마스터 콜드 콜링 - 영업에서 가장 두려운 작업

콜드 콜링 (call call)은 최소한 잠재 고객에게 소개를하지 않고 전화를받는 것과 관련이 있습니다. 판매에서 가장 선호하지 않는 작업 중 하나 인 것으로 평판이 나쁘지 않습니다.

콜드 콜은 정확히 무엇입니까?

콜드 콜은 당신과 대화 할 의사가없는 잠재 고객을 찾는 것입니다.

"추위"라는 용어는 귀하가 귀하의 전화를 받기위한 기초 작업을하지 않았다는 것을 의미합니다. 엽서 나 웹 사이트에서 정보를 요청한 사람과 같이 제품에 관심을 보인 잠재 고객에게 전화하는 경우이를 "따뜻한 통화"라고합니다.

-> ->

영업 전문가마다 차가운 전화로 전화를 걸거나 물리적으로 방문하는 경우가 많지만 대부분의 영업 사원은 전화 통화로 콜드 콜을 생각합니다. 확실하지 않은 경우, 일반적으로 감기에 대한 언급은 실제 방문이 아닌 전화 통화와 관련이 있다고 가정 할 수 있습니다.

문제점

콜드 콜은 감정적으로 요구되는 데, 콜드 콜을 받으면 사람들에게 최악의 상황이 발생할 수 있기 때문입니다. 콜드 콜을 시작하는 영업 사원은 구두 남용, 전화를 끊은 잠재 고객, 심지어는 가끔 위협을받을 수 있습니다. 가장 좋은 방법은 귀하가 개인적으로 귀하를 거부하지 않는다는 것을 상기시키는 것입니다.

그들은 단순히 상황에 반응하고 있습니다. 적대감이 굴러 떨어지게하십시오. 연결을 끊고 목록의 다음 이름으로 이동하십시오.

콜드 콜링에 대한 또 다른 도전은 의사 결정자와 연락하는 것이 아니라 음성 메일에 걸려 들거나 전화를받지 못하거나 구매를 승인 할 수없는 사람의 십대 아들과 이야기하고 메시지를 남기지 않을 것입니다. 그가 약속 한대로.

일부 B2B 판매원은 일찍 또는 아주 늦게 전화를하는 것이 많은 의사 결정자가 일찍 또는 늦게 일하며 게이트 키퍼가 없을 것이기 때문에 실제 의사 결정자를 전화로받을 확률이 높아진다는 것을 알았습니다 너의 전화를 빗나가게.

사업체 간 냉기 발신자가 연락하기 가장 좋은 시간은 사람들이 집에있을 가능성이 높은 정상 근무 시간 외입니다. 그러나 저녁 시간과 아이들의 숙면을 조심해야합니다. 또한 다른 지리적 로케일에서 시간 차이를 인식해야합니다.

냉 콜링은 효과적인가?

영업 담당자는 콜드 콜의 효과에 관해 의견이 엇갈 렸습니다. 많은 사람들이 새로운 리드에 도달하는 것이 가장 효과적이고 효과적인 방법이라고 생각합니다. 다른 사람들은 이메일, 소셜 미디어 및 텍스트 메시지 마케팅과 같이 오늘날 사용할 수있는 많은 새로운 판매 채널에 의해 차가운 ​​전화가 가려 졌다고 생각합니다.

일부 영업 전문가는 냉담에 대해 매우 긍정적이거나 부정적인 견해를 갖고 있지만 대부분은 다른 출처에서 얻은 따뜻한 리드가 파이프 라인을 완전히 채우지 않으면 철저한 콜을해야한다는 실질적인 견해를 받아들입니다. 차이를 만들어라.