의사 결정의 품질과 적시성을 향상시키기위한 조언과 기술

Published 6/20/2015

나쁜 결정은 조직을 망치고 직업을 죽일 수 있습니다. 의사 결정을 개선하는 데 필요한 피드백을 받았습니까? 그렇다면 혼자가 아닙니다. 관리자는 종종 의사 결정 영역의 품질 및 적시성에 대한 360도 피드백 평가에서 나쁜 성적을 얻습니다.

의사 결정은 다른 경영 또는 리더십 스킬과 마찬가지로 개선 될 수 있습니다. 개선의 첫 걸음은 문제에 대한 인식이며, 사각 지대를 만드는 잠재적 인 의사 결정을 밝힐 수있는 유일한 방법은 피드백을 요청하는 것입니다.

- 솔직한 피드백을 얻는 10 가지 방법에 대한 "솔직한 피드백 제공 방법"을 참조하십시오. 또한 직접 보고서, 동료 및 상사를 만나보고 다음 질문을 할 수 있습니다.

1. 조직 또는 팀으로서 핵심 결정을 내리는 데 누가 책임이 있는지 명확히하고 있습니까? 2. 병목 현상이 있습니까? 그렇다면 왜?

3. 결정을 내리기 전에 적절한 금액을 받아야합니까? 너무 많은? 너무 작은? 4. 적절한 금액과 양질의 정보를 수집합니까? 너무 많은? 너무 작은? 5. 1에서 10의 척도로, 내 결정의 품질과 적시성을 어떻게 평가 하시겠습니까? ___에서 열까지는 무엇이 필요합니까? 6. 몇 가지 최근 결정 사항을 검토하십시오 - 맞습니까? 그들이 잘 처형 ​​되었습니까?

먼저 듣기 실력을 높이십시오.

일단 기준선이 생기면 전문가의 의사 결정에 대해 배울 때입니다. 언제나 일관되게 적시에 적절한 전화를 걸 수있는 사람은 누구입니까?

그 사람들과 이야기하고, 그들이 어떤 절차와 규칙 및 사용법을 사용하고 있는지 알아보십시오.

다른 사람들과 대화하는 것이 항상 도움이되는 것은 아닙니다. 무언가에 능숙한 많은 사람들이 "부당하게 유능한"사람들이기 때문에 다른 사람들에게 그들이하는 일을 잘 가르 칠 수 없기 때문입니다.

다른 사람들로부터 직접 배울 수있을뿐만 아니라 의사 결정 향상을 돕기 위해 지도자들과 공유하는 데 도움이되는 몇 가지 정보가 있습니다 :

1. 당신이 무엇을 결정하고 있는지 명확히하십시오.

"결정 진술"은 당면한 결정에 대한 명확하고 정확한 결정입니다. 사람들이 가장 흔히 저지르는 실수는 자신의 결정을 너무 좁게, 종종 "어느 쪽이든"선택 하느냐하는 것입니다. 예를 들어, "새 차를 사야할까요? "예 또는 아니오의 두 가지 선택 만 제공합니다. 이 결정 진술을 확장하는 방법은 다음과 같습니다. "어떤 종류의 차량을 사야합니까? "또는 더 넓히려면, 그것은 가능할 수 있습니다."운송의 최적 수단을 결정하십시오. "

항상 의사 결정 진술로 시작하여 옵션 평가를 시작하기 전에 올바른 질문을하고 있는지 확인하기 위해 몇 가지 다른 질문을 실행하십시오. 2. 의사 결정 기준.

올바른 기준을 가지고 있으면 대안을 평가하는 것이 더 쉽습니다. 예를 들어 자동차 구매 결정의 경우 기준에는 비용, 스타일, 연비 및 안전이 포함될 수 있습니다.이것은 핵심 이해 관계자에게 기준을 요청할 수있는 또 다른 기회입니다. 특히 의사 결정의 결과가 다른 사람에게 영향을 주거나 구현하기 위해 다른 사람의 지원이 필요할 경우 특히 그렇습니다. 3. 명확한 의사 결정 역할을 확립하십시오. 궁극적 인 의사 결정 권한을 가진 사람에 대한 명확성이 부족하고 누가 입력을 제공해야하는지에 대한 명확성이 결여 된 것은 조직의 의사 결정에서 가장 큰 병목 현상 일 것입니다.

여러 기능, 지역 또는 파트너와 관련된 복잡하고 큰 결정을 위해서는 RAPID 모델 (Bain & Company에서 개발)을 사용하십시오. 큰 결정을 내릴 때, 누가 누구인지를 결정하십시오 :

R = 권장 사항 : 추천을 작성하는 책임자입니다. A = 동의 : 결정에 동의해야하는 사람. "나"와 비슷하지만 더 많은 힘과 영향력을 가지고 있습니다.

P = 수행 : 결정을 실제로 수행해야하는 사람 (종종 결정에서 벗어 났지만 혼란스러워 함).

I = 입력 : 결정에 의견을 제공해야하는 사람. D = 결정 : 궁극적 인 최종 결정 권한을 가진 사람. 단 하나의 D가 있어야하며, 복수의 D 또는 D가 없어야합니다. 4. 마음을 비워.

대부분의 사람들은 멀티 태스킹을 할 수 있다고 생각하지만, 그렇게하면 가난한 결정을 내릴 위험이 있습니다. 큰 결정에는 집중과 명확성이 필요합니다. "Mindfulness"는 새로운 전문 용어이며, 결정을 내릴 때 현존하고 중점을 두는 것의 중요성을 보여주는 실질적인 연구가 있습니다. 5. "당신을 반대하는"결정을 검토하십시오. "

조직의 심리학자 인 Nick Tasler의 제안. Tasler에 따르면, "판단 오류의 대부분은 단순히 우리의 기준 틀을 넓히는 것으로 제거 할 수 있습니다. 가장 빠르고, 쉽고, 가장 효과적인 방법은 결정을 내리기 전에 '반감 (anti-you)'과상의하는 것입니다. ""당신을 "묘사하는 데 사용되는 또 다른 용어는"PNLUs "또는"사람들은 우리를 좋아하지 않습니다. "다양한 관점을 얻는 것은 일반적으로보다 혁신적인 솔루션을 생성합니다.

의사 결정의 혁신적인 대안을 창출하는 방법에 대한 자세한 내용은 "리더가 직원들로부터 혁신을 장려하는 11 가지 방법"을 참조하십시오.

몇 가지 기술을 시도해보십시오. 지속적인 연습과 피드백을 통해 의사 결정의 품질과 적시성이 향상되기 시작해야합니다.