기술 지원 기술 목록 예

기술 지원 인력은 컴퓨터 시스템을 관리하고 원활하게 작동하며 문제가 발생할 경우 문제를 해결합니다. 기술 지원 직원은 새 하드웨어를 설치 및 구성하고 정기적 인 업그레이드를 수행하며 다른 직원이 계정을 설정하고 암호를 재설정하고 시스템 사용 방법을 파악할 수 있습니다. 의무에는 소프트웨어 라이센스 기록 유지, 필요에 따른 장비 및 소모품 재고 재 확보, 현장에서의 현재 개발 현황을 파악하는 것 등이 포함됩니다.

컴퓨터 시스템을 사용하는 대부분의 대형 또는 중간 규모 조직 (모든 사람에 관한 것임)은 사내 기술 지원 직원을 고용합니다. 소규모 그룹 및 개인은 종종 동일한 서비스에 대한 독립 계약자에 의존합니다.

자격을 갖춘 개인은 수요가 있지만 일은 쉽지 않고 종종 교대 근무를하거나 전화를해야합니다. 기술 지원 분야에서 경력을 쌓고 다른 직원을 감독하고 부서를 관리 할 수 있습니다. 또는 기술 지원 업무는 광범위한 분야의 컴퓨터 사용과 관련된 다른 분야의 경력을 쌓을 수있는 기반을 제공 할 수 있습니다.

교육 및 훈련 요구 사항

초급 기술 지원 작업의 요구 사항은 매우 다양합니다. 당신이 일을 할 수 있다면 어떤 종류의 학위없이 사람들을 받아 들일 고용주를 찾는 것이 가능합니다. 다른 학위는 필요하지만 다른 직업 요구 사항을 충족시킬 수있는 한 어느 정도는 상관하지 않습니다.

일반적으로, 컴퓨터 과학과 관련된 무언가를 대학 학위로 도울 수 있습니다.

관련이없는 분야에서도 고객 서비스 경험이 도움이됩니다. 기술이 빠르게 변하기 때문에 새로운 아이디어에 대한 적성과 배우려는 의지가 필수적입니다. 특정 분야에 대한 최근의 경험이나 훈련이 도움이 될 것입니다.

기술 목록 사용 방법

안내문을 작성하고 이력서를 작성할 때 장래 고용주가 찾고있는 기술을 강조하십시오. 같은 분야 에서조차도, 고용 감독관은 우선 순위가 다를 수 있으므로 항상 직업 설명을주의 깊게 읽어야합니다. 그러나 다음 토론은 당신에게 무엇을 기대해야하는지에 대한 일반적인 아이디어를 제공해야합니다. 직업 목록과 기술 유형 목록도 도움이 될 수 있습니다.

숙련 된 기술 중 일부는 교육이나 경험을 바탕으로 쉽게 검증 할 수 있지만 고용 감독자가 자신의 말을 단순히 받아들이는 것을 기대하지는 마십시오. 면접 준비를 할 때 장래 고용주가 원하는 다양한 기술을 구체화 한 구체적인 예를 제공 할 계획을 세우십시오.

기술 지원 기술의 예

다음 토론은 철저하지는 않지만 기술 지원에서 필요한 주요 기술을 소개합니다. 특정 프로그램이나 프로그래밍 언어에 익숙한 경우와 같이 좀 더 자세한 기능이 필요할 수도 있습니다.

기술 및 분석 기술
물론 컴퓨터 및 기타 관련 전자 기기의 작동 방식 및 문제 해결 방법을 알아야합니다. 함께 작업하는 시스템뿐만 아니라 관련 하드웨어 또는 소프트웨어의 새로운 개발도 이해해야합니다.

기술 지원의 기술적 부분은 필수적이지만, 그 자체만으로는 충분하지 않습니다. 당신은 또한 효율적으로 일하고 다른 사람들과 잘 일하는 데 필요한 부드러운 기술을 가져야합니다.

조직 기술
효율적으로 일하려면 시간과 장비를 적절하게 구성해야합니다. 조직은 다른 사람들보다 조직에 더 쉽게 적응할 수 있지만, 이들은 배우고 실천할 수있는 기술입니다. 시간 관리를 개선하고 자료를 더 잘 추적하며 프로젝트를 잘 계획하는 데 사용할 수있는 다양한 기술이 있습니다.

대인 관계 및 의사 소통 기술
기술 지원은 기계 작업을 의미하지만 사람과 일하는 것을 의미합니다. 직장 동료와 잘 일할뿐만 아니라 기술 지원의 주요 구성 요소는 고객 서비스입니다. 당신이 돕는 대부분의 사람들은 당신이 컴퓨터에 관해서하는 것만 큼 가까이서 알지 못할 것입니다.

즉, 문제를 심각하게 생각하고 가능한 빨리 문제를 해결하기 위해 노력하고 있음을 입증하기 위해 대인 관계 기술에만 의존해야합니다. 귀하의 첫 번째 제안이 작동하지 않거나 문제가 반복되는 경우 귀하의 고객은 신뢰를 얻을 수 없다면 정당한 이유가 있음을 알릴 수 없습니다.