행동 면접 질문에 답변하는 방법

대부분의 채용 담당자는 그들이 수행하는 각 면접에 적어도 몇 가지 행동 관련 질문을 포함합니다. 이러한 유형의 질문을 할 때 무엇을 기대할 수 있습니까? 행동 관련 질문이나 행동 면접에서 면접자는 과거 직장 경험에 대해 묻습니다. 예를 들어, "직장에서 멀티 태스킹을해야한다는 시간을 말해주십시오"또는 "직원과의 갈등을 예를 들어 설명해주십시오.

어떻게 해결 했습니까? "

이 접근법을 사용하는 고용주는 후보자가 직업에 필요한 기술과 능력을 가지고 있음을 증명하는 구체적인 증거를 찾고 있습니다. 행동 면접 질문의 배경은 과거 행동이 미래 행동의 지표라는 것입니다. 그러므로 과거의 사례는 고용주에게 비슷한 상황을 어떻게 처리 할 것인지에 대한 고용주의 아이디어를 제공합니다.

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질문 할 수있는 사항

면접자는 다양한 행동 관련 질문을 제기 할 수 있습니다. 면접 질문의 예로는 "생산성을 높이기 위해 실적이 저조한 부하 직원에게 동기를 부여한 방법에 대한 예를 들려 줄 수 있습니까?" "성공한 새로운 프로그램을 구현 한 시간을 기술하십시오."고용주는 과거의 경험에 대한 자세한 설명을 원합니다. 그들은 경험이 무엇이고 어떻게 다루 었는지 알고 싶어합니다. 귀하의 답변은 인터뷰 담당자에게 직장에서의 프로젝트 및 이슈 처리 방법을 알려줍니다.

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행동 면접 질문을 준비하는 방법

면접 전에 질문 할 가능성이있는 모든 질문을 후보자가 예상 할 수는 없습니다. 많은 사람들이 당신이 고려중인 직업에만 국한됩니다. 그러나 직업 목록을 신중하게 검토하고 일반적인 행동 면접 질문 목록을 검토하여 가장 가능성이 높은 질문을 준비 할 수 있습니다.

인터뷰를 시작하기 전에, 그 자리에 대한 이상적인 후보자의 자질을 파악하는 데 시간을 투자하십시오. 취업 기회를 통해 자격 목록을 살펴보고 취업 후보자에서 고용주가 원하는 것에 대한 힌트를주는 키워드를 검색하십시오. 그런 다음 자격에 맞는 직업을 찾으십시오. 따라서 고용주가 찾고있는 경험 및 자격과 관련된 예를 준비하십시오.

직업 내의 단서를 찾는 것 외에도 시간이 허락한다면 분야의 전문적 접촉에 대한 정보 면담을 실시하여 해당 직종에서 성공한 직원의 선호 기술, 지식 기반 및 개인적 자질에 관한 정보를 얻으십시오.

질문에 대한 질문을 받으면 다음 단계는 직업에 필요한 기술과 자질을 개발하는 데 도움이 된 과거 경험의 예를 제시하는 것입니다.당신을 당신의 타겟 작업에 대한 강력한 후보자로 만드는 7 - 10 개의 주요 자산 목록을 만드십시오. 각 자산에 대해 일화를 생각하거나 어떤 상황에서 가치를 더하기 위해 그 힘을 어떻게 사용했는지 이야기하십시오. 직원, 학생, 자원 봉사자 또는 인턴 역할을 담당하는 일화를 사용할 수 있습니다.

행동 면접 질문에 답변하는 방법 행동 면접 질문에 대한 답을 연습 할 때 STAR 면접 응답 기술을 따르는 것을 고려하십시오.

그것은 과거의 행동에 관한 질문에 대답하기위한 네 단계 기술입니다 :

상황.

상황을 설명하거나 장면을 설정하십시오. 귀하가 일하고있는 곳이나 귀하가받은 일에 대해 설명하십시오.

• 작업. 직면 한 문제 또는 문제를 설명하십시오.
• 행동. 상황에 개입하거나 문제를 해결하기 위해 취한 조치에 대해 설명하십시오. 이것은 설명하고 싶은 핵심 자산을 소개해야합니다.
• 결과. 귀하의 행동이 생성 한 결과를 기술하십시오. 어떻게하면 문제를 해결하거나 회사를 개선하는 데 도움을 주 었는지 설명하십시오.
• 고용주가 행동 면접 질문에 "직장에서 상황을 개선하기 위해 조직의 기술을 사용한 시간에 대해 말해주십시오. "STAR 기술을 사용한 가능한 대답은 다음과 같습니다. 마케팅 솔루션의 조수로 일하면서 나는 과거 캠페인에 대한 정보를 쉽게 얻을 수있는 시스템이 없다는 것을 곧 배웠습니다. 5 명의 컨설턴트는 각각 자신의 컴퓨터 파일을 가지고있었습니다. 나는 모든 직원이 액세스 할 수있는 과거 캠페인 자료를 온라인 공유 파일 시스템으로 설정했다고 감독에게 제안했습니다. 각 직원을 인터뷰하여 파일을 분류하는 방법에 대한 정보를 얻고 구현 된 시스템을 제안했습니다. 체계는 성공이었다; 그것은 4 년 후에도 여전히 존재한다. 상사가이 성과를 최근 실적 검토에서 제기 한 이유 중 하나로 언급했습니다.

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