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우리의 강점과 약점은 사람, 직원, 지도자로서 우리가 누구인지 결정하는 데 중요한 역할을합니다. 그들은 우리가 따라야 할 경력 경로, 우리가해야 할 역할, 그리고 그 역할에서 수행하는 방식을 결정하는 방법을 알려줍니다.
관리자 관점에서 강점과 약점을 확인하는 것은 모든 직원과 모든 팀의 잠재력을 열어주는 "비밀"입니다. 이 정보를 통해 지도자는 과제 배정에 대한보다 현명한 결정을 내리고,보다 효과적인 성과와 검토를 제공하고, 모든 직원이 성장하고 성공할 수 있도록 보장합니다.
하지만 강점과 약점을 파악하는 것은 그렇게 쉬운 일은 아닙니다. 그들은 종종 친척이며, 직원은 우리 자신을 제외하고는 대개 우리의 진정한 강점과 약점이있는 단서가 없습니다. 리더로서 가장 중요한 일 중 하나는 이러한 강점과 약점을 찾아내어 그 지식을 사용하여 생산성과 참여를 유도하는 것입니다.
직원의 강점과 약점을 효과적으로 파악할 수있는 다섯 가지 방법이 있습니다. 1. 실제와 직결하고 인간적인면을 보여줌
직원들은 성과 검토 중에 종종 강점과 약점에 대해 질문을 받지만, 이러한 대답은 거의 신뢰할 수 없습니다. "나는 결과 지향적이고 자기 주도적입니다." 진정한 힘을 지니고 있으며, 실제로 인상이나 보상의 기회를 높이 지 못하는 강점에 대해 자랑 할 수 있습니다. 일단 직원과 함께 인간의 면모를 보여주고 장애물을 극복하게되면, 그들은 자신이 탁월한 곳과 투쟁하는 곳을 정직하게 생각할 수 있습니다.
워터 쿨러 여행 중 강점과 약점에 대한 개방적이고 저압의 대화 나 점심 시간에 점심을 먹는 동안 시작할 수있는 좋은 방법입니다. 왜 성능 검토가 대화 상자를 시작하기를 기다리는가? 관리자는 먼저 자신의 강점과 약점을 표현한 다음 지원자를 초대하여 지원 환경을 조성 할 수 있습니다.
궁극적으로, 목표는 자신이 잘하고 무엇을해야 하는지를 아는 자기 인식 직원을 개발하는 것입니다. 관리자는 이러한 대화를 피하거나 회피해서는 안되며 직원이 실수를하더라도 정직하다는 것을 인식해야합니다. 직원들이 위험을 무릅 쓴 것에 대해 감사 드리며, 두려움없는 사무실 문화를 만들 수 있습니다. 사람들은 자유롭게 큰 생각을하고 서로 도전 할 수 있습니다. 대담한 용감한 행동에 대한 감사의 마음을 표할 때 사람들은 자신의 실수를 나누고 공유하도록 권장함으로써 모든 사람이 실수를 배울 수 있습니다. 2. 사용자 프로필 검사
소셜 미디어 시대의 가장 중요한 점 중 하나는 거의 모든 직원이 개인 및 전문 프로필을 액세스 할 수 있다는 것입니다.대다수의 기업 조직에는 소규모 네트워크 또는 소셜 인트라넷이있어 분산 / 대규모 팀을 소통하고 공동 작업하며 연결하는 데 사용됩니다. 직원들은 Facebook 및 LinkedIn과 같은 사이트를 통해 이러한 시스템 내에서 프로필을 작성합니다. 이 프로필은 직원의 관심, 좋아요 및 싫어요, 기술, 경험 및 전문 지식에 대한 정보를 제공합니다. 관리자는 자신의 프로필에서 공유하는 정보를 기반으로 직원에 대한 막대한 액수를 배울 수 있으며 이에 따라 결정을 내릴 수 있습니다.
예를 들어 영업 팀의 담당자가 Facebook의 패션에 대한 강한 관심을 표명하면 패션 업계의 잠재 고객에게 할당하는 것이 좋습니다. 3. 입을 다물고 듣고 객관적으로 관찰하십시오. 때로는 가장보기 힘든 일은 우리 눈앞에 있습니다. 사람들과 매일 같이 일하는 경우, 그들을 분명하게보기는 어렵습니다. "힘"이나 "약점"보다는 그 사람이 정상적으로 행동하는 것을 볼 수 있습니다. 이것은 놓친 기회 일 수 있습니다. 당신 팀의 누군가가 언제나 기분이 좋고 우호적 인 사람으로 알려져 있다면 그들은 자연 외교관 일 수도 있습니다. 이는 팀의 긴장을 분산 시키거나, 어려운 직원이 함께 일하는 파트너를 찾거나, 새로운 계획에 대해 흥분을 불러 일으킬 때 관리자에게 강력한 자산입니다. 또한 약점이 뻔뻔스럽게 드러나지 않을 수도 있습니다.
