판매 종료 기본 전략

닫기는 보이는 것만 큼 어렵지 않아도됩니다. 당신이 제품을 선전하고 예상 고객의 이의에 답변을했다면, 그 결론은 자연스럽게 이어집니다. 그러나 일이 순조롭게 진행되지 않으면 잠재 고객에게 판매를 성공적으로 마무리 할 수있는 약간의 과감한 행동을해야 할 수도 있습니다. 다음은 간단한 접근이 실패 할 때 도움이되는 몇 가지 전략입니다.

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The Assumptive Close

가정 닫기는 가장 일반적인 방법으로, 잠재 고객을보다 맞춤형으로 마무리 할 수없는 경우 사용하는 방법입니다. 프레젠테이션을하고 잠재 고객의 질문에 대답 한 후 잠재 고객이 제품을 구매할 것으로 가정하는 질문을합니다. 다음은 몇 가지 예입니다.

• 빨간색이나 파란색을 선호 하시겠습니까?
• 표준 배송은 화요일까지이 옵션을 제공 할 수 있으며, 러시 배달 옵션이 필요합니까?
• 10 대가 시작됩니까?
• 1 년 동안 미리 지불하면 10 % 할인을받을 수 있습니다.
• 식사와 함께 튀김이나 양파 링을 먹을 수 있습니까?

좋습니다, 아마 마지막 한 번은 자주 사용하지 않을 것입니다. 귀사의 제품이나 서비스에 적합한 유사한 가정 질문을 내놓기 란 너무 어렵지 않습니다.

시간 제한 닫기

잠재 고객이 "처음부터 생각하고 싶습니다."라는 치명적인 문구를 사용하는 경우이 방법을 사용하는 것이 좋습니다. "이따금 씩 멈추고 신중하게 말하면서 다음과 같이 말합니다.

"나는 당신이 이것을 생각하고 싶어하는 것을 확실히 이해할 수 있습니다. 그러나 당신이 좋아할 모델이 인기있는 모델임을 지금 알려주고 싶습니다. 우리는 보통 무의미한 상태입니다. 이 모델이 내일은 사용할 수 없기 때문에 당신에게 적합하지 않은 모델에 얽매여있는 것이 싫어! "

또는 2 일 후에 만료되는 할인 또는 구매를 끝내려는 선물과 같은 프로모션을 언급 할 수 있습니다.

물론 이것은 이러한 제한이 존재하는 경우에만 작동합니다. 잠재 고객에게 거짓말하지 마십시오! 영업 관리자와 협력하여 회사 전체의 고객이없는 경우 사용할 수있는 제한 시간 제공을 제안 할 수 있습니다.

맞춤 닫기

고객을 잘 평가 한 경우 색상, 크기, 기능, 품질 수준, 지출 할 준비가 된 금액 등 많은 정보를 수집했을 것입니다. ). 닫을 준비가되면 잠재 고객의 요구에 대한 메모를보고 다음과 같이 말하십시오.

"거실의 모든 사람들이 분명히 볼 수있는 충분한 크기의 LCD TV가 필요합니다. 500 달러보다 낫지 만 은색으로하는 것이 좋습니다. 원하는 다른 기능이 있습니까?"

잠재 고객이 대답 할 때까지 기다리십시오."아니요. 미소라고 말하면 …

"운 좋게도 XCL 5560은 당신에게 적합합니다! 모든 기능을 갖추고 있으며 고급 사운드 시스템과 함께 제공되며 399 달러에 구입할 수 있습니다. 내가 필요한 것은 당신의 서명이며 주말까지 집으로 배달됩니다. "