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베이비 붐 세대에 밀레니엄을 끌어들이는 것은 어려울 수 있습니다. 그러나 그들의 문화는 구세대와 다르지만 소매업에 좋은 긍정적 인 가치를 공유합니다.
밀레니엄 세대는 돈을 초월한 많은 것들에 관심을 가지고 있음을 보여줍니다. 가족과 함께 시간을 보내고, 삶의 질을 희생시키지 않으며, 팀 지향적입니다. 이러한 특성 때문에 인터뷰가 소매업에 진출한 이유를 설명 할 수 있습니다. 채용 소프트웨어 회사 인 고용주에 따르면 평균 소매업 고용은 다른 35 명의 후보자와 비교됩니다.
밀레니엄 세대가 더 많은 인터뷰를하고 커밋하기 전에 더 많은 잠재적 인 고용주와 대화하는 경향이 있기 때문일 수 있습니다. 이는 소매업을위한 좋은 소식 일 수 있습니다.천년 재능을 모집하는 방법
경험을 개인화하십시오.
- 소매점에서의 경험을 원하는 밀레니엄 세대의 쇼핑 습관과 다른 점은 신청자가 똑같은 것을 찾고 있다는 것입니다. 인터뷰와 채용 과정을 귀하의 상점에서 일하는 것과 같은 삶에 대한 미리보기로 간주하는 것은 당연합니다. 예를 들어, 뒷방 대신 상점 밖에서 인터뷰를 실시하십시오. 그들이 커피 또는 요구르트 또는 식단 콜라를 좋아하는지 인터뷰하는 동안 찾아보십시오. 이야기보다 듣기가 더 많이해야합니다. 이것은 관리자에게 가장 힘든 일이지만, 후보자의 목소리를 말해줍니다. 그들은들을 필요가 있습니다. 추천 상여 지불.
- 앞 창에서 신문이나 표지판보다 추천을 통해 2016 년에 더 많은 사람들이 고용되었습니다. 직원 (및 고객)에게 귀하가 고용 한 추천에 대해 보너스를 지불 할 것이라고 말하십시오. 그것의 가치가있게해라. 누군가에게 무료 라떼 기프트 카드를 주면 누군가에게 동기를 부여하지 않습니다. 내 상점에서 우리는 소개를 위해 매장 크레딧 250 달러를주었습니다. 그것이 직원이나 고객에게 큰 숫자지만, 그것으로 상품을 사기 때문에 솔직히 내 총 마진을 기준으로 절반의 비용이 든다. 지금은 확실히 윈 - 윈입니다.
- 만나기. 소셜 미디어에 채용 정보를 게시하십시오. 그것은 밀레니엄이 요즘 찾고있는 곳입니다. 그리고 당신이 할 때 창의력을 발휘하십시오. 추천 보너스를 공유하십시오. 기억해야 할 점은 소셜 미디어에서 추종자가 아니라 자신의 추종자입니다. 그들은 개인 네트워크를 통해 귀하의 게시물이나 Instagram을 리트 윗하거나 공유 할 것이고 수천명에게 보내질 것입니다.
- . 천년기는 본질적으로 훨씬 더 사회적입니다. 그리고 그들은 모바일 장치를 좋아하지만, 사람과의 접촉을 더 좋아합니다. 직원들도 후보자와 면담하도록하십시오. 첫째, 이것은 현직 직원이 자신의 의견을 소중하게 생각하고 상점에 참여하도록 돕는 것, 두 번째로 팀을 소중하게 생각하는 후보자를 모델로하는 것입니다. 소매업 자나 회사를 선택하는 것이 무엇보다 중요합니다.또한 현직 직원들에게이 새로운 채용을 수락하고, 훈련시키고, 코치하고 멘토로 삼아 역할을 지원하도록 요청하고 있습니다. 선택에 손을 댈 때 새로운 고용을 얼마나 더 많이 지원할 것인지 상상해보십시오. 부 매니저에 대해 말하는 것이 아니라 실제 일선 직원들에 대한 이야기입니다. 그림자
- . 응시자가 다른 직원을 그늘지게하여 해당 직무가 무엇을하는지 정확하게 볼 수있게하십시오. 이 한 가지 팁만으로도 많은 좌절감을 줄일 수 있습니다. 아무리 당신이 그 역할을 잘 설명하든 아무도 그것을 경험할 때까지 진정으로 이해할 수 없을 것입니다. 한 주, 일부 주 (캘리포니아와 같은)에서는이 아이디어가 일하는 사람과 관찰하는 사람 사이에 좋은 선인 것처럼 눈살을 찌푸리게 될 수도 있습니다. 그러나 그들은 더 이상 아무것도 관찰하지 않고 있음을 명심하십시오. 행동 질문 사용
- . 많은 후보자들이 일하는 경험이 거의 없으므로 그들이 당신에게 딱 맞는 지 알기가 어렵습니다. 먼저, 문화에 맞는 사람들을 고용하십시오. 즉 핵심 가치는 소매점의 핵심 가치와 일치합니다. 그러나 상황 별 (행동) 질문을 사용하는 경우이 후보자가 필요한 수준에서 수행 할 수 있는지 여부를 판단 할 수 있습니다. 예를 들어, "소매점에서 훌륭한 서비스를했던 시간에 대해 말해주십시오. 또는 "나쁜 서비스를했던 시간에 대해 말해봐, 어떻게 그 느낌이 들었습니까? 당신은 그것에 대해 무엇을 했습니까?" 분명히 가장 좋은 시나리오는 직장에서 그들에 대한 상황 별 질문을 제기하는 것입니다. 예를 들어, "좌절 한 고객이있는 시간에 대해 말해주십시오. 무엇을 했습니까?" 그러나 밀레니엄 근로자의 상당수가 근무 경험이 제한적이라는 점을 고려해야합니다. 그러나 그들은 모두 "유선 (wired)"에 대해 이야기 할 수있는 인생 경험을 가지고 있습니다. 후보자가 생각하는 것을 공유하십시오.