조용한 것처럼 보이는 직원은 실제로 무관심하고, 풀리지 않으며, 독단적 일 수 있습니다. 관리자로서 다른 환경 (예 : 점심 시간)에서 다르게 행동하는 것을 볼 수있는 경우에만 구별을 실현할 수 있습니다. 관리자는 가능한 한 객관적으로 그리고 더 넓은 맥락에서 각 직원을 객관적으로 고려해야합니다. 직원이 매일 행동하는 방식을 설명하는 빠른 노트를 적어두면 패턴을 찾는 좋은 방법이 될 수 있습니다. 4. 놀이 마인드 게임
요즘 기업들은 최고급 황동뿐만 아니라 모든 사람들을
게임
에 데려 올 필요성에 눈을 뜨고 있습니다. 소프트웨어 회사는 비디오 게임과 유사한 대시 보드를 통해 판매 및 고객 서비스 팀을 상대로 큰 돈을 벌고 있습니다. 그들은 "gamification"이라고 부릅니다.
경쟁은 직원에게 최고의 (또는 최악의) 것을 이끌어내는 강력한 방법입니다. 그것은 강력한 동기 부여이며 양적으로 정량적으로 강점과 약점을 날카롭게 구제 할 수 있습니다. 팀 내에서나 조직 내에서 콘테스트를 개최하면 누가 자연스러운 지도자인지, 특정 분야에서 탁월한 사람인지를 파악하는 재미 있고 효과적인 방법이 될 수 있습니다. 이는 일반적으로나 구체적으로 모두 유용 할 수 있습니다. 새로운 프로젝트를 이끌어 갈 수있는 최고의 인물을 찾으려는 경우, 볼 수있는 콘테스트를 던지지 않는 것이 왜 가장 뛰어난 기술입니까? 약자 측면에서, 경연 대회는 누가 뒤처져 있는지 볼 수있는 빠른 방법입니다. 또한, 우호적 인 경쟁은 팀워크를 장려하여 장기간에 걸쳐 팀 생산성을 향상시킵니다.
게이밍이 트릭처럼 들리면 그것은 그렇습니다. 본질적인 동기 부여 부족, 일자리와 잘 일치하지 않는 직원 또는 더 큰 비즈니스 컨텍스트에 대한 혼란과 같은 주요 작업장 문제는 해결되지 않습니다.그러나 더 큰 걱정거리가있는 상황에서 사람들이 당면한 과제에 집중할 수 있도록 정신 마술을 사용하십시오. 결국, 우리의 마음은 항상 우리를 속입니다. 왜 그들 자신의 게임에서 그들을 이길 수 있습니까? 5. 소셜 인트라넷 활동 확인
엔터프라이즈 소셜 인트라넷은 직원의 강점과 약점에 대한 귀중한 정보를 제공합니다. 위에서 언급했듯이 직원 프로필을 분석하여 통찰력을 얻을 수는 있지만 가능성은 그 이상으로 확장 될 수 있습니다. 관리자는 사용자의 활동을 살펴볼 수 있습니다. 어떤 유형의 콘텐츠를 올리며 그 관심사는 무엇을 드러내는가? 그들은 자주 도움을 청하거나 뭔가에 대해 혼란스러워합니까? 그것은 추가적인 훈련이나 개인적인 관심이 필요하다는 신호 일 수 있습니다. 그들은 실생활에서보다 사회 인트라넷에서 더 보컬인가, 또는 그 반대인가? 그 사람들의 성격과 그들이 어떻게 가장 잘 작동하는지에 대해 뭐라고 말합니까? 어쩌면 구두로 의사 소통하는 것이 아니라 서면으로 의사 소통을 잘하는 사람 일 수도 있고 아니면 큰 그룹에 부끄러워 할 수도 있습니다. 소셜 인트라넷은 직원의 개인 네트워크와 관계 및 업무에 대한 태도에 대한 통찰력을 제공 할 수도 있습니다.
이러한 통찰력을 모으는 것은 전투의 절반에 불과합니다. 직원 및 팀의 강점과 약점에 대해 조정하면 작업이 그 영향을 활용하여 모든 사람이 생산적으로 참여하고 전체적으로 일관되게 작업 할 수있게합니다. 저자 소개 : Tim Eisenhauer는 Axero의 공동 창업자이자 사장입니다. 그는 사회적 인트라넷, 직원 참여, 비즈니스 커뮤니케이션, 지식 관리 및 공동 작업에 대해 씁니다. 그의 기사 및 의견은 Fast Company, Inc. 매거진, CNBC, 60 Second Marketing, HR에 실 렸습니다. co.kr 및 기타.