시장 조사를위한 품질 목표 세그먼트

시장 부문은 성공적인 마케팅 전략의 실행에 중추적 인 역할을합니다. 사용 가능한 세그먼트 및 잠재 대상 시장을 식별하고 구성하는 프로세스는 비교적 간단합니다. 세그먼트 화, 목표 시장 및 위치 간의 관계를 고려한 통합 된 접근 방식을 일반적으로 STP 모델이라고합니다. 그러나 주기적으로 자신의 목표 시장 세그먼트를 구성하는 데 사용 된 접근 방식, 프로세스 및 결과에 대해 비판적인 시각을 갖는 것이 중요합니다.

실제로, 세분화에 대한 몇 가지 기본 지침은 지난 수십 년 동안 시장 조사원과 마케팅 담당자에 의해 수립되었습니다. 다음은 세분화 접근 방식을 평가할 때 고려해야 할 몇 가지 기본 사항입니다.

시장 세분화 평가 가이드 라인

효과적인 목표 시장 세분은 몇 가지 특정 속성과 관련되며, 각 속성은 아래에서 설명합니다. 목표 시장 부문을 구성하거나 평가할 때 찾아야 할 주요 특성은 다음과 같습니다.

동질성 이질성 측정 가능성 접근성 실행 가능 및 / 또는 실용성 동질성 동질성 목표 시장 세분화는 개인의 특성이나 제품 및 서비스 요구와 관련하여 유사한 소비자 그룹을 수립하는 것입니다. 이러한 이유로 세그먼트에 지정된 모든 소비자는 관련 유사성에 따라 할당됩니다.

이기종 -

목표 시장의 각 세그먼트는 목표 시장의 다른 구성 세그먼트와 비교할 때 비교적 고유 한 특성을 보여야한다. 동질성은 표적 시장 세분화에서 가장 적합한 지점이며, 이질성은 시장 세계에서 발견 할 수있는 별개의 집단의 별자리이다. 측정 가능 -

1. 시장 점유율 및 기타 성장 또는 변화 측정을 결정할 수있는 능력을 갖추려면 표적의 다른 부분의 크기를 측정하는 데 사용할 수있는 몇 가지 유형의 데이터가 있어야합니다 시장. 마케팅 담당자 또는 시장 조사원이 취할 수있는 가장 기본적인 조치 중 하나는 대상 시장 내 각 부문의 소비자에 대한 전반적인 매력입니다. [999] 실질적 - 시장 세그먼트는 물론 크기가 다를 것이지만 각 세그먼트는 마케팅 효과를 측정하고 세그먼트와 관련된 변경 사항을 추적하는 데 필요한 리소스를 할당 할 수있는 충분한 크기의 독립형이어야합니다. 고객은 일반적으로 투자 수익이 특정 세그먼트에 대한 마케팅에 충분하다고 판단합니다. 투자 수익률 (ROI)은 목표 시장의 다양한 시장 부문에 따라 크게 다를 것으로 예상됩니다.그럼에도 불구하고 세분화가 시작되기 전에 ROI에 대한 최소 요구 사항이 일반적으로 설정됩니다.
2. 접근 가능 -
3. 고객은 접근 가능한 목표 시장 세그먼트에 대해 학습하는 것에 만 관심을 가질 것입니다. 즉, 각 시장 부문은 효율적으로 도달 할 수 있어야하며 효율적인 의사 소통 모드에 적합해야합니다. 접근성은 세그먼트를 끌어 들이기위한 제품 및 / 또는 서비스의 최종 배포에 대한 고려 사항에도 적용됩니다. 실용 가능 및 / 또는 실용적 -
4. 건설 된 목표 시장 부문에 대한 응답으로 취해지는 주요 행동은 각 부문별로 뚜렷하고 특별한 마케팅 믹스를 구현하는 것입니다.
5. 이는 고객이 자신의 회사에 대한 목표 시장 세그먼트를 설정하는 과정에서 시장 조사원을 참여시킬 때 찾고있는 것입니다. 특정 분야에 대한 마케팅을 실용적으로하기 위해서는 제안 된 마케팅 및 광고 활동이 가용 자원의 범위와 고객 회사의 핵심 역량에 속해야합니다. 이것은 고객에게 지적으로 매력적이지만 전문화 된 또는 틈새 시장 부문은 마케팅 지출의 관점에서 실용적이지 않을 수 있음을 의미합니다. 반응성 -
6. 목표 시장 세분화 구조를 확립하기 위해서는 상당한 양의 자원이 요구 될 수있다. 이러한 이유로 각 세그먼트는 자신을 위해 고안된 고유 한 마케팅 믹스에 대한 견고한 응답을 보여 주어야합니다. 이 응답은 경쟁사가 제공하는 일반적인 마케팅 믹스보다 현저히 적습니다.
7. 세분화, 마케팅 및 포지셔닝 (STP)의 통합 프로세스의 주요 목적은 특정 대상 시장에 대한 고유 한 마케팅 조합을 수립하는 것입니다. 시장 부문이 뚜렷한 마케팅 믹스 오퍼링에 대한 응답 성을 입증하지 못한다면, 해당 부문이 다른 유사한 시장 부문으로 통합 될 가능성이 높습니다.

출처 : Debevec, K. (n. d.). STP 마케팅 프로세스. 매사추세츠 - 애 머스트 대학의 Isenberg School of Management.

Kotler, P. 및 Armstrong, G.M. (2008). 마케팅 원칙. 피어슨 / 프렌 티스 홀.