비디오: [글로벌 경제] 금식에 식료품 매출 증가?…‘라마단’의 경제학 / KBS뉴스(News) 2024
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기존 고객에게 신제품을 판매하는 것이 더 쉽습니다.기존 시장에서 판매를 늘리는 것이 비즈니스를 성장시키는 가장 쉬운 방법 중 하나입니다. 비즈니스가 성립되고 일반 고객이 있으며 대부분의 비즈니스와 마찬가지로 여러 가지 정보를 수집했을 가능성이 있으므로이 성장 전략을 이미 시작했습니다. 기존 시장에서 판매를 성공적으로 늘리는 열쇠는 일반적으로 또는 개별적으로 고객의 구매 내역을 파악하는 것입니다.
물론 목표는 기존 고객이 더 많은 것을 살 수 있도록하는 것입니다. 고객이 구입하는 품목에 대한 데이터, 스톡징 및 마케팅에 대한 정통한 결정을 내리는 데 도움이되는시기와 빈도 차가움은 여름에 인기있는 음료를 마십니까? 대량 구매 할인을 제공하십시오. 또는 핫 판매자를 사용하여 잘하지 않는 다른 항목을 이동할 수도 있습니다. 그들이 가장 인기있는 아이템을 구입할 때 할인 된 가격으로 다른 관련 아이템을 구매할 수있는 기회를 제공하십시오.
반복 고객에게 할인 또는 구매자 프로그램 제공
이 판매 성장 전략을 구현하기위한 지름길을 찾고 있습니까? 구매자 보상 프로그램을 자주 개최하십시오. 그러한 프로그램은 복잡 할 필요가 없습니다. 이를 수행하는 한 가지 방법은 고객이 구매하는 품목 (예 : 10 %)을 일반 고객에게 직접 제공하는 것입니다.또 다른 접근법은 고객이 지출하는 300 달러마다 10 % 할인을 제공하는 것과 같이 특정 금액을 구매하는 것과 할인을 묶는 것입니다. 또 다른 한가지는 잦은 구매자에게 보상으로 다른 상품을 제공하는 것입니다. 구매자 보상 프로그램을 자주 사용하는 데있어 핵심은 규칙이 명확하고 공정하게 적용되었는지 확인하는 것입니다.
판매 노력 맞춤화
대량 구매, 구매 인센티브 및 자주 구매자 보상 프로그램은 모두 고객의 일반적인 구매 내역을 기반으로 기존 시장의 판매 증가를위한 비즈니스 성장 전략의 예입니다. 개별 고객 구매 내역을 기반으로 한 영업 전략은 더욱 강력해질 수 있습니다. 개별 고객의 구매 내역을 통해 자신의 선호도 및 태도를 파악하고 영업 및 마케팅 노력을 맞춤 설정할 수 있습니다.
Peerless II의 사례를 다시 생각해보십시오. 우리 (고객)는 일부 종류의 생선을 구입 한 경험이 있기 때문에 더 많은 것을 사기에 관심이있을 것입니다. 그러나 우리는 다른 종류의 신선한 해산물을 구입하는 데 매우 흥미가있을 것입니다. (999) 1) 우리는 해산물을 가능한 한 신선하게 사는 것을 선호하는 일종의 사람들입니다. ).
Peerless II의 선장은 우리가 다른 해산물을 우리 배에서 내놓을 수 있다는 것을 믿을 수 없을만큼 쉽게 발견 할 것입니다. 가장 좋은 점은 다른 해산물보다 그녀의 해산물을 사기 쉽습니다. 그녀의 판매 노력을 사용자 정의하기 위해 귀찮게했습니다.
제대로 된 경우 맞춤식 판매 및 마케팅 노력으로 고객 충성도가 형성되는 것을 알 수 있습니다. 이는 또한 매출 증대에도 도움이됩니다. 이것은 (훌륭한 고객 서비스와 함께) 또한 더 많은 매출을 가져올 수있는 귀하의 비즈니스에 대한 긍정적 인 입소문을 형성합니다.
웹 사이트는 이런 종류의 맞춤 판매 노력에 이상적입니다. 아마존 사이트의 장바구니에 물건을 넣으면 (예를 들어, 결과 페이지에 "구입 한 _______을 (를) 구입 한 고객") 제목 아래에 여러 다른 제품이 표시됩니다. 목록은 해당 고객의 관심사에 맞게 사용자 정의되므로 고객이 장 Y 구니에 해당 제품 중 하나를 추가 할 확률도 높습니다.
그러나 Peerless II의 사례에서 볼 수 있듯이이 비즈니스 성장 전략을 성공적으로 사용하려면 웹 사이트가 필요하지 않습니다. 개인 고객의 구매 내역을 조사하고 정보를 사용하여 판매 항소를 사용자 정의하면됩니다. "이 고객이 이것을 구입했다고 생각하십시오. 그러므로 그녀는 _______과 _______에 관심이있을 수도 있습니다. "그런 다음 고객에게 소셜 미디어, 전자 메일, 전화 또는 특별 우편을 통해 이러한 다른 제품에 대해 알리십시오.
판매 항소 자동화
판매 노력을 커스터마이징하는 것은 많은 일처럼 들리지만 그렇게 할 필요는 없습니다. 이미 데이터를 보유하고 있으며 Microsoft Outlook Business Contact Manager, Maximizer, Goldmine 또는 Act와 같은 고객 관계 관리 (CRM) 소프트웨어를 이미 사용하고 있습니다! 추적하고 분석하는 데 도움이됩니다.
소셜 미디어는 고객 인구 통계에 따라 판매 항소를 사용자 지정하는 데 이상적입니다. 또한 프로세스를 자동화하는 데 도움이되는 다른 종류의 제품도 있습니다. 예를 들어 휴대폰 문자 메시지로 고객에게 알리는 소프트웨어가 있습니다. 위에 나열된 CRM 소프트웨어 프로그램 중 일부는 이메일 캠페인을 관리 할 수있는 기능이 내장되어 있습니다. 또한 독립형 전자 메일 마케팅 소프트웨어 프로그램이 있습니다.
기존 시장에서의 매출 증대에 중점을 두는 것은 비즈니스 성장 전략 인 사업이기 때문에 노력할 가치가 있습니다. 우리 모두 알고 있듯이 한 명의 일반 고객은 한 번만 구매할 수있는 10 명 이상의 가치가 있습니다.
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컨텐츠 마케팅은 소셜 미디어를 사용하는 경우 필수적입니다. 다음은 대상 고객과 대화를 시작하는 데 사용할 수있는 5 가지 유형의 콘텐츠입니다. 대부분의 중소기업 소유자는 소셜 미디어의 가치와 신뢰와 개방성을 창출하는 방식으로 고객과의 의사 소통의 통로를 여는 방법에 대해 조정하고 있습니다.