직원 성과 도전을 관리하는 방법

독자 질문 : 직원 성과 도전을 관리하는 방법은 무엇입니까?

나는 자격증을 갖고 있고 다른 직원이 "돌보는 동안"항상 부담과 과로를 느끼는 직원이있다. 예를 들어 휴가 시간을 승인해야하며 동료와 동일한 날짜에 휴가 요청을 자주 제출합니다. 당신이 휴가를 거부한다면, 그녀는 그것이 그녀의 휴가 시간이고 그녀는 원할 때 언제든지 그것을 사용할 수 있다고 주장한다.

그녀의 일관된 응답은 "적절한 보상을 제공하는 것은 관리자의 책임입니다." 직원은 허가를 요청하지 않고 일찍 퇴근했다. 최근에, 그녀는 회의를 위해 사무실을 떠났고, 돌아온 후에 질문 할 때, 그녀의 대답은 그녀가 동료들에게 말했고 관리자는 그들이 어디로 갔는지 물을 수있었습니다. 모든 권장 사항이나 제안 사항?

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리더에 대한 인사 담당자의 반응 :

제 생각에 떠오른 생각은이 직원이 쇼를 운영하고 있다는 것입니다. 오랜 시간 동안 진행되었을 수도 있습니다. 행동을 바꾸려면 확고한 입장을 취해야합니다.

먼저 그녀와 이야기하고 무슨 일이 일어나고 있는지 알아 봅니다. 그녀는 당신의 위치를 ​​간과 했습니까? 이 행동은 얼마나 오래 지속 되었습니까? 그녀의 불행의 근원을 밝히려고 시도하십시오. 그녀와 이야기하면서, 당신이 그녀에 관심이 있고 그녀에 관심이 있다는 것을 나타내면 문제가 해결 될 수도 있습니다.

그 변화가 전혀 없다면, 그녀의 행동이 용납 될 수없고 그것이 바뀔 것으로 예상한다는 것을 확신 할 수 없다고 말할 필요가 있습니다. 직원과 정확히 무엇을 바꾸어야하는지 계획하십시오.

당신은 화재에 발을 들고 필요할 때 징계 조치를 취하여이 사람의 행동을 바꿀 준비가되어 있어야합니다.

귀하가 관리자 인 경우 허용되지 않습니다.

작업 수행과 작업 연결

작업 수행에 영향을 미치는 경우 행동을 수정하는 것이 더 쉽습니다. 따라서 이러한 작업 중 하나를 작업 실적, 잠재적 승격, 성과 평가 등에 모두 연결할 수 있다면 더 좋습니다.

그녀의 휴가 시간은 승인을 받아야 할 때마다 그녀가 원할 때마다 취하는 것이 아닙니다. 직원 핸드북에서 관리자가 휴가를 승인해야한다고 말하면 좋겠다. 그녀가 일찍 떠나거나 평범하지 않은 다른 행동을 취할 때, 모든 직원과 똑같은 것을 미리 알려줘야한다고 간단히 말하면됩니다. 귀하가 통보받지 않은 경우 귀하가 징계 조치를 취하는 이유입니다.

또한 인적 자원과 함께 사전에 핸드북의 정책에 직원이 따르지 않은 경우 유급 휴가를 제공해야하는지 여부를 논의하십시오. 나는 시간을 지불하지 않을 것이다.

회의에 참석할 때도 동일한 조치를 취해야하고 말할 필요가 없습니다.당신은 반드시 통보 받아야합니다. 그녀를 추적하거나 동료가 어디 있는지 또는 자신이하고있는 일을 동료에게 물어 보는 것은 당신에게 달려 있습니다.

나는 모든 직원을위한 정책을 아직 작성하지 않은 경우이 정책으로 만듭니다. 당신은 그들에게 micromanage하고 싶지 않지만, 그들이 시간이나 스케줄을 바꾸는 지에 대한 정보를 얻고 싶습니다.

이것이 이미 정책이고 직원이 다른 직원을 대하는 것과 동일하게이 직원을 대하지 않으면 잠재적으로 차별하고 다른 직원의 존경심을 잃을 수 있습니다.

시간 초과 및 문제 해결을위한 솔루션

필자는 전문 조직이 직원들이 어디에 있는지 항상 파악해야하는

In & Out 화이트 보드

를 운영하는 것을 보았습니다. 이 보드는 직원들이 합법적 인 사업을 할 때마다 엄마 또는 아빠에게 신고해야하는 것처럼 느끼지 않도록합니다. 또한 관리자 또는 동료가 묻지 않아도됩니다. 휴가 시간과 관련하여 일부 조직은 내부 달력에 부여 된 시간을 게시하고 직원에게는 필요한 범위에 대한 정보가 제공됩니다. 그들이 이미 다른 직원에게 할당 된 휴가를 신청하는 경우, 그들은 스스로 보상을 받거나 이미 휴가를 준 직원에게 추가로 시간을 보내야하는 이유에 대한 사례를 제시해야합니다. 한 명만 잘못한 경우 많은 사람들을위한 시스템이나 규칙을 마련하는 것을 싫어합니다. 따라서 아이디어를 구현하는 가장 좋은 방법은 팀이 원하는 또는 원하는 것을 만들어내는 것입니다.

또한 보상 범위 나 다른 직원의 휴가 시간에 영향을 미칠 것으로 예상되는 시간은 일반적으로 예기치 않은 사건 (예 : 장례식)에 할당 된 시간이라는 기대를 설정해야합니다.

이미 승인을받은 직원에게는 불이익을 줄 수 없습니다. 그러나 직원들이 서로의 요청 시간을 존중할 것이라는 기대를 할 수 있습니다.

볼이이 법원에 있습니다. 실패 할 것은 그녀의 말을 듣거나 그녀가 가질 자격이 있다고 말하는 것에 대해 그녀와 논쟁하는 것입니다. 그녀가 당신의 행동이 합법적인지 아닌지에 대한 토론으로 당신을 빨아 먹는 순간, 그녀는 당신을 가지고 있습니다.

사실, 그들은 합법적 인 행동이 아니며, 확고한 입장을 취해야합니다. 다음은 도움이되는 여러 가지 리소스입니다. 또는 아무것도 바뀌지 않을 것입니다. 이제 모래에 선을 그려야합니다.

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