트 엔드에 전적으로 집중하는 것은 신참적인 실수입니다. 의심의 여지가 그 요소는 중요합니다. 그러나 물류, 역 물류, 공급 업체 찾기, 공급 업체 평가, 호스팅, 인증 등을 포함하는 백엔드가 중요합니다.

영원한 학습자

이것은 성공적인 전자 상거래 전문가의 특성 목록에서 별개의 요소가 아닙니다. 대신, 지금까지 나열된 다른 모든 특성의 기초입니다. 급변하는 환경에서 생존하려면 배우고 적응해야합니다.

상식적인 경제성

전자 상거래 기업은 계속해서 무색의 채찍에 맞서 싸우는 반면, 이는 지속 불가능한 위치라는 것을 알고 있습니다.

기민한 전자 상거래 전문가는 모든 의사 결정에서 상식 경제학을 이해해야합니다.