브랜드 충성도 사례 연구 코카콜라가 변경 가능

콜라 브랜드 충성도가 강하다. 콜라는 깡통을 바꾸지 만 소비자는 여전히 충성입니다. 코카콜라의 125 주년을 기념하기 위해 코코 콜라 컴퍼니는 다양한 방법으로 그 해를 기록하고 있습니다. 코카콜라는 변화에 대해 부끄러워하지 않았습니다. 그리고 때로는 회사가 캔에 디자인을 가지고 노는 경우가 있습니다. 이번 겨울 코카콜라는 1920 년대부터 코카콜라 마스코트 인 북극곰을 대신하여 모금 활동을 위해 세계 야생 동물 기금 (World Wildlife Fund, WWF)과 협력했습니다.

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특별히 설계된 코카인 캔은 북극곰으로 장식되어 Arctic Home 이니셔티브에 주목합니다.

Coca-Cola가 캔을 가지고 노는가?

다이어트 콜라의 계절 캔은 눈송이 디자인으로 은색으로 나타납니다. 코카콜라 팬 중 일부는 괜찮을 것으로 보이지만, 다른 코카콜라 팬은 빨간색을 좋아하고 공휴일 인 경우에도 흰색 캔로 변경하는 데 만족하지 않습니다. 하얀 깡통으로 바꾸는 것이 북극 곰 서식지를 보호하는 아주 좋은 원인이기 때문에 이것은 너무 나빴습니다. 일부 청량 음료 소비자들은 휴일이 단지 축하 만이 아니라, 돌보는 것과 사회적으로 책임있는 자선 기부에 관한 것임을 잊어 버리고 있습니다.

코카콜라는 오랜 기간 동안 특별한 광고 및 디자인과 관련되어 왔습니다. 올해는 평소의 휴일 장식을 넘어서는 다이어트 콜라 캔에보다 영구적 인 변화가있을 것입니다. 1982 년 코카콜라는 다이어트 콜라 (Diet Coke)를 출시함으로써 브랜드를 확장했습니다.

올해 다이어트 코크는 샌프란시스코의 터너 덕 워스 (Turner Duckworth) 디자인 회사에 의해 다시 설계되었습니다. 캔은 신선하고 현대적인 외관을 가지고 있지만 빨강, 검정 및 은색의 동일한 디자인 색상을 유지하므로 소비자는 쉽고 빠르게 인식 할 수 있어야합니다.

Coca-Cola Company는 충성도가 높은 소비자를위한 재미있는 기회를 창출하는 방법으로 소셜 네트워크 및 소셜 미디어 사이트를 마스터 한 것으로 보입니다.

페이스 북에서 브랜드 팬은 코카콜라 AHHH Giver가 될 수 있습니다 ( "아, 나는 코카콜라의 위대한 맛을 좋아해!"와 "아, 내 친구가 내 생각을 얼마나 달콤습니까?") 친구에게 코카인을 보냄으로써. 코카콜라의 선물은 윙크와 함께 선물을 빠르게하는 코카콜라의 발명가 인 존 펨 버튼 (John Pemberton) 박사의 손에서 직접 얻을 수 있거나 북극곰 서식지 보호에 도움이 될 수있는 포인트를주는 특별한 코카인 일 수 있습니다

Arctic Home 이니셔티브를 통해 콜라 팬을위한 커피 탁자

• Assouline 에 의해 출판 된 기념 도서에는 코카콜라 브랜드의 대중 문화와의 관련성을 반영한 코카콜라 광고, 삽화 및 사진이 게재됩니다. 지난 125 년. 디지털 (Apple iPad 용 앱 스토어에서)과 책의 하드 카피 버전은 전 세계적으로 제공 될 예정이다. 이것은 진정한 순간과 기억을위한 책입니다.책의 650 달러짜리 버전과 커피 테이블에 책을 실어주는 사람들을위한 65 달러짜리 버전이 있다는 사실은 주목할 가치가 있습니다. 특별한 보물을 나누어 125 년을 기념하는 코카콜라 전 세계 선별 시장에서의 한정판 포장은 올해 125 년을 기념 할 예정입니다. 코카콜라 유산 아카이브는 360도 가상 박물관 견학을 통해 접근 할 수 있습니다. 코카콜라 제품의 125 주년을 기념하기 전에 유적지를 일반인이 본 적이 없습니다.

