는 직원을 해고하는 독한 태도의 이유입니까?

독자 질문 :

엄청난 양의 지식을 가진 직원은 항상 씁쓸하고 화가났다. 그녀는 일을 잘합니다. 그녀는 또한 모든 사람들이 자신의 능력에 무능하다고 믿습니다. 이 사람은 이전에는 리더십 위치 였지만 더 이상 그렇지 않습니다.
그녀는 매우 가혹하고 비판적이었고 그녀의 권위를 사용하여 팀원들을 괴롭혔다. 그녀는 모든 사람의 활동에 대한 개인 기록을 만들기 위해 보안 카메라를 사용했습니다.

아무도 이것에 대한 실용적인 이유를 모른다.

그녀의 감방에서 그녀는 분명히 그녀가 인정하지 않는 일을 기록하고있다. 그녀는 옛 직업을 가진 사람과 새로운 감독자에게 매우 행복합니다.
그녀는 바닥과 부정적인 태도에 대한 끊임없는 가십에 관해 이야기를 나눴다. 그 회담의 결과는 그녀의 상사가 듣지 않을 때만 불평한다는 것입니다. 그녀는 (모든) 사람들 앞에서는 항상 예의 바르게 행동하지만, 떠나 가면 멈 춥니 다.
따라서 화가 나 부정적인 사람은 매우 훌륭하게 일합니다. 그녀는 항상 일하고 있으며, 항상 시간을 보낸다. 관리자 나 관리자가있을 때 그녀는 너무 비판적이지 않도록주의합니다. 그녀는 또한 신속하게 소문을 퍼뜨리고, 문제를 가지고 그녀의 단서를 '넘어서게'합니다.
그녀의 기술에도 불구하고, 나는 그녀의 태도가 팀을 중독시키고 있다고 생각한다. 이것이 누군가를 해고 할 이유인가? 그런 종업원을 내보내는 것에 대해 어떻게 생각하세요?

당신이 그녀를 지키면 독을 담기 위해 어떤 전술을 사용할 수 있습니까?

우리의 대응 :

우선, 그렇습니다. 누군가를 가게하는 가장 큰 이유이지만, 문제를 해결할 수없는 경우 999에 불과합니다. 문제를 해결할 가능성이 있습니다. 결국, 당신은 "아주 좋은 직장"을하는 직원을 잃고 싶지 않습니다. 하지만 분명히 말하자. 독사가 아닌 모든 직업에 대한 직업 설명의 일부가되어야하기 때문에 실제로 "팀 중독"을하는 사람은 아무 것도 없습니다.

당신이 따라 할 수있는 계획이 있습니다. 그 계획은 그녀가 멋지게 될 기회를 극적으로 향상 시키지만, 100 % 효과적인 계획은 아닙니다. 왜 100 % 효과가 있지 않습니까?

우리는 인간과 인간을 상대하기 때문에 인간은 언제나 자신의 선택을 할 수 있습니다. 그녀는 당신을 무시하도록 선택할 수 있으며, 그녀는 변경하라는 지시를 좋아하지 않는다고 선택할 수 있습니다.

직원과 함께 성과 향상 계획 구현

진보적 인 훈련을 강조하는 성과 개선 계획 (PIP)을 구현하는 것입니다. 이것은 직원이 변경이나 개선을하지 않으면 결국 해지된다는 아이디어와 함께 일련의 단계를 따르는 곳입니다.이 프로세스가 단순히 종업원에게 문제에 대해 이야기하는 것과는 다른 점이 있습니다.

여기에 귀하의 조치가 있습니다.

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는 직원과의 협의 토론을 진행한다. 직원이 지나가도록 조언 한 동안 ( "이봐, 나는 네가 그 회의에서 매우 부정적 이었다는 것을 알았다") 이것은 지적되고, 지시되고, 앉아있는 정보를위한 시간입니다. 당신은 또한 질문을하고 그녀가 생각하는 것을 발견 할 수 있습니다. 그녀가 얼마나 부정적인 존재인지 깨닫지 못할 수도 있습니다. 그럼, 이것을 시도해보십시오 :

"Jane, 나는 당신이 불행하고 당신의 일과 여기에서 일하는 다른 사람들에 대해 아주 부정적으로 말한 것을 알아 챘습니다. 예를 들어, 나는 당신이 항상 정중하게 대면하는 동안 사람들의 등 뒤에있는 부정적인 것을 말할 것입니다.

"직장의 일부가 동료들과 좋은 관계를 맺고 있으며, 이러한 행동이이 문제를 약화시킵니다.이 분야에서 도움을 줄 수있는 방법은 무엇입니까?"

