해외 시장에서 귀하의 약속을 이행하십시오

달을 약속했다면 소수의 별들과 함께 전달하십시오. 고객의 눈을 밝게 비추고 싶습니다.

당신의 약속을 이행하는 것은 당신이 당신이 그것을 할 것이라고 말할 때 당신이 할 말을하는 것입니다. 작거나 큰 약속을 지킬 때마다 신뢰를 쌓을 수 있습니다. 그리고 당신이 그 이상으로 나아 간다면, 당신은 더 강한 인상을 남깁니다. 따라서 내일까지 고객에게 가격을 이메일로 발송할 예정이라면 오늘 시도하십시오.

일주일 이내에 샘플 제품을 에어 - 선박으로 운송한다고 말하면 일주일 이내에 배송하십시오. 지역 경쟁 때문에 가격을 인하 할 것이라고 말하면 가격을 낮추십시오. 그것에 대해 이야기하지 마라. 해라. 약속 한 것을 계속 제공하고 항상 귀하의 말에 충실하십시오.

세계 시장에서 약속을 이행하는 데있어 세 가지 구체적인 예 가 있습니다.

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제품 사양 검토 제공

해외 고객의 특정 요구 사항을 충족 할 수 있도록 제품을 설계했습니다. 프로덕션을 진행하기 전에 고객은 제품의 기술적 측면을 사전에 확인해야합니다. 당신은 월말까지 검토를 위해 제품 사양을 보낼 것이라고 말합니다. 귀하의 고객은 그녀가 더 빨리 그것을 필요로하지만, 귀하의 시간 프레임과 함께 살 수 있다고 말합니다. 고객의 타임 라인을 알면 신속하게 이동하여 사양 시트를 완성하고 1 주일 이내에 보낼 수 있습니다. 주말 근무를 위해 여분의 직원을 직원에게 할당하여이를 수행합니다.

고객에게 중요하지 않다고 생각하십니까? 그것은 그렇다. 공급자로서 고객의 요구를 수용하기 위해 뒤로 구부릴 수있는 고객을위한 지울 수없는 추억을 남겨 둡니다. 이제 귀하의 약속을 지키고 그 다음에 몇 가지를 전달합니다!

가격 견적 요청에 응답하기

가격 책정에 대한 간단한 요청은 다음 큰 국내 주문이 들어 오자마자 인정받을 수 있지만 잊어 버릴 수 있습니다!

해외 이메일 문의에 대해 몇 번이나 답변을 해 주셨습니까? "내일까지 가격 책정을 통해 다시 연락 드리겠습니다. 내일 끝내야 할 최우선 과제가 가득 찼습니다. 그러면 어떻게됩니까? 다른 국가의 잠재 고객이 기다리고 기다리고 기다리고 고객의 요청 (첫인식 횟수)을 처리하기를 기다리고 있고 기다리는 동안 온라인 시장을 쇼핑하여 응답 할 수 있고 제공 할 수있는 동등한 품질의 다른 공급 업체를 찾습니다 너보다 훨씬 빠르다! 당신은 그런 일이 일어나기를 원하지 않습니다. 그래서 당신이 내일 그들에게 가격을 책정한다고 말하면, 내일 그들에게 가격을 책정하십시오! 할 수 없다면 할 수있을 때 말하십시오. 약속을 지키십시오.

생산 날짜 회의.

판매자로서 판매자가 L / C (Letter of Credit)에 대해 상품을 선적하는 경우 일반적으로 물품을 선적해야하는 세 가지 중요 날짜가 나열됩니다.

• 물품을 선적해야하는 날짜.
• 해당 당사자에게 문서를 제출해야하는 날짜.
• L / C의 만료일.

각 기한을 지키기 위해 최선을 다하고 오류가 발생할 수있는 충분한 시간을 허용하십시오. 이것은 약속을 지키지 않으면 재정적으로 위험해질 수 있으므로 세부 사항을 자세히 살펴볼 때가 아닙니다.

LC가 발행 된 후, 예를 들어 선적 일이 만료 될 수 없다는 것을 발견하면, 고객이 늦은 선적 일을 허용하는 LC에 대한 수정을 얻을 때까지는 선적하지 마십시오. 예상치 못한 문제를 해결하고 항상 약속을 이행 할 시간을주십시오.

기억하십시오 : 한 번 공을 떨어 뜨리고 약속을 지키지 않아 고객을 실망 시키면 특정 고객을 잃은 것이 아니라 경험에 대해 이야기 한 다른 많은 사람들을 잃게됩니다. 고객에게 궁극적 인 경험을 제공하십시오. 귀하가 할 수있는 일에 대해 과도하게 제공하고 현실적이어야합니다.