음성 메일에서 콜드 콜 기회를 창출

음성 메일을 차가운 전화 걸기 여행으로 바꿉니다.

여전히 전통적인 콜드 콜 마인드를 사용하는 대부분의 사람들은 막 다른 골목으로 보이스 메일을 보게됩니다. 그들은 스스로에게 이렇게 말합니다. "오, 나는 메시지를 남겨두고 그가 나를 부른다는 희망을 품을지도 모른다. "

이것은 거의 발생하지 않으며 우리는 그것을 알고 있습니다. 그러나 우리는 종종 누군가와 이야기하지 않아도된다는 안도감을 가지고 있으며, 우리는 어쨌든 메시지를 남깁니다. 우리는 다른 사람의 잠재적 인 부정적인 반응에 대처하지 않으며 접수 담당자의 도전을 피합니다.

하루가 끝날 무렵 우리는 "숫자 게임"을하고 많은 전화를했기 때문에 기분이 좋을 수도 있습니다. 그러나 우리의 생산성은 최소화되었습니다. 시간이 지남에 따라 차가운 전화에 대한 우리의 경험에 좌절감을 느낄 수 있습니다.

콜드 콜에 대한 새로운 접근 방식으로 보이스 메일은 발견의 기회입니다. 그것은 우리를 음성 메일 이상으로 인도합니다. 음성 메일은 연락하려는 사람의 위치를 ​​찾기 시작하는 출발점이됩니다.

우리의 목표는 사람들이 차가운 부름의 새로운 방식으로 판매하도록하는 것이 아닙니다. 자신의 상황에 대한 진실을 밝히고 "예"또는 "아니오"여부에 관계없이 결과에 문제가없는 것입니다. "

누군가의 음성 메일을 받으면"0 "을 누르는 것이 더 편하게 느껴질 수 있습니다. 우리는 접수 원에게 돌아가서 도움을 요청하는 대화를 시작할 기회가 있기 때문에.

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대화의 진행 방법은 다음과 같습니다.

"안녕하세요, 잠시 나 도와 줄 수 있습니까? 나는 마이크를 잡으려고하고 있는데, 나는 그의 음성 메일을 가지고있다. 그가 점심 식사 중이거나 방학 중이거나 회의 중일 때 알 수 있습니까? "
여기, 당신은 단지 마이크를 찾으라고 요청하는 것이 아닙니다. Mike를 찾는 데 필요한 솔루션을 제공하고 있습니다. 이는 접수자가 마치 문제 해결 과정의 일부인 것처럼 느낄 수 있도록 도와줍니다.

접수는 두 가지 응답 중 하나를 제공 할 가능성이 높습니다. 첫 번째는 "네, 그는 회의 중입니다 (또는 점심 또는 휴가 중). 나는 그가 책상에 언제 돌아올 지 확신하지 못합니다. "

이 대답은 방금 음성 메일을 남긴 경우보다 훨씬 많은 정보를 제공했습니다. 이제 실시간으로 상대방의 위치를 ​​알게되고 더 적절한시기에 전화를 걸 수 있습니다.

두 번째 대답은 "아니, 나는 그가 어디 있는지 모른다. "이 경우, 당신은"그게 문제가 아니야 … "라고 회신 할 것입니다.이 낮은 성명서는 접수가 귀하의 질문에 대답 할 수 없다고 느낄 수있는 가능한 모든 압력을 확산시킵니다.

다음으로 계속 진행할 수 있습니다. "근처에 책상이 있거나 사무실에있는 사람을 아는 사람이 있습니까?"다시 한 번 문제 해결을위한 또 다른 옵션을 제공하고 있습니다. 대부분의 경우, 접수 담당자는 귀하를 연락처 결정에 도움을 줄 수있는 동료에게 전달합니다.

안내 원은 "아니, 나는 그의 지역에 누구도 모른다. "그러면 문제가되지 않는다."라고 말하면서 "혹시라도 페이징 시스템이나 핸드폰 번호를 알고 싶습니까? "

접수가 응답하면"죄송합니다. 우리는 그런 것이 없습니다. "라고 말하면"정말 고마워요. 도와 주셔서 정말 고맙습니다. 그리고 전화를 끊고 다른 시간에 다시 전화하십시오.

잠재 고객을 호출하거나 휴대 전화로 전화를 걸면 복부가 움츠 리게됩니까?

사람들을 그렇게 차가워서 부르지 못하게한다고 생각하니?

당신의 아젠다가 그 사람에게 무언가를 판매하는 것이라면 그 두려움은 예상 될 것입니다. 즉, 기존의 판매 마인드를 여전히 사용하고 있다면. 그러나 일단 새로운 콜드 콜링 (Cold Calling) 관점을 마스터하면 언제든지 모드를 사용하여 누구에게나 편안하게 전화 할 수 있습니다.

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잠재 고객의 세계에 100 % 집중하는 한 사람들은 사람들이 당신을 받아 들일 것입니다. 위에서 설명한 대화 유형으로 조직 전체를 쉽게 탐색 할 수 있습니다. 도움을 청하는 방식으로 편안하게 누군가를 배치하지 않기 때문입니다.

이 방법으로 연락처를 찾는 노력이 실패했다고 가정 해보십시오. 이 시점에서 음성 메일을 남길 수는 있지만 언제나 가장 마지막 옵션입니다.

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다음은 적절한 콜드 콜 음성 사서함의 예입니다.

"안녕하세요, 잠시 나 좀 도와 주실 수 있습니까? 당신이 옳은 사람인지 아닌지는 확실치 않지만, 미납 된 인보이스에 관한 문제를보고 한 책임자에게 연락하려고합니다. 제 이름은 존 에드워즈입니다. 제 번호는 … "

음성 메일의 상황에 접근하는 방법을 시도해보십시오. 그러면 막 다른 골목 대신 고속도로가되는 빈도에 놀라고 기뻐할 것입니다.