결국 질문은 직원이 말하고 공유 할 수있게 해줍니다. 그녀의 불만은 가장 가능성이 높습니다. 여기에 있습니다 : 당신은 동정심을 나타낼 수 있습니다. "이전 위치를 점령 한 이후로 계속해서 당신이 셰릴과 일하기가 어려워야합니다."라고 말할 수 있습니다.

그러나 모든 동정심의 끝에, 당신은 이것에 와야합니다 : "관계없이,이 행동은이 사무실에서 부적합합니다. 우리는 당신의 일을 소중하게 여기며 우리는 당신을 잃고 싶지 않습니다, 그러나 당신이 이것을 끌어낼 수 없다면, 우리는 귀하의 고용을 종결시킬 것입니다. "

토론의 시간, 날짜 및 내용을 기록하십시오.이 단계에서 그녀에게 기대되는 바를 상세하게 설명한 공식 성과 향상 계획서를 제출할 수 있습니다.

후속 조치.

이 과정에서 직원의 즉각적인 완성도를 기대해서는 안됩니다. , 변화에 많은 노력이 필요합니다. 여기서 중요한 요소는 나쁜 행동을 무시하기 시작할 수 없다는 것입니다. 무언가를 발견하면 즉시 수정하고, 그렇지 않으면 2 주 후에 직원에게 연락하십시오. 2 주간의 회의에서 그녀가 큰 진전을 보이면 축하한다. ( "제인, 나는 당신의 행동에 실질적인 변화가 있음을 눈치 챘습니다. 당신이되고 싶은 곳이 아니지만 커다란 변화에 주목하고 있습니다. 앞으로 나아 갑시다. 당신을 도울 수있는 방법은 무엇입니까?") < 그녀가 진전을 보이지 않으면 진보적 인 훈련의

진보적 인 부분이 시작됩니다.

그녀에게 서면으로 경고를하십시오. 여기에는 해결해야 할 문제에 대한 세부 정보와 함께 자신의 행동이 개선되지 않으면 조직이 정학 처분하고 고용을 종료해야한다는 정보가 포함되어야합니다. 이 경고는 직원 파일에 기재됨을 설명합니다. 그녀에게이 경고를 받았음을 나타 내기 위해 서명하도록 요청하십시오. 그녀는 쓰여진 것에 동의하지 않는다며 반대 할 수도 있습니다. 그녀의 서명이 합의를 나타내는 것이 아니라 오히려 그녀가 그것을 받았음을 설명 할 수 있습니다. 서스펜션.

아직 진전이 없다면 정학시기입니다."Jane, 우리는 당신의 태도에 대한 문제와 그에 따른 우리의 행동에 대해 이야기했습니다. 그것은 개선되지 않습니다.

"내가 말했듯이, 우리는 당신의 일을 소중하게 생각하지만, 우리는 모든 직원을 소중하게 생각합니다. 당신의 부정적인 태도와 가십은 부서에 해를 끼칩니다 .2 주 전에 설명했듯이, 언젠가는 지불하지 않고 정학 처분을 받게 될 것입니다. "

제인은 정학 당일에 제인이 일하지 않는 것이 중요합니다. 면제되면 일을하면 하루 종일 지불해야합니다. 비 면제 혜택을 받으려면 일한 시간 동안 그녀에게 돈을 지불해야합니다. 그래서 그녀는 전혀 일하지 않아야한다는 것을 분명히해야합니다. 그녀는 이메일을 확인하지 않아도되며, 전화를받지 않아도됩니다. < 해직. 정학 후에도 행동이 나아지지 않으면 네가 부정적인 종업원을 보내 줄 시간이다. 네가 계속 지내고 싶은 유혹을받을 수도 있지만, 그렇게 할 경우, 직원은 다시는 그녀가 원하는 것을 다 할 수 있다는 것을 알게 될 것이고 실제로 많이하지 않을 것입니다.

당신이 말하면, "그러나 나는 그녀를! "다시 생각해보십시오. 소문을 퍼 트리는 부정적 직원은 부서 전체에 해를 끼칩니다. 귀하의 다른 직원은 기능 부서에있는 경우 종료 할 가능성이 더 높으며 약혼하지 않습니다. 당신은 모든 직원들에게이 일을 맡겨야합니다. 이것은 당신이 그녀의 방식을 바꾸지 않으면 그녀를 해고하는 것을 의미합니다.

부정적인 협력자와 협력

PIP를 사용하여 부정적인 직원의 행동과 성과를 수정하기까지 수 주일이 지나면 동료들이이 동료와 함께 할 수있는 도전을 받게됩니다. 이 자료들은 부정적인 유독 한 사람들과 효과적으로 일할 수있는 아이디어를 제공합니다. 어려운 사람들을 상대하기위한 10 가지 요령

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