새로운 코카콜라 유산 앱이 App Store에 데뷔합니다. 이 응용 프로그램에는 인터랙티브 타임 라인과 재미있는 해설과 뉴스로 자주 업데이트되는 회사 블로그 인 Coca-Cola Conversations에 대한 링크가 포함되어 있습니다.

• 코카콜라는 사회적 책임감을 가지고 12 년 동안의 나눔을 축하합니다.
• 코카콜라 회사는 오늘날 코카콜라를 만드는 것에 대한 충성스러운 고객들에게 감사의 말을 전합니다. 축하 행사는 전 세계에서 열리고 있습니다.
• 미국 여름에 코카콜라는 코카콜라 용으로 새로운 포장 크기 -1.25 리터 (자연스럽게)를 출시했으며 "125 년의 여름의 즐거움"을 즐기라고 초청했다.

커뮤니티 이니셔티브 교부금이 수여되었다. 남아프리카 공화국에서는 "차이를위한 삶"의 우선 순위에 부합합니다.

"Live Positively"캠페인이 베트남에서 시작되었습니다.

• 케냐 적십자사와의 협력을 포함하여 케냐에서 지속 가능 경영이 시작되었습니다. 코카콜라 역사의 요소는 러시아에서 열린 "코카콜라의 세계 (World of Coca-Cola)"전시회 개막식에서 선보였다. 러시아에서 열린 "코카콜라 월드 (World of Coca-Cola)"전시회의 그랜드 오프닝에서 선보였다.
• The Coca-Cola Company의 동료들로부터 행복을 나누고 낙천주의를 전달하기 위해 기념 엽서가 브라질에 배포되었습니다.
• 코카콜라는 짐바브웨의 하라레 국제 예술제를 후원하여 140 명이 넘는 세계적인 예술가와 1000 명이 넘는 현지 예술가가 예술을 공유하고 판매했습니다.
• Coca-Cola Company는 제품 기반 접근법이 아닌 시장 조사에 대한 고객 기반 접근 방식을 사용합니다. 코카콜라는 고객과 긴밀한 관계를 유지하고 있기 때문에 시장 부문에 초점을 맞춘 제품을 개발할 수 있습니다. 시장 조사를 통해 Coca-Cola는 소비자가 추구하는 제품의 유형, 제품을 홍보하고 배포 할 수있는 최적의 장소 및 소비자에게 최고의 가치를 제공하는 가격을 결정할 수 있습니다.
• 서로 다른 시장의 소비자는 소비자 프로파일이 유사하게 보일지라도 매우 다를 수 있습니다. 코카콜라 바닐라는 이러한 현상의 좋은 예입니다. Coca-Cola Vanilla는 미국 시장에서 좋은 시장을 갖고 설립되었지만, Coca-Cola Company는 브랜드를 U. K로 확장하고자했습니다. 시장 조사자는 소비자와 코크 팬의 반응을 측정하기 위해 영국에서 제품 개념을 테스트했습니다. 코카콜라는 맛 테이스팅을 통해 미국에서 코카콜라 음료를 맛보아야 하는지를 확인할 수있었습니다.K. 소비자들과 함께하는 포커스 그룹은 영국인들의 호소력을 갖도록 가장 매력적인 제품 디자인을 확인하기위한 기초가되었습니다.
• 코카콜라와 같은 회사의 시장 조사원의 작업은 복잡합니다. 전 세계 소비자에게 매력적인 제품 범위를 테스트하고 개발하는 데 필요한 것을 생각해보십시오. 코카콜라 (Coca-Cola) 회사와 시장 조사 부서 및 시장 조사 기관은이 작업을 매우 잘 수행합니다. 시장 조사는 현재 범위의 Coca-Cola 제품에 대한 소비자 인식을 유지하며, 회사가 고객 주도 기회에 초점을 맞춤으로써 제품 범위를 확장하는 데 도움이됩니다.
• The Coca-Cola Company는 시장 조사를 매우 중요시하여 조지아 대학의 코카콜라 마케팅 연구 센터 설립 및 기금 마련에 도움을주었습니다. 마케팅 연구 프로그램의 마스터는 대학에서 제공됩니다.