승무원 인터뷰에 대한 샘플 질문 받기

아래에는 승무원에게 질문 할 수있는 면접 질문 유형, 면접 준비 방법에 대한 조언 및 특정 면접 질문 목록이 나와 있습니다.

승무원 인터뷰 질문의 유형

승무원 인터뷰에는 여러 가지 질문 유형이 포함될 수 있습니다. 많은 사람들이 당신의 취업 경력, 학력, 취업 기술 및 자격, 미래에 대한 목표 등과 같은 일반적인 취업 면접 질문을 받게 될 것입니다.

당신의 성격과 직장 스타일에 관한 질문을 포함하여 개인적으로 질문을받을 수도 있습니다. 여기에는 자신이 선택한 경력을 선택한 이유에 대한 질문이 포함될 수도 있습니다.

면접 질문 중 일부는 행동 적입니다. 행동 면접 질문은 과거의 경험을 어떻게 처리했는지 설명하도록 요청합니다. 여기에 행동 면접 질문에 대답하는 방법에 대한 정보를 찾을 수 있습니다.

상황에 맞는 인터뷰 질문을하게 될 것입니다. 이들은 행동 면접 질문과 유사합니다. 그들은 당신에게 다른 직업 경험에 관해 묻습니다. 그러나 상황 별 면접 질문은 승무원으로서의 귀하의 직업과 관련된 미래 상황을 어떻게 처리 할 것인가에 관한 것입니다.

마지막으로, 귀하가 인터뷰하는 특정 항공사에 관한 질문을받을 수 있습니다.

- 9 ->

승무원 인터뷰 준비를위한 요령

면접 준비를 위해 취업 조건을 알고 있는지 확인하십시오.

이력서를 다시보고 그 요구 사항을 충족시키는 능력을 입증 한 경험을 기재하십시오. 이것은 특히 행동 및 상황 면접 질문에 도움이됩니다.

인터뷰를하기 전에 인터뷰하는 회사에 대한 조사를하십시오. 자신의 사명감, 함께 일하는 인구 및 회사 문화에 대한 감각을 가지고 있는지 확인하십시오.

개인 면담 질문

• 승무원이되기를 원했던 이유는 무엇입니까?
• 자신을 훌륭한 팀 선수라고 생각합니까?

행동 면접 질문

• 비현실적이거나 부당한 요구를 한 고객을 다룰 때의 예를 들려주십시오.
• 화를내는 고객이나 고객을 다루는 시간에 대해 말해주십시오. 다르게 무엇을 했습니까?
• 직장에서 인내심을 잃은 마지막 순간에 대해 말해주십시오.
• 직장 동료와의 갈등을 설명하십시오. 분쟁을 어떻게 해결하셨습니까?
• 문제를 해결하기 위해 구두 의사 소통 기술을 사용해야하는 스트레스가 많은 상황을 설명하십시오.

상황에 대한 질문

• 승객이 의도적으로 다른 승무원에게 무례하다고 생각한다고 상상해보십시오.이 상황을 어떻게 처리하겠습니까?
• 두 명의 승객이 좌석을 놓고 논쟁하는 것을 상상해보십시오. 어떻게 처리할까요?
• 규칙을 지키기를 거부 한 승객을 어떻게 처리하겠습니까 (시트 벨트를 버클 처리하는 등)?
• 비행을 두려워하는 매우 불안한 ​​승객은 어떻게 처리합니까?

조직에 관한 질문

• 왜 우리 항공사를 위해 특별히 일하기를 원하십니까?
• 우리 항공사가 다른 항공사와 다른 점은 무엇이라고 생각하십니까?

기타 질문

• 비행기 승무원이 항공기에 필수적인 이유는 무엇입니까?
• 뛰어난 고객 서비스는 무엇이라고 생각하십니까?