소셜 미디어 란 무엇이며 왜 중요한가?

소셜 미디어는 사람들이 콘텐츠를 빠르고 효율적으로 실시간으로 공유 할 수 있도록 설계된 일련의 웹 사이트 및 응용 프로그램입니다. 오늘날 대부분의 사람들은 소셜 미디어를 스마트 폰이나 태블릿에 앱으로 정의하지만 실제로이 통신 도구는 컴퓨터로 시작되었습니다. 이 오해는 대부분의 소셜 미디어 사용자가 앱을 통해 도구에 액세스한다는 사실에서 비롯됩니다. 실제로 온라인 사용자의 50 %는 소셜 미디어에 절대 관여하지 않습니다.

사진, 의견, 이벤트 등을 실시간으로 공유 할 수있는 능력은 우리 삶의 방식을 변화 시켰고 비즈니스 방식도 변화 시켰습니다. 마케팅 전략의 일환으로 소셜 미디어에 종사하는 소매 업체는 큰 성과를 거두었습니다. 그러나 소셜 미디어의 성공의 핵심은 마케팅, 마케팅 및 마케팅에있어 동일한주의, 존중 및 관심으로 치료하는 것입니다.

소셜 마케팅 초기에는 달러 경쟁이 거의 없었습니다. 오늘 톤이 있습니다. 예를 들어 페이스 북 광고 캠페인에 수천 달러를 쓸 수 있으며 투자 수익을 얻을 수 없습니다. 몇 년 전만하더라도 신문에서 공간 경쟁을 벌이는 것과 마찬가지로 소셜 미디어에서 눈을 놓고 경쟁하지 않습니다. 사회적 본질은 '짧은주의 집중'매체이기 때문에 신문 광고보다 관심을 끌기가 10 배 더 어렵습니다. 광고 헤드 라인 및 사본은 인쇄본보다 Twitter 또는 Instagram에서 작성하기가 더 어렵습니다.

소매업 자에게있어 소셜 미디어와 관련된 대부분의 사례 연구는 예산이 매우 큰 대규모 조직이나 고객에게 어떤 길거리가 될지 알려주는 식품 트럭에 관한 것입니다. 사실 대부분의 소매 업체에서

소셜 미디어는 가상의 문자 그대로의 블랙홀

입니다.

소매 업체가 만드는 가장 큰 실수 중 하나는 관련성이 있다고 생각되는 모든 소셜 미디어 플랫폼에 계정을 개설 한 다음 활동이없는 상태로 두는 것입니다.

소셜 미디어에 대한 계정을 보유해도 골프 클럽을 소유하는 것 이상으로 소셜 미디어에 들어갈 수 없으므로 PGA 투어를 준비 할 수 있습니다. 사실, 소셜 미디어 사용자는 계정을 개설하고 소송을 제기하지 않으므로 가짜로 표시됩니다. 사실, 적극적으로 참여하지 않으려는 경우 웹 사이트에 소셜 미디어 아이콘이없는 것이 좋습니다. 소매 업체가 저지르는 또 다른 큰 실수는 소셜 미디어를 사용하여 고객에게 중요한 것을 이야기하기보다는 소중한 것을 이야기하는 것입니다. 소매상 인으로서 판매가 진행 중임을 외치는 것은 대단한 일이라고 생각할 수도 있습니다. 그리고 일부에서는 이것이 사실 일 것입니다. 그러나 이것이 소셜 미디어에 참여하는 이유라면 그것은 당신을 위해 아무 것도하지 않을 것입니다.

귀하의 목표는 귀하의 고객과 관련이있는 콘텐츠를 제공하고 귀하의 게시물을 다른 사람들과 공유하고 싶은 시점에 종사하는 것입니다.소셜 미디어를 이용한다면 고객과 소통하십시오. 그들을 대화에 참여 시키십시오. 그들에게 그들의 의견을 묻습니다. 상점에 가지고 다니기를 고려중인 두 품목의 그림을 게시하고 고객에게 어느 것이 더 나은지 물어보십시오. 참여한 팔로워에게 연결되는 공유 된 게시물로 이어지는 대화와 대화를 만듭니다.

우리가 방금 공유 한 예를 더하면 마진이 향상되어 실제로 판매를 포기한 제품을 구매할 수 없으므로 마진이 향상됩니다.

고려해야 할 또 다른 사항은 소셜 미디어에서 가장 공통적으로 공유되는 콘텐츠에는 이미지가 관련되어 있다는 것입니다. 그래서 항상 귀하의 게시물에 이미지를 포함하십시오. 누군가가 네트워크와 공유 할 가능성을 크게 높입니다. 추종자들의 대규모 네트워크를 구축하는 것이 훌륭하지만, 궁극적으로는 자신이 네트워크에 게시하는 내용을 공유하는 추종자를위한 것입니다. 그것은 "입소문"광고의 새로운 형태이며 여전히 비용이 동일합니다 - 무료입니다!

이 방법으로 생각해 보면 거기에 게시 한 글이나 짹짹이 읽힐 수도 있지만 공유 된 사람이나 전달 된 사람 또는 즐겨 찾기에 추가되면 그 사람의 옹호가됩니다. 그리고 우리 모두는 소매점에 귀를 기울이는 것보다 훨씬 많은 것을 친구들에게 들려줍니다.