시장 분할

고객이 고객보다 높은 수준에서 서비스를 제공함으로써 기업은 경쟁 우위를 유지하고 새로운 고객을 타겟팅 할 수 있습니다. 시장 세분화는 시장의 다른 부분을 식별합니다. 세분화를 통해 회사는 고객의 요구를 더 잘 충족시킬 수 있습니다.

그러나 모든 고객이 동일하지 않으며 각각 다른 고객에게없는 독특한 특성과 요구 사항을 가지고 있습니다.

시장 세분화 요구 사항

일부 기업은 시장 세분화를 무시하고 고객을 동일하게 취급합니다. 고객에게 마케팅 할 때이 회사는 특정 그룹 또는 시장 세그먼트를 대상으로하지 않지만 메시지는 하나뿐입니다.

기업이 마케팅 목표를 설정하려면 고유 한 세그먼트를 식별해야합니다. 세그먼트를 확인하기 위해 기업은 시장 부문을 구성하는 요소를 결정해야합니다. 접근성, 동질성, 차별화 및 측정 가능과 같은 몇 가지 기준을 사용할 수 있습니다. 적절한 시장 세분화는 고객이 세그먼트 내에서 가능한 한 유사하고 세그먼트 사이에서 가능한 한 다른 세그먼트로 귀결됩니다.

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지리적 분할

기업은 지리를 기반으로 시장을 창출 할 수 있습니다. 지리적 구분은 모든 비즈니스에 매우 유용합니다.

회사는 언어, 인구, 기후 및 라이프 스타일에 따라 시장을 구분하고 시장으로 구분할 수 있습니다.

인구 통계 학적 세분화

인구 통계 학적 세분화는 연령, 성별 가족 수, 소득, 직업, 교육, 종교, 인종 및 국적과 같은 변수에 따라 시장을 그룹으로 나누는 것으로 구성됩니다.

심리학 적 세분화 (Psychographic Segmentation)

심리학 적 세분화는 시장을 사회적 계급, 생활 방식 및 성격 특성에 기초한 집단으로 나눈다. 이는 개인이 구매하는 제품과 브랜드의 유형이 해당 개인의 특성과 생활 패턴을 반영한다는 가정에 근거합니다. 활동, 관심사 및 의견 설문 조사는 라이프 스타일 측정을위한 하나의 도구입니다.

행동 세분화

행동 세분화는 특정 제품에 대한 실제 고객 지식, 제품 사용 및 특정 제품에 대한 응답을 기반으로합니다. 이것은 제품 자체와 밀접한 관련이있는 변수를 사용하는 장점이 있습니다.

산업 시장 분할

소매 소비자와 달리 산업 소비자는 소수의 특성에 따라 분류 될 수 있습니다. 산업 시장은 위치, 회사 유형 및 구매 특성과 같은 특성으로 분류 될 수 있습니다.

산업 고객을 분류 할 때 고객의 위치를 ​​사용하여 세그먼트를 정의 할 수 있습니다. 이는 배송 및 배송에 중요 할 수 있습니다. 특정 지리적 지역 내의 고객은 유사한 요구 사항을 가질 수 있습니다.

고객은 회사 유형별로 분류 할 수 있습니다. 예를 들어 회사 크기, 업종 또는 구매 기준에 따라 세그먼트를 만들 수 있습니다.

고객의 구매 특성은 세그먼트를 정의 할 수 있습니다. 구매량 또는 구매 내역과 같은 특성.