점포 시간 동안 조명이 꺼지면

우리는 전기가 없으면 소매점을 운영하지 않아도된다는 것을 결코 기대하지 않습니다. 그러나 자연 재해, 기계적 문제 및 기타 비상 상황으로 인해 상점에서 정전이 발생할 수 있습니다.

모든 상점 주인 및 관리자가 귀하와 귀하의 직원이이 상황에서해야 할 일을 알 수 있도록 계획을 마련하는 것이 현명합니다.

정전 계획 작성

점포 시간 중 조명이 꺼지면 어떻게합니까?

먼저 전원 손실 절차를 준비하십시오. 이 계획을 상점 정책 매뉴얼에 보관하고 모든 매장 직원에게 알려주십시오.

견고한 계획을 세우면 힘없이 사업을 수행하는 번거 로움을 덜어 줄 수 있습니다. 또한 사람들이 무엇을해야할지 정확하게 알기 때문에 모두가 차분하게 유지하는 데 도움이됩니다. 직원들은 당황한 고객에게이 편안한 태도를 전달할 수 있습니다.

• 각 체크 아웃, 사무실 및 수납 공간에 손전등을 놓습니다. 정기적으로 배터리를 점검하고 교체하십시오. 이러한 손전등은 고객과 직원을위한 보안을 제공하는 데 사용할 수 있습니다.
• 직원은 현관 문을 즉시 잠가 야합니다. 정규 영업 시간 중에 상점이 폐쇄 된 이유를 설명하는 표지판을 문에 놓습니다. 도둑은 취약한 기업을 이용하기를 좋아하므로 잠그는 것이 가장 좋습니다.

• 전력 회사에 연락하십시오. 정전을보고하고 원인 및 정전 될 시간을 결정합니다.

• 스태프를 집에 파견해야합니까? 한시간 내에 전원이 복구되지 않으면 시간제 근로자 해산을 고려하십시오. 고객이 없으면 지불 할 시점이 없습니다. 그들에게 전화를하거나 지정된 시간에 돌아 오게하십시오.

  • 매장 관리는 대부분의 시간 시계가 작동하지 않으므로 시간 기록표에 남은 시간을 직접 작성해야합니다.

고객은 어떻습니까?

상점에 고객이있는 경우 전원이 꺼지면 가능한 한 빨리 체크 아웃하십시오. 백업 무정전 전원 공급 장치 (UPS)의 현금 레지스터 및 POS 시스템은 트랜잭션을 완료하고 시스템을 올바르게 종료하는 데 시간이 걸립니다.

레지스터가 백업 시스템에없고 더 이상 전력없이 작동하지 않는 경우 가능한 경우 배터리 구동 계산기를 사용하여 판매를 합산하십시오. 많은 금전 등록기가 현금과 입금 확인 판매를위한 열쇠로 열릴 수 있습니다. 이러한 거래를 나중에 등록부에 추가하려면 잘 기록 된 기록을 보관하십시오.

고객에게 상품이 있고 판매를 완료 할 수없는 경우, 돌아올 때까지 장바구니 또는 바구니를 보관하십시오. 당신은 판매를 잃고 싶지 않고 고객 서비스에 관심이 있다는 것을 보여줄 것입니다.

• 고객의 이름과 전화 번호를 확인하십시오.
• 전원을 다시 켜거나 약속 한대로 반환하지 않을 경우 연락하십시오.

Beat Yesterday book (또는 판매 내역을 비교하는 유사한 로그)의 일일 판매를 추적하는 소매점은 정전 및 매장 폐쇄 시간을 기록해야합니다.

매장 확인

• 손전등을 사용하여 고객을 매장 밖으로 내 보냅니다.
• 직원들이 고객을 위해 상점의 모든 부분을 점검하게하십시오. 이것은 화장실과 탈의실을 포함합니다.
• 모든 직원이 책임을지고 어느 누구도 건물의 저장실이나 사무실 또는 다른 건물에 갇혀 있지 않은지 확인하십시오.
• 모든 금전 등록기와 금고를 수동으로 확인하고 잠급니다.