직장 환경에서의 갈등 해소를위한 조언

대학 진로의 어느 시점에서 어떤 형태의 갈등을 겪게 될 것이라고 말하는 것이 안전합니다. 대학 룸메이트와 함께하든, 학급 프로젝트 중 하나를 위해 팀과 함께 일하든, 또는 지역 사회 봉사 활동을하거나 또는 인턴십, 연구 과제 또는 아르바이트에 참여하는 다른 사람들과 협력하여 갈등은 종종 발생하는 일 중 하나입니다 당신이 그것을 다루기 위해 준비가되어 있지 않다면, 심각한 결과를 초래할 수 있습니다.

여기에는 갈등 해소를위한 8 가지 도움말이 있습니다.

분쟁을 피하지 마십시오.

분쟁은 피할 수없는 경우가 있기 때문에 피할 수없는 경우 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 문제가 생겼을 때 자신을 지키면 미친 짓을 할뿐만 아니라 해결책을 찾을 기회도 거의 없습니다. 이야기하고 스트레스의 원인을 전달함으로써 의사 소통의 통로를 열어 협상의 여지를 열 수 있습니다. 문제가 조용하고 정중 한 태도로 해결하기보다는 끓인다면, 쉽게 구제 할 수없는 관계에 돌이킬 수없는 손상을 줄 수있는 불쾌한 발언과 격렬한 논쟁으로 쉽게 확대 될 수 있습니다.

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수비를 피하십시오.

수비한다는 것은 갈등을 해결할 때 긍정적 인 결과로 이어지지 않는 전술입니다. 다른 사람의 관점을 듣고 불평을 이해하는 대신 많은 사람들은 자신을 방어하고 중간에있을 수 있다고 생각하지 않고 반응합니다. 방어 능력은 문제가 될 수 있습니다. 왜냐하면 상대방이 듣는 것처럼 느껴지는 대신 할인 된 느낌과 존중하지 않는 느낌을 갖게되고 상대방이 일을하기 위해 함께 노력할 의사가 없다는 전반적인 감각을 갖기 때문입니다. 아웃.

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지나친 일반화 방지

지나친 일반화는 종종 화재에 연료를 추가합니다.

"당신은 항상"과 "당신은 결코"와 같은 성명서는 대개 방어 성으로 만났고 대부분의 경우에 단지 진실이 아닙니다. 함께 모여서 두 사람이 듣고 존경받는다고 느끼기보다는 오히려 지나친 일반화가 일반적으로 모든 방향을 비난하는 데 사용됩니다.

양면을 볼 수있는 일

일을 제대로하는 방법이나 잘못된 방법이없는 경우가 많으며 양측이 논쟁에서 벗어날 수있는 지 보는 능력이 종종 있습니다. 대학 룸메이트의 상황에서 아주 작은 기숙사 방에서 살려고하는 매우 다른 배경에서 온 두 명의 사람들이 있습니다. 한 학생이 음악으로 공부하는 것을 선호하는 반면, 다른 학생은 빠른 취침 시간이 필요하고 은퇴 할 수있는 조용한 공간이 없다는 사실을 불만스럽게 느낍니다. 이것은 상충 상황을 조성하여 두 사람 모두 자신의 필요를 충족시킬 수있는 방법을 찾기 위해 노력하는 두 사람이 분쟁 해결에 도움이 될 수있는 상황입니다.예를 들어, 음악을 연주하는 학생은 다른 룸메이트에게 방해가되지 않도록 헤드폰을 사용할 수 있습니다.

비난 게임을 피하십시오.

갈등 해결은 상황을 개선하는 데 도움이되는 절호의 기회이며 궁극적으로 건강한 관계를 창출 할 수있는 방법을 제공합니다.

순간의 열기와 갈등을 경험할 때, 당신이 믿을 수있는 비난 게임을하지 말고 자신의 잘못이 무엇인지 표현하지 마십시오. 다른 사람을 비난하고 문제의 일부분에 대한 책임을지지 않음으로써 상황을 개선 할 수있는 방법을 찾고 희망을 갖고 관계를 찾는 데 능숙하지 않습니다.

항상 바르게 살아야 할 필요성을 피하십시오.

항상 옳다는 것과 모든 논점에서 "승리해야"한다고 느껴짐으로써, 당신은 더 강하고 정직한 관계를 발전시킬 수있는 중요한 기회를 잃고 있습니다. 물론, 아무도 그들이 잘못되었다고 비난받는 느낌을 좋아하지 않습니다. 잘못했다고해도 얼굴을 구할 수있는 능력이 중요합니다. 당신이 "바르게"있어야 할 필요가있는 것처럼 느껴지는 것은 대개 자신감이 없어지는 사람에게서 오는 것입니다.

"나는 옳다"와 "당신이 틀렸어"에 관한 토론에 참여할 때마다 때로는 유머를 보는 것이 갈등을 완화시키는 데 충분할 수 있습니다.

다른 사람의 성격을 공격하지 마십시오.

성격 공격은 모든 관계를 파괴하는 가장 빠른 방법 중 하나입니다. 문제가 실제로 무엇인지 의사 소통하고 다른 사람이 어떤 종류의 성격 결함이 있다고 결정하는 것이 긍정적 인 결과로 끝나지 않을 것입니다. 다른 사람이 게으르고, 부끄럽지 않거나, 부정직하다라고 선언하는 것은 상황이나 관계를 개선 할 기회가없는 나쁜 감정과 보복으로 만 이어질 것입니다.

진실을 말하면서 대화를 닫지 마십시오.

진실을 듣거나 다른 사람의 불만을 진지하게 듣지 않으면, 상대방에게 좌절감을 불러 일으킬 수 있습니다. 아무도 듣지 않는 것처럼 느끼는 것을 좋아하지 않으며, 그들을 무시하고 말할 필요가있는 것, 당신은 기본적으로 당신이 그들의 의견에 관심이 없다는 것과 당신이 그 관계를 존중하지 않는다고 말하고 있습니다.

갈등 해소는 모든 효과적인 커뮤니케이션과 존경심 유지로 이어집니다. 다른 사람들을 존중하고 그들이하는 말을 정말로 듣는다면, 갈등을 악화시키고 악화시키는 것보다는 갈등을 해결할 수있는 길에 서게 될 것입니다.