프랜차이즈 마케팅 기본

강력한 브랜드를 구축하려면 프랜차이즈 및 모든 프랜차이즈 업체가 잠재 고객 및 현재 고객에게 일관된 메시지를 보내야합니다. 이러한 이유에서, 잘 설계된 시스템의 franchisors는 상표 사용에 대한 엄격한 규칙을 설정하고 마케팅 및 광고 자료의 사용 및 작성을 통제합니다.

상표 및 마케팅 자료

프랜차이즈는 제품 또는 서비스의 명칭을 개발하고 이름에 대한 정체성 또는 브랜드 개성을 창출하고 그것은 법적으로 보호됩니다. 따라서 프랜차이즈 시스템의 건전성을 위해 프랜차이즈는 설립 된 지침에 따라 승인 된 상표를 사용하는 것이 중요합니다.

상표의 오용은 브랜드에 해를 끼칠 수 있으며 프랜차이즈의 프랜차이즈를 위태롭게 할 수 있습니다. 가맹 조직은 전형적으로 상표 형식의 예술 (예 : 로고)을 전자 형식으로 프랜차이즈에 제공하며 어떤 방식 으로든 예술을 재창조하거나 변경할 수 없도록 요구합니다. 일반적으로, 설립 된 프랜차이즈 시스템은 프랜차이즈 사용자에게 특정 마케팅 및 광고 자료를 제공하여 프랜차이즈 사용에 대한 적응을 제공합니다. 프랜차이즈가 자신의 자료를 만들 수있는 시스템에서는 대개 프랜차이저의 승인을 받아야 자료를 사용할 수 있습니다.

프랜차이즈 마케팅

대부분의 프랜차이즈는 전체 프랜차이즈를위한 포괄적 인 마케팅 계획을 가지고 있습니다. 국가 계획에는 일반적으로 광고 캠페인, 텔레비전 및 라디오를 통한 광고, 인터넷 광고, 소셜 미디어, 홍보 및 직접 메일 노력이 포함됩니다. 따라서 브랜드 인지도는 널리 확립되어 있으며 가맹점은이 브랜드 자산으로부터 이익을 얻습니다.

시스템의 광고 기금 (브랜드 기금이라고도 함)은 이러한 시스템 차원의 노력을 지원하는 데 도움이됩니다.

국가 수준에서 마케팅을 관리하지 않는 가맹점은 일반적으로 프랜차이즈가 현지 수준에서 마케팅 계획을 수립 할 때 따라야 할 개요를 제공합니다.

프랜차이즈 마케팅

프랜차이즈 마케팅은 초기 "그랜드 오프닝"또는 "시장 소개"마케팅을 요구하고, 승인을 위해 프랜차이즈가 제출하거나 프랜차이즈와 함께 공동으로 개발 한 연간 마케팅 계획을 요구한다 . 시장 소개 기간은 일반적으로 새로운 프랜차이즈 위치가 열리기 몇 주 전에 시작되며 개봉 후 6 개월 동안 지속될 수 있습니다. 프랜차이즈 (franchisor)의 전국 마케팅 외에도, 프랜차이즈는 특정 제한 내에서 종종 지역 마케팅 이니셔티브를 독자적으로 수행 할 수 있습니다. franchisor의 승인은 보통 현지 계획을 진행하기 전에 필요합니다.많은 프랜차이즈는 지역 광고 및 마케팅 요구 사항을 준수해야합니다. 프랜차이즈는 총 판매액의 일정 비율을 현지 광고에 지출해야하며, 매년 해당 프랜차이즈 업체에 광고를 제공해야합니다.

경쟁 대상 조사 및 대상 고객 파악

효과적인 광고 및 홍보 프로그램을 만들려면 숙제를해야합니다.

귀하의 계획에 영향을 미치는 두 가지 핵심 요소는 경쟁과 대상 고객 프로필의 인구 통계입니다. 목표 시장에 대해 많은 질문이 있습니다 :

경쟁자는 누구이며 대상 지역 내에 경쟁자는 몇 명입니까?

제공하는 서비스 유형 및 가격 구조는 무엇입니까?

장점과 약점은 무엇입니까?

경쟁 업체는 어떻게 광고하고 어떤 방법으로 광고합니까?

귀하의 지역에 거주하는 고객은 어디입니까? 예를 들어 근처에 대형 주거 지역이나 대규모 산업 또는 사무실 단지가 있습니까?

• 각 고객 그룹의 구체적인 요구 사항은 무엇입니까? 고객의 공통 관심사는 무엇입니까?

• 마케팅 계획 수립 및 실행

• 마케팅 계획은 매우 복잡 할 수 있지만 다음은 마케팅의 5P (제품, 장소, 가격, 판촉 및 홍보)를 염두에 두는 기본 단계입니다. < 캠페인 수집

• 캠페인 구현

• 결과 검토 및 평가

• 고려해야 할 매체 선택

웹 기반 광고 (검색 엔진 마케팅, 디스플레이 네트워크 광고, 검색 엔진 보고서 페이지 광고)

DM (브로셔, 전단지)

1. 소셜 미디어 마케팅 (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest)
2. 라디오 및 텔레비전
3. 인쇄 (신문 광고, 잡지 광고
4. 옥외 광고 (간판, 포스터)

Grassroots marketing (소개 추천, 지역 행사 및 자선 행사 참가, 네트워킹, 지역 행사 스폰서)

• 프로모션 및 특별 할인 (쿠폰, 교차 프로모션)
• 웹 사이트 및 소셜 미디어에 대한 참고 사항
• 인터넷 및 소셜 미디어가 확산 될 수 있지만, 프랜차이즈가 인터넷 존재 및 소셜 미디어 마케팅에 대한 엄격한 통제를 행사하는 것은 드문 일이 아닙니다. 프랜차이즈는 일반적으로 자신의 웹 사이트를 만들 수 없습니다. 대신 프랜차이즈는 프랜차이즈 시스템의 웹 사이트에 프랜차이즈 정보를 게시합니다. franchisee가 자신의 웹 사이트를 만들도록 허용되면, 그들은 보통 메인 사이트에 링크해야합니다.
• 고객 충성도 및 추천 작성
• 고객의 긍정적 인 입소문은 프랜차이즈 마케팅에있어 가장 강력한 방법 중 하나입니다. 충성도 높은 고객 기반을 유지하는 것이 중요합니다. 충성도 및 보상 프로그램은 잘 작동하는 경향이 있습니다. 특별 프로모션 및 쿠폰은 재방송 고객을 유지하는 인기있는 방법이기도합니다.
• 마지막으로 추천은 항상 마케팅 패키지의 중요한 부분입니다.추천은 다른 비즈니스 소유자 또는 기존 고객을 통해 교환 될 수 있습니다. 신규 고객을 추천하는 기존 고객과의 인센티브 프로그램은 추천을 얻는 인기있는 방법 중 하나입니다.