직종 직위 및 설명

소매업에서 직업을 찾고 있다면 목록에서 볼 수있는 직책을 알아야합니다. 소매는 대중에게 판매되는 것을 의미합니다. 매장, 사무실 또는 온라인 비즈니스 일 수 있습니다. 이 비즈니스는 직원이없는 한 사람으로 구성 될 수도 있고, 여러 직원이 각각 여러 역할을 담당하는 소규모 회사 일 수도 있습니다. 또는 여러 부서 및 전문직 위치가있는 대규모 매장 또는 매장 체인 일 수 있습니다.

소매 직무 책임

어느 정도 소매 직책에서의 직무는 자신이 판매하는 것에 달려 있습니다. 소매 직원은 그들이 판매하는 제품과 고객의 요구에 대해 잘 알고 있어야합니다. 예를 들어 캠핑 장비를 판매하는 사람에게는 침낭 유형의 차이를 아는 것만으로는 충분하지 않습니다. 진정으로 탁월한 고객 서비스를 제공하려면 두 가지 모두에서 잠을자는 것이 도움이됩니다.

산업이나 시장에 상관없이 모든 소매업은 다른 것보다 비슷합니다. 스타킹 점원 또는 일부 관리직과 같은 예외가 있지만 대부분의 소매 업무에는 금전 등록기 작업과 고객 서비스 제공, 약간의 미묘하지만 효과적인 손실 방지가 혼합되어 있습니다. 일부 직업은 업 셀링을 포함하지만 많은 직업은 그렇지 않습니다.

직책은 회사마다 다소 다릅니다. 고용주가 누구인지에 따라 동일한 직무가 "프런트 엔드 직원", "출납원"또는 "체커"라고 불릴 수도 있습니다.

반대로 업무가 다른 업무로 나누어 져있을 수도 있습니다.

예를 들어, 한 매장에서 출납원과 판매 사원 위치는 엄격하게 분리 될 수 있으며, 다른 매장에서는 동일한 직원이 동시에 두 가지 역할을 모두 수행하거나 교대 근무를 수행 할 수 있습니다. 그러나 적어도 특정 규모 이상에서는 비즈니스간에 일관성이있는 특정 직종이 있습니다.

한 소매점에서 성공했다면 다른 곳에서도 비슷한 제목으로 성공할 것입니다.

최고 소매직 타이틀

초급 직급

신입 사원은 일부 종업원에게 장기적인 위치 일 수 있지만 출납원이나 판매원으로 일하는 경우가 많습니다. 예를 들어 어떤 사람들은 수년 동안 출납원으로 일하면서 정기적 인 인상과 혜택을 얻습니다. 이들은 기술이없는 직업이 아닙니다. 출납원과 영업 사원은 모두 회사의 공용 영역으로 기능하고 매장 내 대부분의 고객 서비스를 제공합니다. 스토커는 고객과 상호 작용하지 않을 수도 있지만 (일부는 상점이 폐쇄 된 상태에서 작동하지만) 빠르고 정확해야합니다. 이들은 누군가를 감독하는 것을 포함하지 않기 때문에 엔트리 레벨 직위입니다.

중급 직위
청중 지도자, 팀장 및 이와 유사한 직책은 다른 직원을 감독하지만, 이들은 종종 동료 리더십 직책입니다.즉, 선반 출납원은 여전히 ​​출납원이며 실제 권한이 없을 수도 있지만 다른 출납원의 작업을 조율하고 모든 사람이 적절한 시간에 휴식을 취하는 등의 작업을 수행합니다. 고객 서비스 담당자는 일부 매장의 납세자 또는 영업 사원을 담당 할 수 있습니다.

다른 위치에서는 이러한 직위가 별개이지만 고객 서비스 담당자는 흥분한 고객을 처리 할 수있는 권한이 있으므로 여전히 더 큰 권한을 가지고 있습니다. 그러나 이러한 직책 중 어느 것도 경영진이 아닙니다.
관리 역할

소기업에서 관리자는 단순히 소유자 일 수 있습니다. 대규모 비즈니스, 특히 여러 위치에있는 비즈니스에서는 여러 계층의 관리가있을 수 있습니다. 부서 관리자는 사실상 부서장이면서 기술적 인 의미에서 경영진의 일부가 아닌 인상적인 제목을 가진 팀 리더 일 수 있습니다. 영업 관리자는 진정한 관리자로서 판매 팀 교육, 목표 및 할당량 설정 및 관련 결정을 담당합니다. 상점 매니저는 체인의 전체 위치를 담당하는 반면 지역 매니저는 체인의 여러 위치를 담당합니다.

회사 구조에 따라 다른 관리 직책이있을 수 있습니다. 각 레벨에서 각 관리자는 하나 이상의 보조 관리자를 가질 수 있습니다. 이 위치에는 고객 접촉이 거의 관여하지 않습니다. 일부 관리자는 초급 직원에게 말하기가 쉽지 않습니다. 그러나 판매 원칙에 대한 인식은 이러한 직책에있어 여전히 중요한 배경입니다.
더 많은 소매 직함

지역 관리자

보조 구매자

보조 상품 관리자

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