올바른 보험 회사를 찾기 위해 BBB를 사용하는 방법

올바른 보험 회사를 선택하려고 시도 할 때 보험에 가입 할 때 까다로울 수 있습니다. 고객의 리뷰를보고 A. M. Best 또는 Fitch와 같은 보험 평가 기관이 제공 한 등급을 검토하여 회사가 이러한 결정을 내리는 데있어 재정적으로 얼마나 안전한 지 알아보십시오. 또 다른 유용한 도구는 BBB (Better Business Bureau)에 보험 회사의 기록을 체크 아웃하여 회사가 고객 불만을 처리하고 해결하는 방법을 찾는 것입니다.

- 더 나은 비즈니스 뷰로에 대하여

더 나은 비즈니스 뷰로는 1912 년에 소비자가 시장에서 평판 좋은 비즈니스를 찾을 수있는 비영리 단체로 설립되었습니다. BBB는 신뢰할 수있는 정보와 비즈니스 리뷰를 찾을 수있는 신뢰할 수있는 이름이되었습니다. BBB 웹 사이트는 미국의 상위 300 개 웹 사이트에 있습니다. 2 백 5 십 명이 넘는 직원이 있으며 회사 본사는 버지니아 주 알링턴에 있습니다. 미국과 캐나다 전역에는 112 개의 BBB 독립 조직이 있습니다. BBB는 어떤 연방 기관과도 관련이 없으며 규제를받지 않습니다.

BBB 인증

회사는 BBB 인증을받을 의무가 없지만 소비자가 소비자 불만 사항을 해결하는 데 관심이 있는지를 알 수있는 방법입니다. BBB 인증 및 회원 자격은 기업을위한 선택 사항입니다. 회원이 아닌 회사 일지라도 고객 불만 해결에 도움을받을 수 있습니다.

BBB 인증을 받기 위해서는 8 가지 BBB 표준을 충족해야합니다.

- 신뢰 구축

솔직하게 광고하기

진실을 말하십시오

• 투명하게
• 명예 약속
• 반응이 좋다
• 개인 정보를 보호하십시오
• 성실을 구현하십시오
• BBB 등급
• BBB는 회사 및 단체의 유형, 라이센스 및 연락처 정보, 직원 수, 서비스 분야, 비즈니스 범주, 핵심 직원, 위치 및 기타 사업체 이름을 포함하여 회사에 대한 일반적인 정보를 제공합니다.
• 또한 귀하가 찾고있는 보험 회사가 BBB 등급을 갖고 있는지 여부와 회사의 시장 행동에 관한 정부 조치가 있는지를 확인할 수 있습니다.

2008 년까지 BBB 등급은 만족 스럽거나 불만족 스럽습니다. 이제는 A-F 등급 시스템을 사용합니다.

비즈니스 유형

영업 시간

역량 라이센스

• 불만 처리
• 미해결 불만
• 미해결 불만
• 심각한 불만 사항 분석
• 불만 사항 분석
• 불만 사항 처리 지연
• 불만 사항 처리 실패
• 정부 조치
• 광고 심사
• 배경 정보
• 회사가 "NR"또는 " BBB에 등급 부여를위한 충분한 정보가 없다는 의미입니다.BBB 등급은 비즈니스의 신뢰성 또는 성능을 보장하지 않는다는 면책 조항을 제공합니다.
• BBB에 대한 이의 제기
• BBB가 소비자로부터 회사에 대해 불만 사항이나 분쟁을 접수하면이 분쟁을 중재하는 데 도움을주기 위해 조직에 연락합니다. 조직은 도움을 받기 위해 BBB의 구성원 일 필요는 없습니다. BBB의 온라인 불만 사항 양식을 사용하여 회사에 대해 분쟁을 제기 할 수 있습니다.

회사는 2 일 (영업일 기준) 이내에 불만 사항을 전달하고 14 일 이내에 불만 사항에 답변합니다. BBB가 귀하의 불만 신고를 접수하면 귀하의 불만 신고에 대한 회사의 답변을 통보 받게됩니다.

결론

보험에 들기위한 쇼핑과 보험 증권에 대한 최고의 가치를 얻으려고하는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 숙제를하고 재정적 인 안정성과 강력한 고객 서비스 기록으로 평판 좋은 보험 회사를 찾아야합니다. 보험 회사의 BBB 파일을 보면 신고 된 고객 불만 사항을 확인하고 회사가 어떻게 대응했는지, 문제가 어떻게 해결되었는지, 고객이 제공된 응답에 만족하는지 여부를 읽을 수 있습니다. 이 정보가 얼마나 중요한지 생각해보십시오. 문제가있을 경우 보험 회사가 어떻게 대응할 것입니까?

더 나은 사업 국 (Better Business Bureau)에서 제공하는 정보는 보험에 필요한 회사를 찾는 데 도움이되는 또 다른 도구입니다.