- 내가 인터뷰 한 대부분의 인터뷰에서 소매점에서 기대하거나 좋아하는 점에 대해 관리자에 대해 이야기하는 것이 엄청난 것입니다. 그러나 후보자는 결코 많이 말하지 않는다. 첫째, 당신을 위해 일하는 삶이 당신이 아닌 당신에 관한 것이라는 후보자를위한이 모델입니다. 밀레니엄은 그들에게 초점을 맞춘 작업 환경에 관한 것입니다. 따라서, 소매업에 관해 당신이 독특하다고 생각하는 것에 초점을 맞추는 대신, 밀레니엄 후보자가 고용주에서 찾고있는 것에 집중하십시오. 그 중 하나가 개발입니다. 밀레니엄 세대는 그들을 개발하고 성장하도록 돕는 회사에서 일하고 싶어합니다. 교육 및 개발에 대한 귀하의 의지와 귀하의 회사에서의 모습에 대해 이야기하십시오. 회유 급여 미 지불
- . 밀레니엄 세대는 이전 그룹에서 보았던 것과 같이 월급에 집중하지 않습니다. 그들은 더 많이 원합니다. 첫째, 혜택으로, 나는 보험 또는 병가를 말하는 것이 아닙니다. 나는 당신의 가게에서 일하는 것의 추가적인 이점에 대해 이야기하고 있습니다. 예를 들어, 내 상점에서, 나는 직원들이 스케줄을 작성하고 승인하도록 내버려 둡니다. 그들은 일과 삶의 균형을 위해 공간을 마련한 자신이 원하는 근무 시간과 근무 시간을 선택해야합니다. 과거에 소외했을지도 모를 무형의 것을 포함하여 당신을 위해 일하는 "특전"을 공유하십시오.훌륭한 성과와 뛰어난 고객 경험을 제공하는 보상과 상을 보여주십시오. 밀레니엄 세대에게는 인정이 큰 의미가 있습니다. 바람직 함
- . 귀하가 고용주로서 할 수있는 가장 중요한 일 중 하나는 후보자에게 바람직합니다. 상점에 사회적 양심이 있습니까? 당신은 지역 사회의 구성 요소 중 일부입니까, 아니면 단지 그것을 사용합니까? 좋은 일이나 창조적 인 판매 이벤트에 대한 뉴스에 있습니까? 그렇지 않으면 밀레니엄 인재를 유치하는 데 어려움을 겪습니다. 진실은, 당신이이 마지막 몇몇 질문에 그렇습니다 응답 할 수없는 경우에, 당신은 어려움을 사업에서 체재하기 위하여려고하고있다이다. 밀레니엄이 이제는 대부분의 노동력을 차지한다는 것을 명심하십시오. 이는 그들이 쇼핑객의 대다수가 될 것이라는 것을 의미합니다. 수년 동안 한 직원이 다른 곳에서 일하기 위해 직장을 그만 뒀던 가장 큰 이유는 인정이 부족했기 때문입니다. 천년 왕국은 그것을 변화시키고 있습니다. 그들은 약혼이 결여 된 직업을 떠난다. 그 일에 종사하고 있습니까? 소매 업체가 커뮤니티에 참여하고 있습니까? 회사는 직원이 개발과 투명한 의사 소통을 통해 더 나은 사람이되도록 돕고 있습니까? 모든 밀레니엄 세대 중 60 %는 처음 3 년 이내에 소매업을 떠난다. 돈이나 경력의 발전이 아니라 고용주로부터 더 많은 것을 원하기 때문이다. 그리고 더 많은 것은 당신이 모집하고 인터뷰하는 방식으로 시작됩니다.
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