직원 질문에 답변하는 방법 - 회의 팁 및 전략

처음부터 매개 변수를 설정하지 않고 바닥을 제어 할 수있는 경우 직원이 질문을 할 수 있도록 바닥을 열면 비즈니스 미팅을 끝없이 실행할 수 있습니다. 불만을 품은 직원들은 종종 그룹 설정에서보다 적극적으로 의견을 말하기 때문에 "모든 군중에 하나가 있습니다"라는 말은 비즈니스 미팅의 맥락에서 잘 적용됩니다. 합의가 이루어지면 다른 사람들이 협상을 시작하도록하는 하나의 부정적인 의견이나 질문 만 있으면됩니다.

그러나 긍정적 인 대화를 시작하고 다른 사람을 초대하여 결과가 회의가 자신의 가치가 있다고 느낀 모든 사람들과 생산적인 만남이 될 수 있습니다.

비즈니스 미팅에 대한 가장 큰 불만 중 하나는 불필요하고 귀중한 노동 시간을 낭비한다는 것입니다. 회의의 목적을 명확하게 명시하고 회의에 헌신 할 시간 (공개 토론은 물론)을 미리 설정 한 다음 회의 주제와 계획 기간을 고수하십시오. 회의 쇄빙 또는 예열 활동을 통해 회의를보다 재미있게 만들고 싶을 수도 있습니다.

회의 중에 질문을 제기하는 직원을 다루는 전략은 당장 답변을 원하지 않거나 회의 중 어느 시점에서든 해결하고 싶지 않은 경우입니다.

질문에 즉각적으로 행동해야하는 경우

질문이시의 적절하고 과제에 관한 것이어서 해결해야한다고 생각되면 즉각 답변하십시오 - 간단히 말하면 끝에서 더 많은 질문을 받겠습니다 네가 시간이 있다면 회의의.

신체 언어로 계속 전진한다는 진술을 뒷받침하십시오. 메모를 보거나 화이트 보드를 향하게하십시오. 잠시 눈 접촉을 끊음으로써 계속 나아 간다는 것을 나타냅니다. 관객을 들여다 보면 (특히 눈썹이 뜬 경우) 더 많은 질문을 할 수있는 신호를 보낼 수 있습니다.

청중이 부정적이거나 적대적인 경우에는 간접적으로 만 우려를 표한다. 잠깐 시간을 내서 당신이 그들의 관심사를 이해하고 공유하는 것에 대해 설명해주십시오. 그러나 너무 멀리 주제를 벗어나면 아무 것도 성취되지 않을 것입니다. 사람들이 나중을 위해 질문을 적어 주거나, 개인적으로 당신과의 만남을 주선하여 문제를 더 자세하게 토론 할 수 있도록 제안하십시오.

단일 질문에 대한 대답은 다음과 같은 이유로 유용합니다.

회의 주최자가 생각하지 못한 것을 해결할 수 있습니다.

• 청중에게 듣고 있다는 메시지를 보냅니다.
• 한 가지 질문 만하면, 당신은 아직 회의를 통제하고 있지만 참석자가 생각하고있는 것에 신경을 써야한다는 메시지를 보냅니다.
• 질문을 현혹 적으로 연기하는 방법

회의에서 나중에 질문하는 경우, "좋은 질문이고 잠시 후 해결할 것입니다."

질문하는 것이 주제에서 벗어나 회의에서 해결되지 않을 경우 해결을위한 구체적인 지침을 제공하십시오. 단순히 "이 회의의 목적이 아닙니다."라는 질문에 대답하거나 판단을 통과하지 않으면 직원에게 잘못된 메시지가 전송 될 수 있습니다. 관리는 상관하지 않습니다.

회의에서 논의되지 않을 질문을 연기하는 또 다른 방법은 귀하 (또는 다른 적절한 경영진)와 개인적으로 만나서 그들의 우려 사항을보다 자세하게 논의하도록 요청하는 것입니다.

미래에 별도의 회의에서 다루어 질 것을 고려할만큼 충분히 중요하다고 제안 할 수도 있습니다 (적절한 경우).

질문을하는 것이 도움이되는 이유는 다음과 같습니다.

평범한 작업 환경에서 직원들은 너무 자유롭게 마음을 말하고 회의를 제어 할 수 있습니다.

• 대부분의 화난 또는 불만을 품은 직원은 무엇보다도 듣기를 원합니다. 적절한 시간과 장소에서 사운드 보드를 제공하면 작은 문제가 더 큰 문제가되지 않도록 할 수 있습니다. 그리고
• 직원들은 훌륭한 리더십이 필요하고 그에 대응해야합니다. 경영진이 공정하고 균형 잡힌 방식으로 통제권을 유지한다면 경영진이 청취하고 있지만 적절한 경계를 설정해야한다는 메시지를 직원에게 보냅니다.